Poste italiane o Peste italiana?

[brettik]

Frequento questo forum da un bel po di tempo e vorrei dare un contributo non fotografico ma utile a chi utilizza regolarmente i servizi di poste italiane, ignaro di quello che può accadere qualora una spedizione assicurata dovesse andare persa. A fine agosto mi hanno smarito un Pacco Celere 3 giorni assicurato contenente un obiettivo Canon 85 F1.2L. Ho presentato subito regolare reclamo con tutto quanto richiesto, compreso il documento di vendita dell'obiettivo stesso, intestato alla mia persona e riportante il valore di 1.400 euro. Il documento era del 2006. Dopo vari solleciti, oggi apprendo che il mio danno è stato riconosciuto (e vorrei ben dire visto che del pacco non c'è più nemmeno l'ombra) e che mi verrà liquidato tra 60 (leggasi sessanta) giorni per un ammontare di Euro 630,00. Stupito, chiedo spiegazioni. Dalla carta della qualità di poste italiane, così come sul bollettino di pacco Celere 3 giorni assicurato (che equivale ad un contratto tra cliente e poste italiane) si specifica che il danno viene liquidato a seguito di presentazione di regolare documento di acquisto e con una franchigia del 10% (per un minimo di 26 euro). Faccio presente questo al responsabile dell'assistenza clienti che candidamente mi dice che, essendo il prodotto acquistato nel 2006, è obsoleto e quindi vale il 50% in meno di quanto dichiarato. Questa è la goccia che fa traboccare il vaso della mia pazienza. Memore dei miei studi giuridici faccio notare diverse incongruenze al mio interlocutore:
1) Non esistono clausole implicite o esplicite che parlano di rivalutazione del danno
2) Non esiste alcun criterio per suddetta rivalutazione
3) E' ben chiaro che l'unica decurtazione sull'importo del documento che attesta il danno è la franchigia

Risultato: il personaggio mi risponde che posso fare quello che mi pare ma la situazione non cambia e io riceverò quanto detto. Ovviamente metterò di mezzo un legale, con tutto quello che comporta (per fortuna è un caro amico). So già che ci vorranno mesi, forse anni e che il gioco non varrà la candela. Anche solo per una questione di principio andrò avanti!!!

[Fabio Ferramola]

Hai la mia solidarietà brettik, però affidare un 85L alle Poste... con tutto quello che si legge in giro... hai avuto un bel coraggio

[nitalnital]

Io direi che fai bene ad avvalerti di un legale, come nel tuo caso, essendo un caro amico, presumendo anche che l'esborso per il legale stesso e' contenuto,altrimenti il gioco non vale la candela, anche se,ripeto per principio,lo trovo tremendamente giusto...

Se non erro, poco tempo fa ,ho spedito anch'io un pacco assicurato ( uso spesso poste italiane con pacco celere 3 ,assicurato e non ),e mi sembra di ricordare che ,anche a me avevano detto di una eventuale discordanza da quello che io avevo dichiarato come assicurato, e da quello che realmente avrei percepito,proprio per il motivo ,opinabile sicuramente ,del valora dell'oggetto, in quanto non nuovo di un mese ,ma di un anno e mezzo..

La mia fortuna,se csoi 'si puo' chiamare, finche' il danno non succedera', e' di non aver mai ( la parola mai riferita a poste italiane ..fa paura), avuto nessun problema,mai un pacco perso, e ne ho spediti a decine....mica uno o due...

Forse l'unica soluzione valida sono i corrieri ...quelli seri intendo , vedi UPS/DHL/...

Certo il costo e' elevato, ma se l'oggetto da spedire ha un valore alto,alla fine conviene...

[niomo]

Non è solo colpa della politica della peste italiana, ma anche dei ladruncoli marchiati SDA. Io piango ancora un sb600...
Ragazzi non usate mai i corrieri delle poste italiane, piuttosto affidatevi a ditte esterne tipo UPS o DHL o ,se importi grossi, andateci di persona.

[@Nicola]

Hai tutta la mia comprensione ed appoggio.
E se l'avvocato è bravo e chi perde paga anche le spese,
magari dovrai aspettare un pò, ma alla fine la vincerai.

[fast2]

Con le poste spedisco solo i francobolli con lettera annessa

[nitalnital]

[scorpionred]

ciao, hai la mia solidarieta', rompigli il cxlx a sti menefreghisti bugiardi e ladri di poste italiane.
che vergogna

[silvan]

[nitalnital]

[niomo]

peccato che da noi UPS si ferma a Bari, poi si ri passa a SDA o idem con patate Bartolini

[nitalnital]

[MaverickS]

A me è successa una cosa simile, spedito un AF-S 300 f/4 (tra l'altro venduto qui sul forum) hanno aperto il pacco e si son fregati l'obiettivo.

Mi han risarcito dopo 5 mesi, applicando la formuletta che hanno usato anche con te, ovvero risarcire il 50% della cifra documentata dallo scontrino d'acquisto allegato, meno un ulteriore 10%...è una beffa nella beffa, fai bene ad adire le vie legali, facci sapere come va a finire.

[milladesign]

[nitalnital]

[gaetano_df]

brettik, hai tutta la mia solidarietà.
Stessa identica situazione ma per una Nikon D300, solo che io ancora non ho avuto quantificata la liquidazione del danno.
Aggiungo che io ho accluso ai documenti, oltre allo scontrino originario, le copie dei bonifici di ricevimento del pagamento reale da parte dell'acquirente e di restituzione dell'importo, che quindi dovrebbe apparire certo (sempre a meno della maledetta franchigia) e che ho denunciato la sparizione del pacco alla polizia postale con dovizia di documenti allegati.

Quello che emerge da queste faccende è che i "menagers" - che prendono bei soldi e ricchi benefits di sipendio - non si preoccupano di indagare e fare pulizia negli organici (le sedi SDA incriminate sono sempre quelle...) tenendosi dentro i soliti ladroni, e che - non si scappa - quelli che ci rimettono nonn hanno mai adeguate possibilità di difendersi.
Oltretutto l'assicurata è spesso un inganno, nel senso che nel momento stesso in cui dichiari il valore attiri il ladro, tanto pagano poi le poste per la metà del valore.
Per quanto mi riguarda mai più, anche se nemmeno i corrieri privati sono esenti da problemi.


Gaetano

[niomo]

Ah beh sicuro che i corrieri privati non sono esenti da problemi, diciamo che è proprio l'italiano una persona che non è esente da problemi.

[nitalnital]

[niomo]

ovviamente, è naturale che in un discorso ci siano sempre le eccezioni del caso mica si va per valori assoluti .
Di SDA ho un parere pessimo, "la maggior parte" li per me si trasforma in "la minor parte" e sempre parere mediocre su Bartolini qui si gioca al 50%. Ovviamente parere personale.

[lolly56stk]