Dubbio durata garanzia

MPG · Inviato: Sab 25 Ago, 2007 9:50 am Oggetto: Dubbio durata garanzia

Scusate se un obiettivo canon è acquistato in negozio svizzero con regolare scontrino che descrive l'obiettivo stesso la garanzia è di due anni vero?

Michael · Inviato: Sab 25 Ago, 2007 11:09 am Oggetto:

Sarebbe garanzia europea se nn vado errato, 1 anno da Canon e 1 anno casomai il negoziante. Smile

marklevi · utente attivo Iscritto: 12 Apr 2005 Messaggi: 22878

all'interno del pacco c'è il foglio della garanzia?

european?
international?

Fabio Ferramola · utente attivo Iscritto: 29 Nov 2005 Messaggi: 6450

Faccio la mia domanda qui visto che siamo in tema: la garanzia Canon vale 2 anni o 1 anno più 1 anno obbligatorio del negoziante? Canon Europa/Italia è la stessa cosa, vero?

Grazie
Fabio

Granato · Inviato: Mer 28 Nov, 2007 2:33 pm Oggetto:

Anche io non ho ben capito come funziona la cosa.....

se non erro con garanzia italia, hai 2 anni di garanzia da uno dei centri di assistenza, mentre se hai la garanzia europea avresti 1 anno di garanzia da uno dei centri di assistenza e uno dal negoziante....

confermate? Wink

Raptor21 · Inviato: Mer 28 Nov, 2007 2:50 pm Oggetto:

mi intrometto pure io... nel caso fosse internazionale? vale almeno un anno oppure bisogna per forza rispedire l'oggetto nel posto d'origine?
ipotizzando di acquistare un 430ex da B&H Photo che garanzia ho?

grazie mille...

brettik · Inviato: Mer 28 Nov, 2007 4:14 pm Oggetto:

Cerco di dare un piccolo contributo, cercando di fare chiarezza sulle varie
tipologie di garanzia. Per prima cosa occorre distinguere tra garanzia COMMERCIALE e garanzia LEGALE. La prima è quella che viene data direttamente dall'azienda produttrice del bene e che ha una durata variabile, a discrezione del produttore stesso. Canon, sui propri prodotti offre una garanzia Commerciale di 1 anno (ma ci sono produttori che offrono anche garanzie di 4/5 anni o addirittura a vita). La garanzia Legale è invece quella imposta dalla nuova normativa europea (Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n. 24) e valida per tutti i beni (nuovi e usati) commercializzati all'interno della UE. Quest'ultima prevede per l'UTENZA FINALE (sono esclusi quindi i soggetti che acquistano con P.IVA o per fini commerciali) un periodo di garanzia di 24 mesi. Faccio notare che la garanzia della quale parliamo riguarda i cosiddetti "difetti di conformita" che non sempre è facile definire e dimostrare in sede giudiziaria (e qui ci sarebbe da scrivere un vero trattato). Restando sul semplice, questa obbliga il venditore (e non quindi il produttore) a rispondere dei vari difetti di conformità del bene all'interno dei 24 mesi dalla vendita. TUTTI i beni venduti da Canon all'interno della comunità godono dunque di 24 mesi di garanzia LEGALE e di 1 anno di garanzia commerciale. Diverso invece il discorso dei beni acquistati al di fuori della UE. In questo caso infatti la garanzia non sottostà a queste regole.

damy79 · Inviato: Mer 28 Nov, 2007 4:27 pm Oggetto:

Ma siamo sicuri che il 2° anno di garanzia è a carico del venditore?
Che colpa ne ha il venditore se dopo un anno e mezzo il prodotto si guasta per un errore di fabbricazione?
Canon dà solo 1 anno di garanzia cosiddetta commerciale?A mio modo di vedere la garanzia commerciale dovrebbe essere almeno pari a quella legale se non superiore altrimenti chi ci rimette sono solo i venditori.
E se acquisto in italia con scontrino italiano un prodotto regolarmente importato ma europeo e non CANON ITALIA come funziona la garanzia?

Saluti
Damiano

brettik · Inviato: Mer 28 Nov, 2007 4:42 pm Oggetto:

Bizius · Inviato: Mer 28 Nov, 2007 4:49 pm Oggetto:

Ho letto che da qualche parte è possibile registrare on-line la macchina e verificare la durata (e la provenienza).

Qualcuno sa indicarmi il link da dove procedere alla registrazione??

Grazie

Bizius · Inviato: Mer 28 Nov, 2007 4:53 pm Oggetto:

Trovato...scusate.

http://www.canon.it/Support/Technical_Support/Servizi_online/index.asp

damy79 · Inviato: Mer 28 Nov, 2007 5:52 pm Oggetto:

Quindi è certo che se nel primo anno riscontro un difetto devo mandare la fotocamera al centro assistenza mentre se lo riscontro durante il secondo anno la devo inviare al negoziante....ma è possibile che una marca come CANON abbia solo 1 anno di garanzia commerciale?Io ho fatto riparare in garanzia apparecchi HI-FI di case produttrice molto meno note di CANON che davano 2 anni e non ho mai avuto problemi.......

riporto una citazione riguardo le assistenze e relative garanzie dei prodotti preso dal sito www.9cento.it

http://www.9cento.it/assistenza.htm

Granato · Inviato: Mer 28 Nov, 2007 6:16 pm Oggetto:

morale della favola, se hai un canon italia hai 2 anni di garanzia da cameraservice (assistenza canon) perchè ad esempio l'altra settimana a me hanno sostituito completamente con uno nuovo un 50/1.8 difettoso che era stato comprato 1 anno e 9 mesi fa....quindi vuol dire che pure se ha più di un anno, l'oggetto te lo ripara canon...

ma se la garanzia è canon import, cosa succede?

questo vorrei capire Wink

Raptor21 · Inviato: Mer 28 Nov, 2007 6:56 pm Oggetto:

Bizius · Inviato: Mer 28 Nov, 2007 7:15 pm Oggetto:

Comunque 5 minuti fa ho registrato sul sito indicato qualche risposta più su la mia 40D acquistata da 9cento e il responso è stato:

12 mesi di garanzia

..quindi ufficialmente da Canon hai 12 mesi. (gli altri 12 sono legali...spero).

mico1964 · Inviato: Mer 28 Nov, 2007 7:23 pm Oggetto:

etere · utente Iscritto: 01 Giu 2004 Messaggi: 427

...ma la Svizzera mica è Europa! O sbaglio...?!?!?
In questo casi si tratterebbe di 1 anno...

brettik · Inviato: Mer 28 Nov, 2007 10:40 pm Oggetto:

ngnr Frank · utente Iscritto: 26 Nov 2006 Messaggi: 330 Località: Foggia

tedo · Inviato: Lun 10 Dic, 2007 3:38 am Oggetto: