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Assistenza da brivido
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Autore Messaggio
junior
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Iscritto: 30 Ott 2005
Messaggi: 9
Località: bergamo

MessaggioInviato: Ven 28 Lug, 2006 8:32 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

Sono passato a Canon Crying or Very sad Crying or Very sad chissà xchè mi sono fatto convincere e dovo dire che l'assistenza non è il massimo anzi...
Provate ad acquistare un abiettivo magari un Canon 70/300 is usm
con un bel difettino di produzione e dopo mesi e mesi di telefonate scoprite che Canon manco sa come ripararlo......solo a luglio dicono di aver risolto e di inviare l'obiettivo al centro assistenza (dieci gg di riparazione dice una gentile voce del call center) ma quando ti risvegli dal sogno il centro assistenza di dice che se ne parla a settembre......e tu per le ferie con cosascatti?????????

Rivoglio la mia NIKON!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ok! Ok!
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Rugantino
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Iscritto: 17 Ott 2004
Messaggi: 71

MessaggioInviato: Gio 17 Ago, 2006 5:43 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

Come volevasi dimostrare!!!!
però sembra che la sezione dedicata a Nikon sia letteralmente "infestata" da gente passata a canon ma, chissà perchè, continua a frequentare la sezione Nikon!!!
Ma non pensate di aver già troppi problemi a casetta vostra???
La questione del nuovo obiettivo 70-300 dovrebbe essere un piccolo esempio non trovate?

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Rugantino
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Manuel C.
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Iscritto: 01 Mgg 2005
Messaggi: 2128
Località: friuli

MessaggioInviato: Ven 18 Ago, 2006 10:38 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

Rugantino ha scritto:
Come volevasi dimostrare!!!!
però sembra che la sezione dedicata a Nikon sia letteralmente "infestata" da gente passata a canon ma, chissà perchè, continua a frequentare la sezione Nikon!!!
Ma non pensate di aver già troppi problemi a casetta vostra???
La questione del nuovo obiettivo 70-300 dovrebbe essere un piccolo esempio non trovate?


Allora ti premetto che io sono canonista,in seria considerazione di passare a nikon,oltretutto avevo aperto io questo topic,ma non per come credete voi sminuire la nikon,ma l'assistenza italiana nital,che oltre che essere poco organizzata,è diffusa in modo poco capillare,di conseguenza i tempi si allungano,questo non vuol dire che schifo la nikon,anzi forse all'estero le cose vanno meglio,come non si può dire che la canon sia perfetta,però grazie ad una miglior organizzazione,dovuta anche e sopratutto alla grande diffusione di centri di assistenza in italia,le cose obiettivamente vanno meglio.Non capisco questo continuo ostinarsi a difendere poco obiettivamente il proprio marchio,io ho una 30d,ma non ho nessun problema a dire che la d200 a mio avviso è migliore,non capisco perchè uno dovrebbe risentirsi perchè sente dire che l'assistenza nikon-nital,non è proprio "organizzata" Mah
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_Nico_
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Iscritto: 14 Set 2005
Messaggi: 6648

MessaggioInviato: Ven 18 Ago, 2006 11:39 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

Dunque dunque... La prima Nikon l'ho comprata in occasione del mio sedicesimo compleanno. Da allora ne ho avute e ne ho diverse e ancora non ho avuto bisogno dell'assistenza. Quando ho compiuto il mio sedicesimo compleanno? Nel 1973...

Ecco una delle ragioni per cui continuo a comprare Nikon.......

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Time Zone
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Iscritto: 14 Giu 2006
Messaggi: 238

MessaggioInviato: Sab 19 Ago, 2006 2:03 am    Oggetto: Rispondi con citazione

Io devo dire che mi sono trovato bene, la macchina era in garanzia e me l'hanno rimandata dopo più o meno una settimana... la rottura è doverla spedire ma in quel caso la 'colpa' non era della nital ma del negozio che se ne è lavato le mani.
Capisco comunque quanto sia fastidioso non prendere la linea o non avere info... mi è capitato in altre circostanze (non relative alla fotografia) ed è frustrante e dispendioso.
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Manuel C.
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Iscritto: 01 Mgg 2005
Messaggi: 2128
Località: friuli

MessaggioInviato: Sab 19 Ago, 2006 2:56 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

_Nico_ ha scritto:
Dunque dunque... La prima Nikon l'ho comprata in occasione del mio sedicesimo compleanno. Da allora ne ho avute e ne ho diverse e ancora non ho avuto bisogno dell'assistenza. Quando ho compiuto il mio sedicesimo compleanno? Nel 1973...

Ecco una delle ragioni per cui continuo a comprare Nikon.......


Scusami Nico,ma che discorso è questo,perchè a te è andata sempre bene,non vuol dire che l'assistenza è ottima,io non è molto che fotografo,di 4 canon che ho avuto ho dovuto mandare solo la 350 in assistenza e per colpa mia,in 15 giorni l'ho riavuta a casa e senza spendere un soldo,la nikon anche se ti risponde la garanzia la spedizione la rimetti di tasca tua.Ti ribadisco che anche a me piacciono molto le nikon,in particolare la d200,ma non per questo trovo corretta la politica nital.Anmche una ferrari si può guastare. Ok!
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_Nico_
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Iscritto: 14 Set 2005
Messaggi: 6648

MessaggioInviato: Sab 19 Ago, 2006 3:14 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

No, non vuol dire che l'assistenza è ottima, ma che è sinora stata inutile... Smile
So solo che ho avuto sette Nikon e son state sempre a casuccia (una venduta, le altre tutte funzionanti).

La Ferrari si può guastare molto più facilmente: è costruita per rendere al massimo...

Sulla assistenza non posso dir nulla. So perfettamente, però, che a fronte di disservizi ci sono persone soddisfatte. Che naturalmente non stanno a scriverlo...

La politica Nital sull'assistenza, dici? Per quel che ne so, se la camera è in garanzia e la porti a un negozio autorizzato, non paghi le spese di spedizione. Ma ovviamente le paghi in altro modo...

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Manuel C.
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Iscritto: 01 Mgg 2005
Messaggi: 2128
Località: friuli

MessaggioInviato: Sab 19 Ago, 2006 9:37 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

Purtroppo le spese di spedizione per l'andata sono a carico dell'acquirente,anche se la macchina è in garanzia,in caso non sia in garanzia purtroppo oltre a quelle ne avrà molte altre,mi pare che per il vetrino del mirino,+ spese di riconsegna (e pulizia del sensore hanno detto loro),gli siano andati attorno ai 90 euro Crying or Very sad (sempre per la d50 sto parlando)
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nerofumo
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Iscritto: 28 Dic 2004
Messaggi: 6887
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MessaggioInviato: Sab 19 Ago, 2006 11:19 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

_Nico_ ha scritto:
Dunque dunque... La prima Nikon l'ho comprata in occasione del mio sedicesimo compleanno. Da allora ne ho avute e ne ho diverse e ancora non ho avuto bisogno dell'assistenza. Quando ho compiuto il mio sedicesimo compleanno? Nel 1973...

Ecco una delle ragioni per cui continuo a comprare Nikon.......


Anch'io come Nico non ho mai avuto bisogno dell'assistenza per le mie nikon.
Disgrazia delle disgrazie l'unica macchina che ho mandato in assistenza è stata una canon 20d con problemi di back focus, sicuramente un caso fortuito, uno su cento, ma che comunque lascia il segno.Quando si impacchetta la propria reflex e la si mette in mano ad un corriere e la si aspetta impazientemente per quindici giorni penso che tutti indistintamente hanno dei problemi di cardiopalma.
Considerando poi che me l'hanno restituita con l'indirizzo sbagliato (omonimia di località) ad un recapito distante 400 km dalla mia abitazione la cosa ha assunto per un paio di giorni un risvolto drammatico.

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Andrea Giorgi
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MessaggioInviato: Sab 19 Ago, 2006 11:37 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

...ho avuto Nikon ed ho mandato in assitenza Nikon... ho avuto Canon ed ho mandato in assistenza Canon... ho una Pentax sulla scrivania con lo specchio che un giorno scattando si è alzato e non ne ne ha più voluto sapere di venire giù... ... ...sò sfigato... Very Happy

P.S. ho appena sbloccato lo specchio e l'otturatore della Pentax! Oh yeah!

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_Nico_
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Iscritto: 14 Set 2005
Messaggi: 6648

MessaggioInviato: Dom 20 Ago, 2006 10:39 am    Oggetto: Rispondi con citazione

Aaron80 ha scritto:
P.S. ho appena sbloccato lo specchio e l'otturatore della Pentax! Oh yeah!

Very Happy

Almeno la Pentax... Smile

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Andrea Giorgi
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Messaggi: 12696
Località: Pavia

MessaggioInviato: Dom 20 Ago, 2006 11:08 am    Oggetto: Rispondi con citazione

_Nico_ ha scritto:
Almeno la Pentax... Smile

...ho dovuto poggiare il mio ditino delicato sulla seconda tendina ed aiutarla "manualmente", è proprio il caso di dirlo, a finire una corsa iniziata qualche mese fà... 30 pose di una Provia 100F andate perdute, non ho lasciato fuori nemmeno una lingua di pellicola riavvolgendola, ma ora sembra funzionare... Smile

...ah... le macchine di una volta... Very Happy

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_Nico_
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MessaggioInviato: Dom 20 Ago, 2006 11:35 am    Oggetto: Rispondi con citazione

Aaron80 ha scritto:
...ho dovuto poggiare il mio ditino delicato sulla seconda tendina ed aiutarla "manualmente", è proprio il caso di dirlo, a finire una corsa iniziata qualche mese fà... ah... le macchine di una volta... Very Happy

Surprised Very Happy

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