LTR

[blackpanther]

Ho mandato in LTR un 28-70 2.8 perche' a causa di un piccolo urto e' diventato un pochino duro passare da 28 a 70mm e viceversa.

L'obettivo non e' piu' in garanzia e ovviamente aspetto di sapere il preventivo.

L'ho spedito con un pacco celere 3 assicurato e il pacco risulta ritirato da Venerdi' scorso.
Controllando pero' sul sito lo stato della riparazione, mi viene riportato: "Non ancora arrivato in LTR".

Ho provato a contattarli per avere spiegazioni se tale comportamento sia normale, ma non mi danno risposta.

Chi ha esperienza di invio materiale in LTR mi sa dire se questi tempi ad aggiornare lo stato di una riparazione siano normali?

[milladesign]

mi sa che hanno avuto un po' di rallentamenti da ferie. il mio 80-200 è partito a inizio luglio ed è rientrato solo ieri (sostituzione della parte frontale porta filtri e del collare per l'attacco al cavalletto, rotti in una caduta...), nel frattempo non avuto alcuna notizia, nemmeno un preventivo...

[blackpanther]

[d.kalle]

Quando serve (e fortunatamente in 25 anni e' solo la terza volta) LTR dimostra la sua professionalita'.
Nikon D90 in garanzia spedita dal mio negoziante l'11/01/10 in garanzia per problemi di front focus.
Il 13/01/10 ho verificato sul sito il ricevimento e la messa in lavorazione. Ricevuta ieri 19/01/10 perfettamente riparata e con la pulizia del sensore effettuata (non richiesta)!!

[gloriaG]

approfitto di questo 3D per una info...
io ho sempre (quelle rare volte che mi è servito) portato le mie Nikon da Pravo a Milano, perché lavoro qui... se volessi mandarle a LTR e non facendo affidamento su un negoziante, quale è il modo migliore per spedirle?
grazie

[nitalnital]

Il modo migliore e' un pacco celere 1 o 3 assicurato di Poste Italiane .

In alternativa puoi affidarti ad un corriere, ma i prezzi salgono

[bix74]

Se spedisci con assicurazione (ovviamente ) ricordati di tenere da parte scontrino o fattura o copie.
In caso di eventuale furto o danneggiamento sono necessari per avere il rimborso,altrimenti nada.

[hornet75]

[Karb]

Hò avuto modo di sperimentare il servizio di LTR , e direi che a parte la difficoltà di comunicare per avere info ( non essendoci in realtà una linea diretta , ti tocca di passare per la Nital anche quando ripari Fowa ) , per il resto come prima esperienza nulla da dire .
I tempi non sono stati lunghissimi ( meno di 3 settimane per riavere il tutto in mano ) , ma la lunghezza del tempo di riparazione può dipendere da tanti fattori ( se hanno il pezzo in casa , mole di lavoro , periodo festivo , etc. etc. ) .
Ad onor del vero , c'è anche da dire era un prodotto con garanzia ufficiale Italiana ( con Fowa-Card ) .
Bisognerebbe sperimentare con una riparazione di materiale import in garanzia ...

Ciao

[milladesign]

[hornet75]

[neom]

per esperienza personale servizio eccezionale per rapidità e risultato dell'intervento ma nel mio caso la portai a mano...non conosco la gestione da sito perchè fecero tutto in 48 ore!!!