Assistenza Polyphoto/Olympus....

macmau · nuovo utente Iscritto: 14 Mar 2008 Messaggi: 16

Chi ci e' gia' passato/a sa che tempi sono usuali? Io sono due mesi che aspetto un preventivo di riparazione per una E1 (fuori garanzia, ufficiale Polyphoto)....e, visto che ci sono, cosa considerate migliore come assistenza post-vendita (Nital, Canon It, Fowa, Sony, ecct). Saluti e grazie.

LiGaBuE · utente Iscritto: 22 Gen 2007 Messaggi: 288 Località: Roma

Due mesi?

Sicuro che non ci sia stato qualche disguido comunicativo? Rolling Eyes

macmau · nuovo utente Iscritto: 14 Mar 2008 Messaggi: 16

No nessun ritardo o disguido....un mese fa circa ho chiamato in Polyphoto e mi e' stato detto che, data la mole di lavoro, probabilmente a fine mese (Ottobre) avrei avuto il preventivo...ma ancora niente...

kawagià · Inviato: Mer 19 Nov, 2008 10:26 pm Oggetto: Re: Assistenza Polyphoto/Olympus....

efke25 · Inviato: Gio 20 Nov, 2008 10:09 am Oggetto: Re: Assistenza Polyphoto/Olympus....

macmau · nuovo utente Iscritto: 14 Mar 2008 Messaggi: 16

Forse mi sono spiegato male...la E1 e' fuori garanzia (scaduta) ma e' ufficiale Polyphoto....

efke25 · Inviato: Gio 20 Nov, 2008 12:36 pm Oggetto: Re: assistenza Polyphoto/Olympus....

vetrofragile · utente Iscritto: 17 Mgg 2005 Messaggi: 273

state dicnedo che anche nital non è il massimo? .hmmm, da neo acquirente faccio gli scongiuri allora..

macmau · nuovo utente Iscritto: 14 Mar 2008 Messaggi: 16

Non parlavo di Nital....

kawagià · Inviato: Ven 21 Nov, 2008 7:04 am Oggetto:

efke25 · Inviato: Ven 21 Nov, 2008 9:36 am Oggetto:

macmau · nuovo utente Iscritto: 14 Mar 2008 Messaggi: 16

Stamani ho saputo che la E1 e' pronta. Meglio cosi. Credevo di ricevere un preventivo, invece e' arrivata pronta e la spesa si aggira sui 200e, a quanto mi e' stato comunicato...e' praticamente nuova e quindi mi va bene la cifra, pero' se questa fosse stata superiore a 300e sarebbe stata in linea con il valore (credo) attuale dell'usato...

macmau · nuovo utente Iscritto: 14 Mar 2008 Messaggi: 16

Provata sabato la E1: NON FUNZIONA adesso mette a fuoco regolarmente (prima non lo faceva) ma non scatta! Ho pensato di essere io, oppure la scheda cf, allora l'ho portata in uno studio e negozio fotografico di una mia amica....scheda nuova, altre inutili prove....niente di niente! NON FUNZIONA! La fattura (160e + Iva) dice cosi: Sostituzione circuito e controllo generale...Garanzia di 6 mesi...Mi tocca rispedirla di nuovo a Polyphoto....

kawagià · Inviato: Lun 01 Dic, 2008 1:53 pm Oggetto:

macmau · nuovo utente Iscritto: 14 Mar 2008 Messaggi: 16

Io ne avevo, soprattutto con Leica, sentito parlare spesso bene....anche se un caso non vuol dire nulla....

Amarte · Inviato: Mer 03 Dic, 2008 9:15 am Oggetto:

io per una riparazione in garanzia ho atteso un mese abbondante ma tutto sembra ok

Max Stirner · Inviato: Mer 03 Dic, 2008 10:21 am Oggetto:

Polyphoto non cura più direttamente l'assistenza leica, ora le leica vengono spedite in Germania da polyphoto stessa, prima non ne sono sicuro ma mi pare venissero riparate anche in Italia.

macmau · nuovo utente Iscritto: 14 Mar 2008 Messaggi: 16

Ma non vengono testate una volta riparate? Come e' possibile che mi ritorni non funzionante? La spesa e' stata comunque non indifferente, se si pensa al valore che questa macchina a nell'usato....

fabione · Inviato: Ven 05 Dic, 2008 8:36 am Oggetto:

Per la D3 fracassata nella calotta causa caduta, la L-T.R. ci ha messo due giorni consegnata il lunedi, il martedi sera era già pronta.

Amarte · Inviato: Lun 08 Dic, 2008 12:37 am Oggetto:

anche per Oly c'è un programma di affiliazione che prevede servizi per i professionisti , tra cui la priorita nelle riparazioni e non solo