Guerra a Fuji?

[millastro]

Chiedo subito scusa se il topic sia meno che corretto nella collocazione o nella sostanza: ho letto il regolamento e non vorrei aver omesso qualcosa nella sua comprensione.

Vado subito al punto: ho il sospetto che possa essere in atto una qualche forma di attività disinformativa anti-fuji da parte di qualche suo concorrente.

Premetto: sono laureato in Economia Industriale e mi è capitato di occuparmi di comunicazione d'impresa, da vent'anni "scrivo di" e studio il mondo Apple e ho verificato che contro di essa sono state attuate a livello globale con la regia più o meno occulta e coordinata di alcuni concorrenti vere e proprie campagne "disinformative" allo scopo di ingenerare dubbi e timori da parte dei suoi utenti. Nel mondo dell'informatica ciò è ormai comune e tali dinamiche vengono attivate quasi in automatico quando un "incombent" entra (o si allarga troppo) in un mercato "stabile" a livello della concorrenza. Queste cose si studiavano a lezione di economia industriale decenni fa, sono pratiche deterrenti e collusive "non esplicite" che sono documentate sin dalla introduzione della legge anti-trust americana del 1890.

Nel mondo Apple il caso più evidente e recente è stato quello della campagna di disinformazione su iPhone 4 nota come l'"Antenna-Gate": si era presa una caratteristica comune a tutti i dispositivi concorrenti (il fatto che schermando con la mano una certa parte di un dispositivo la prestazione dell'antenna crollava) e se ne era fatta un caso.
Tutto ciò utilizzando gli strumenti comunicativi più moderni dando una impressione di "rivolta popolare degli utenti insoddisfatti": i siti di Apple-fan e anche la foresta delle redensione-fai-da-te che pullulano sotto forma di filmato su YouTube e siti amatoriali. Nella operazione erano coinvolte moltissime persone in buona fede ma tempistica e diffusione del fenomeno (nonchè altre circostanze) hanno fatto pensare ad una regia. A poco sono valsi l'impegno dell'azienda a ridurre in qualche modo il fenomeno (suggerimenti d'uso, custodie isolanti omaggio) nè il far notare che i dispositivi della concorrenza fossero ancor più soggetti al problema: l'argomento che riecheggeva in ogni dove era che un prodotto che costa 600 Euro deve essere perfetto! Dopo pochi mesi il caso è rientrato da solo, non se ne parla più, il dispositivo è ancora in vendita con le stesse caratteristiche e lo stesso prezzo. Nonostante Apple abbia proposto il rimborso l'iPhone 4 a chi lo chiedeva, ha avuto resi insignificanti corrispondenti a tassi di soddisfazione degli utenti molto superiori a quelli dei suoi concorrenti.

Le analogie con lo "scandalo" degli "orbs" della X10 sono molteplici:
- un prodotto innovativo, di fascia alta, che si inserisce in un mercato molto competitivo basato sull'equilibrio di pochissimi produttori
- un difetto comune a tanti concorrenti (sebbene particolarmente evidente in taluni circostanze facilmente riproducibili)
- una clientela che ragiona molto in termini di fidelizzazione (fedeltà di marca/fan-boy)
- una clientela che subisce gli effetti dei nuovi media (forum, socialnetwork, Youtube) senza capirne i meccanismi (specie quelli di "orientamento").
- un mercato molto redditizio in cui la spesa per "orientare" e far orientare "community" e "singoli" non solo è esigua (rispetto alle classiche campagne pubblicitarie) ma va oltre al concetto di remunerazione e si può esplicare in tanti modi (sponsorizzazioni, supporto a siti, omaggi a scopo recensioni, promozioni).

Mi rendo conto che il tema si presta a fraintendimenti ma la radicalizzazione di certi atteggiamenti su alcuni forum specificatamente del mondo Fuji (DPReview) è stato notato come anomalo da utenti di lunga data in più occasioni. Potrebbe essere solo un caso di "isteria collettiva" amplificata dal web, ma personalmente non sono convinto.

Mi piacerebbe che questo mio dubbio possa incontrare risposte (anche confutazioni) senza entrare troppo nel merito e cercando di rimanere per quanto possibile sulle argomentazioni della comunicazione d'impresa nell'era digitale e della competizione industriale su beni in cui il costo informativo da parte degli utenti li espone alla necessità di dipendere da internet.

Per questo confido molto nella pazienza, nel buon senso e nell'esperienza degli esperti e "maestri" del forum, vere memorie storiche, che potrebbero aiutare non solo me a fugare dubbi magari infantili e, complessivamente, aiutarci tutti ad una maggiore consapevolezza di questo meraviglioso strumento di sapere condiviso.

[jacklamotta]

[Marco Bozzato]

... io dico che l'importante è che se ne parli, nel bene o nel male!

[Pasi]

millastro, grazie per qualche considerazione un po' più approfondita delle solite chiacchiere da bar.

Cosa ho visto io? Ho visto giornali pubblicare, giusto per l'uscita natalizia, larghe e ampie anteprime delle Nikon1 a ridosso delle pagine delle recensioni corredate anche da intervistina ai responsabili Nital. Su Fuji, le solite news.
E naturalmente anche DPreview che esce velocissimo con la sua recensione delle Nikon1 mentre è mesi che aspetto altre recensioni, come la Samsung NX200 e, appunto, la Fuji X10.

Mi chiedo: ma anche questo c'entra? Di Canikon sappiamo ogni minima mossa, subito, di marchi come Samsung e Fuji le recensioni arrivano sempre... dopo.

[clipper54]

[eco77]

[jacklamotta]

[Giovanni.Santangelo]

Il discorso di Millastro è certamente condivisibile, oltre che autorevole.
E di questo lo ringrazio.
Tuttavia va anche detto che Canon e Nikon investono molto in pubblicità, cosa che altri non fanno o fanno meno e, soprattutto, le due big lo fanno FUORI dai canali specializzati.
Quanto alla "obiettività" di certe fonti... beh, nulla di nuovo sotto il sole.
Quando cominciai ad accostarmi alla fotografia, alla fine degli 70, inizio 80, due tra le piu diffuse riviste del settore erano "Il fotografo" (Mondadori) Milano e "Fotografare" (non ricordo l'editore) di Roma, ed allora Canon aveva sede a Milano e Nikon (allora Cofas) a Roma.
Indovinate un po? Guarda caso per la prima Canon era sempre il non plus ultra, per la seconda Nikon aveva sempre qualcosa in piu.
Da che mondo e mondo il cane non morde la mano che lo nutre. Oltre cio, pur volendo ammettere per un attimo la "oggettività" di certe considerazioni, restono sempre discrezionali le valutazioni, il peso delle differenze e poco, o nulla, aiutano le i criteri di oggettivizzazione, visto che poi difficilmente si compera un ottica, una macchina, per fotografare mire ottiche o l'etichetta del liquore in luce al tungsteno ingrandendo mille volte il famigerato crop dell'angolino in basso destra...
La sostituzione dell'informazione gerarchizzata delle carta stampata non viene compensata dai limiti di internet, visto che l'orizzontale democracità delle sue informazioni ha il limite intrinseco della mancanza di qualifica delle fonti.
Da questo punto di vista, stabiliti alcuni paletti, è certamente piu utile il confronto tra appassionati onesti.
Almeno a mio modo di vedere.

[Max Stirner]

Sono laureato in economia politica non industriale è vero ma credo poco ai complotti in economia , mi pare si stia facendo un caso di una cosa che non ha pratici riscontri.
Ad esempio ho trovato molte recensioni encomiastiche sia della x10 che a suo tempo della x100, sia sulla carta stampata che su internet (ultima in ordine di tempo che ho letto è su pcprofessionale, che non è una testa fotografica ma insomma orienta anche lei), ho trovato viceversa voti incoerenti sulle 1 e non solo da parte di dpreview, non grido certo al complotto o all'affossamento, da nikonista (come corredo non come fede)ricordo i tempi grami della prima era digitale dove nikon era indietro rispetto canon (come sensori)e non mancavano di farlo notare niente da ridire era verissimo.
Io penso sarò tra gli acquirenti di questa nuova x1pro ma devono decidersi a buttar fuori un prezzo e non fare il giochino di creare attese frustrate; detto questo non vedo accanimenti particolari.
Tralasciavo di idre che son nikonista ma con una fuji s5pro.
Cosa temo di fuji ? Solo l'assistenza e mi pare giusto rimarcarlo se la consiglio. Se poi riscontreremo qualche altra magagna spero che con onestà lo diremo come abbiamo fatto per la x100 che nelle recensioni ha sempre brillato.
Detto questo non c'è nessun problema a parlare liberamente in questo forum, non c'è mai stato.

[TestaPazza]

anche io non credo al complotto, piuttosto sono portato a credere che, al contrario di nikon e canon, le altre abbiano lacune in campo di promozione del proprio prodotto. Fuji, olympus, pentax, pur essendo marchi storici, faticano a tenere il passo, mentre i marchi "elettronici" pare che abbiano un background tale da permettere una buona promozione anche in settori non di loro competenza (sempre non ai livelli di canon e nikon, più in basso).

Il problema di cerchi, come quello dell'antenna, fanno "rumore" perchè vistosi e perchè figli di oggetti che mirano più o meno all'eccellenza (nei limiti del loro campo)...con relativi costi. Credo sia normale. Nessuno si lamenta se il tablet cinese ha un touch scarsotto, ma se è un ipad è una grave carenza. Per me è più che normale

[amati35]

Beh, se vendono tante X1pro quanti sono i milioni di iPhone 4 venduti in barba all'antenna (una storia venuta fuori subito), alla Fuji possono stare tranquillissimi...

[millastro]

[millastro]

[millastro]

[Giovanni.Santangelo]

[millastro]

La pubblicità di Canon e di Nikon rientra nella normale pubblicità di grosse società che si dividono di fatto un mercato. Sony è entrata nella competizione in modo molto tradizionale dal punto della comunicazione.

Io non mi riferivo a questi canali "tradizionali" e la mia distinzione su pro e non-pro si limitava all'atteggiamento medio degli utenti nei forum.
Mi rendo conto che tutto il mio ragionamento possa apparire (e lo è) confuso e approssimativo, quello che volevo suggerire è che dietro certe "esplosioni" mediatiche ci siano inneschi non casuali. Può darsi che mi sbagli, ovviamente, e non ho alcuna certezza (nè credo si possa avere, data la natura "informale" di un certo tipo di comunicazione d'impresa).

Mi interessava molto il parere di chi è da lungo tempo nei forum, specie dei moderatori che hanno il polso della situazione e che spendono molto tempo a discernere tra rozzo entusiasmo e malafede.

Non credo che la mia domanda (c'è una regia dietro a certi clamori mediatici) possa avere una risposta precisa, mi interessava sapere se sono solo io a notare certe "particolarità".

Può anche darsi che con l'ingresso di nuove generazioni di utenti il tono generale si alzi naturalmente. Solo non capisco perchè nei forum Fuji recentemente più che in altri forum...

[Maxriflessi]

vuol dire che te sei perso la dicussione sulla Nikon J1
Secondo me la sezione Fuji è un "angolo" felice del forum.
Ovviamente questo è dovuto da un insieme di cose... tra le quale la tipologia di utente di tale marchio.
Nikon e Canon raccolgono l'interesse di un bacino molto ampio di utenti... quello della fuji è invece un po' più mirato e meno generalistico.
Non è un caso che...pur essendo un marchio più di "nicchia"... è la seconda sezione del forum per messaggi (ovviamente nella sezione dei marchi)
A titolo del tutto personale credo che scrivere qui sia molto più "semplice" rispetto alle altre pari sezione.
Si scrive molto e si legge molto... al contrario di dove...si scrive sempre molto ...ma si legge molto poco.
E poi c'è l'istituzione "TSC" Filip che è una garanzia
(Filip ma da quanto non ti chiamavo così )
In ogni caso nella rete esistono i Troll "comandati"...mettetevi l'anima in pace.
In tutto e per tutto sono tali e quali ai "piccoli provocatori". Ma loro lo fanno in maniera mirata.
Non sno quelli dai grandi discorsi...ma dalle tante pulci nell'orecchio
Comunque...e ripeto... la sezione fuji di questo forum è una reale isola felice...
È come la X10... ogni tanto sbuca qualche cerchio bianco..sarebbe meglio che non ci fosse tale inconveniente...ma è del tutto trascurabile rispetto a tutto il resto

[Giovanni.Santangelo]

[seymour glass]

[millastro]