Contenzioso con E-Commerce per garanzia Nital vs Europa

[wolfbreen]

Salve ho un contenzioso con un noto sito di vendite on line, per suoi problemi logistici, da che doveva essere Nital mi è arrivata con Garanzia Europea ! ho chiesto prima di acquistare e mi ha confermato Nital, al momento della spedizione mi sono accorto che proveniva dalla Germania, quindi ho chiesto spiegazioni, dicendomi e confermandomi che era nital e che se proveniva dalla Germania non ha valore. Arrivato il pacco ovviamente niente Nital !

la domanda è questa, il venditore on line insiste che anche se proveniente dalla Germania il prodotto poteva benissimo essere Nital, non centra nulla la provenienza del prodotto, voi cosa mi potete dire ? è possibile questo ?

Comunque il negozio non vuole rimediare con sostituzione prodotto Nital !

Scusate l'OT ma ho bisogno di esperti Nikon Nital

[Max Stirner]

Recesso immediato e risoluzione del contratto perché il prodotto non risponde alle caratteristiche pubblicizzate e confermate via mail. Oltretutto se c'era scritto garanzia Nital o te ne da una garanzia Nital (se le vende) o la pubblicità è ingannevole. Se hai un amico avvocato fagli scrivere una lettera.
La machcina è di importazione nital solo se ha il sigillo nital e la nital card.

[wolfbreen]

Ti ringrazio del passaggio, sto agendo duramente...
è troppo facile il reso che mi hanno proposto !
esigo Nital, è un grosso sito on line, gli ho costretti
a rivedere la descrizione, adesso hanno messo garanzia Europea.
Comunque la domanda che faccio è un altra, per quanto
riguarda NITAL può essere distribuita al di fuori del territorio Italiano ?

Mi sto impuntando perché erano già arrivate delle segnalazioni di altri utenti,
con lo stesso mio problema, questo settimane prima del mio ordine e richieste e conferme Nital, quindi hanno agito in modo ambiguo...

[Max Stirner]

No, non può negli altri paesi europei c'è nikon europe, hai salvato la pagina dove si leggeva Nital prima che la modificassero?

[wolfbreen]

[wolfbreen]

Stanno arrivando a valanga Recensioni negative sullo stesso problema !
mamma mia che bagno di sangue che avranno !!!

Non mi sarei mai aspettato tutto questo da quel sito...

[Max Stirner]

Sicuramente devono rispondere sia che l'abbiano fatto con dolo che per semplice negligenza. Il prodotto non risponde a quanto pubblicizzato, poco conta come mai sia accaduto. Dato che le due distribuzioni danno diritto a garanzie diverse sono di fatto 2 prodotti diversi e uno è spinto prendere nital solo per quello.

[milladesign]

di che sito si tratta?

[wolfbreen]

Secondo voi, sarebbe il caso di informare la Nital di tutto questo... ?

[kawagià]

[wolfbreen]

Hai avuto a che fare con la Nital per dire questo ?
Non è una difesa a favore della Nital è una domanda...

Dici che alla Nital non gli interra che si vendono delle ottiche
che in un primo momento sono Nital e poi no...

[donachy]

Posso chiederti una cosa?

ma loro Nital ce l'hanno o non ce l'hanno proprio?

cioè se ce l'hanno ad un prezzo più alto cerca di farti fare la sotituzione del prodotto senza ulteriori costi. Se non ce l'hanno proprio in catalogo a questo punto fatti rimborsare e non perdere altro tempo che tanto non ti giova!!!

[wolfbreen]

Ma sai, ti potrei dare ragione... ma come sono fatto
non riesco a farmi scivolare a dosso queste cose,
perché nei casi contrari i venditori fanno valere tutti i loro diritti,
quindi io faccio lo stesso.

No, in catalogo non hanno più o non hanno mai avuto questo
articolo, ma la cosa grave che io ho chiesto prima di acquistare
molto prima, se godeva di Nital, e mi hanno risposto più
volte che era tutto ok.

Signori, la garanzia Nital è un valore aggiunto lo sanno tutti...
non fatemi dire di più !

[wolfbreen]

Chiedo solo ciò per cui ho pagato...
sono i più grossi e affidabili del mondo questi signori,
non dico il nome, ma non mi sarei mai aspettato una castroneria
cosi ab Normal !

La cosa la stanno gestendo molto professionalmente, ma
con proposte non accettabili...
Settimana prossima mi faranno ulteriore proposta.

[francesco1466]

[freddycream]

Guarda che se la matricola non è nital non credo se la possano inventare la garanzia nital.O La mandi indietro con sostituzione a loro spese con un pezzo nital o la mandi indietro e ti fai ridare i soldi.... non ne vedo altre a buon senso

[wolfbreen]

Parliamoci chiaro, dato che sono un colosso nel e-commerce,
non hanno alcun problema a scapito loro, contattare un fornitore di quell'ottica con Garanzia Nital, ma dato il prezzo che ho pagato, non riescono a rientrare con i costi evidentemente con un prodotto Nital, credo, che in questo caso, dove hanno sbagliato grossolanamente, devono andare contro i loro interessi, e mettere come si dice, una pezza.
Hanno venduto un prodotto per Nital, devono dare un prodotto Nital,
con l'ordine hanno firmato un contratto, si parla di contratti legalmente riconosciuti, devono risolvere il problema.
Signori, non dobbiamo abbassare sempre noi la testa.

[milladesign]

[wolfbreen]

Per quanto riguarda questo singolo problema, dopo mie insistenze hanno
cambiare la descrizione del prodotto da Nital a semplice garanzia Europea,
il nome del e-commerce non lo faccio, mi spiace, sostanzialmente credo nell'errore non voluto ma dovevano accorgersi prima, dato che ho segnalato i miei dubbi, ma adesso devono rimediare, come al solito troveranno il cliente più accondiscendente e quello più puntiglioso come me, che li sta tempestando di mail e telefonate con filippiche devastanti ecc... chi la dura la vine, si spera...

[milladesign]