Nital card scaduta su prodotto nuovo

[swinging robbie]

Ciao,
ho già scritto nel thread della D80, ma qua forse ha più visibilità.

Ho acquistato la fotocamera in questione da un rivenditore ufficiale Nital in kit con il 18-135.
La Nital card della lente, è ok, quella del corpo macchina, pur essendo chiaramente tutto nuovo, ha la Nital card scaduta.

Come ci si deve comportare in questi casi?

Grazie in anticipo.

[Max Stirner]

Telefonare a nital credo sia l'unica soluzione e chiedere spiegazioni.

[zenit]

Se rispondono...

[Fabryb]

Incredibile
facci sapere.

[swinging robbie]

La card scaduta permette lo stesso di registrare la garanzia, ma senza poter ususfruire dell'estensione al terzo anno gratuita.

Ovviamente questo NON va bene.

Io fortunamente mi trovo in una posizione privilegiata, perchè lavorando per un noto sito di ecommerce (da cui ho comprato tutto il kit), sono riuscito ad avere un contatto diretto con Nital, che mi ha assicurato di trovare una soluzione (cioè faranno loro la modifica sulla garanzia a mano, invece che automaticamente).

Ancora non ho visto niente, ma attendo fiducioso.

Comunque a giudicare da come hanno risposto prontamente e con già la soluzione pronta, direi che deve essere un problema di una certa frequenza e in ogni caso facilmente risolvibile senza troppe storie, chiunque sia il malcapitato.

[Hank]

[sslazio 1900]

Tze... nital... meglio risparmiare, prendere import e se si rompe ricomprare con quello che s'e' risparmiato. Piuttosto che dare soldi a sti papponi. Buoni solo a farti pagare un sovrapprezzo assurdo per un anno in piu'.

[kontimatteo]

Qualcuno ha nuove notizie su questa cosa?
Cioè è possibile comunque attivare un obiettivo anche oltre la data di attivazione? Grazie.

[omysan]

allora succeso a me settimana scorsa quando ho registrato la mia d40 COL 18-55 ambe 2 le nital card erano scadute una a ottobre e l'altra a dicembre...
ho comunque registrato la garanzia, e il giorno dopo nel verificare la registrazione ho notato che era 2 anni corpo e 2 obiettivo.

allora andato sul suto Nikon europa, mi sono registrato e ho mandato una mail spiegando l'accaduto inserendo i codici delle nital card e inviando copia dello scontrino allegata alla mail ( non potento scannerizzarlo l'ho fotografato )

3 giorni dopo mi hanno risposto dicendomi che non vi erano problemi e che il sistema non poteva riconsoce l'estensione e che hanno sistemato loro manualmente la registrazione...

ora ho 3 anni sul corpo e 4 sull'obiettivo......


QUINDI NITAL CARD SCADUTA ESTENSIONE GARANZIA UGUALMENTE GARANTITA SE CORREDATA DALLA COPIA DELLO SCONTRINO

[kontimatteo]

[omysan]

anche qui rispondevo all'autore del tread

nel tuo caso matteo puoi si registrarla oltre i tempi prestabiliti, tanto fa fede la data dello scontrino. ma andando oltre i termini non avrai diritto all'estensione della garanzia ( essendo il termine perentorio)
quindi meglio non dimenticarsene

[emanuelesurfer]

Ciao, io ho comperato la d300 in febbraio, ho aspettato a registrarmi sul sito della nital, perche' sulla carta (card) nital c'era scritto regisrtarsi entro l'8 agosto 2008 ma andando sul retro ho letto che dovevo registrarmi entro una settimana dalla data dello scontrino! Cavolo, telefono alla nital e mi dicono che ormai il tempo e' scaduto! Non mi sembra un comportamento che leale verso il cliente, e cosi' ho perso la garanzia del terzo anno, pero' ora vorrei tornare alla "carica!!!" Vi e' successo anche a voi per caso?

[kontimatteo]

[merced]

Inizio a pensare che convenga risparmiarseli i soldi extra per la garanzia nital e comprare import o magari con garanzia italia normale di 2 anni presso il negozio dove si è acquistato.

[omysan]

dipende merced... se devi inviare la macchina per riparazioni o assistenza...

A) mi sembra di aver letto che i tempi si allungano.
la manodopera la paghi il doppio ( o cmq non è scontata)

insomma... basta un piccolissimo accorginemtno nella garanzia e tutto fila lisssssio, Nikon ha sempre brillato come assistenza nella stra grande maggioranza dei casi ( almeno da quanto letto) diversamente da Canon ( sempre da quanto letto in giro)...

insomma.. a meno di aver soldoni da buttare per certe cose elettroniche che è sempre possibile ce abbiano dei problemi io personalmente eviterei l'import per godere a pieno dell'assistenza....

che poi si ritorni sul discorso che una D80 in italia è identica a quella americana e se ho uno scontrino devo avere la stessa garanzia, sono completamente concorde. in questo caso Nilkon non è molto coerente in tale scelta

[hornet75]

E aggiungo che comunque al momento di rivenderlo un prodotto nital spunta sempre quotazioni ben maggiori.

[Alessandro Signore]

Anche le mie erano scadute, sia quella del corpo che quella del 18/135, ma sul sito la garanzia risulta estesa a 3 e 4 anni, con accanto la dicitura "promozione"!!

[kontimatteo]

Mi chiedo una cosa, gli anni di garanzia che compaiono sul sito Nital nella scheda riguardante il proprio prodotto registrato, sono riferiti all'estensione, cioè oltre a quelli che fornisce il negoziante, oppure sono i totali?

[omysan]

sono i totali... c'è scritto ad esempio per il corpo macchina
Anni Garanzia 3 (Promozione)

se fosse stato registrato più tardi della settimana invece
Anni Garanzia 2

[kontimatteo]