Occhio a fotocolombo se pagate con carta / bancomat

[stigmata]

Tempo fa (meno di due anni) ho acquistato online un 50ino da fotocolombo pagando con bancomat e a maggio 2007 l'ho portato a cameraservice milano per una calibrazione in garanzia.
Al momento portai solo la mail di conferma dell'ordine come prova d'acquisto, come prezzo è riportato 99e + 5e di spese di gestione = 104e totale. Mi dissero che ci voleva anche lo scontrino, che però non avevo lì al momento e avrei potuto portare al momento del ritiro della lente.
Ho poi avuto qualche problema e sono riuscito solo stamattina a passare, con lo scontrino, per ritirare il 50ino.
Sorpresa: sullo scontrino è riportato un'importo di 107e. C'è da dire che non andai io di persona a ritirare e pagare la lente da fotocolombo, ma ci andò una terza persona... lo scontrino è rimasto nella scatola del 50ino fino a stamattina.

Risultato: volevano farmi pagare l'intervento dal momento che non c'era corrispondenza tra i due importi e quindi non erano sicuri che quello scontrino fosse effettivamente relativo al 50ino.
Dopo aver chiarito la situazione col responsabile di cameraservice ho potuto usufruire della garanzia evitando di pagare. Gentilissimo e comprensivo, davvero.

Dov'è l'inghippo? Fotocolombo ha aggiunto 3e perchè "pagando con carta o bancomat ci sono le commissioni".
Peccato che in un qualsiasi altro negozio non c'è una maggiorazione se scelgo di pagare con carta o bancomat... bella furbata, peccato che poi si rischia di vedersi rifiutare un'intervento in garanzia.

Per quanto mi riguarda, visto questo e altri episodi, fotocolombo per me può anche chiudere
Peccato perchè sta a 30 metri da casa mia... ma pazienza.

[n_u]

io sono di milano e tempo fa avevo urgente bisogno di una scheda di memoria. per un motivo o per un altro non l'ho trovata da nessun'altra parte, e allora sono andato a merate visto che non è poi così lontano. anzi, forse ero pure di strada per altre commissioni.

faccio il mio ordine su internet e, quando vado a ritirare, scopro che c'è una commissione di 3€ per la gestione dell'ordine online.


in pratica quei 3€ si devono pagare sempre!

[stigmata]

Sì, ci sono *anche* le spese di gestione ordine, ma mi pare siano comuni a tutti gli ordini.

[Luca-BH]

Ho comprato gia' un paio di volte da Fotocolombo (spedizione pero') e mi son sempre trovato bene.

Sul loro sito e' riportato chiaramente che nel caso di ritiro in negozio e' necessario pagare 3 eur di commissione. Cito da qui:

RITIRO IN NEGOZIO -

Costo:
Da 3 euro (2,50+iva) a 5 euro (4,16+iva) per contributo di gestione ordine,
che variano a seconda dell'importo dell'acquisto

La prossima volta basta che alternativamente allo scontrino ti fai rilasciare ricevuta fiscale, no?

[stigmata]

Ma contributo per cosa? Capisco le spese di spedizione, ci mancherebbe... ma per il ritiro a mano non esiste una cosa del genere, è solo per scavallare le commissioni (non so quanta gente paghi cash), tant'è che è previsto solamente per il ritiro a mano.

E soprattutto: perchè sullo scontrino e sulla mail mi scrivi due cose diverse?
Se proprio ti vuoi intascare il "contributo" fammi scegliere prima la modalità di consegna e pagamento, così nella mail di conferma mi trovo il prezzo vero.

Mi spiace, ma per me è scorretto.

[Francesco Catalano]

vabbe ma anche in camera services sono degli imbecilli scusa

quello che ha valore è lo scontrino fiscale non la mail

se compravi in negozio avevi solo lo scontrino giusto ??
diciamo che volevano fare i furbi anche loro

[stigmata]

Sullo scontrino non è riportata la descrizione del prodotto, potrebbe essere un qualsiasi altro acquisto fatto da fotocolombo... infatti mi chiedo come faccia un cliente che compra qualcosa pagando cash e poi ha bisogno della garanzia.

[sfinge]

....
... ma la garanzia della lente non l'hai attivata all'acquisto ?
...in tal caso restava tutto registrato al momento della registrazione prodotto
... (sono stato su non molto tempo fa , non ho fatto l'ordine on line , ho guardato il materiale( dovevo fisicamente vedere le dimensioni dell'oggetto ) e pagato con i 3€ di "obolo " ordine ... nonostante i 15 minuti spesi per arrivare , benzina e ... deperimento mezzo

Luca

[groucho]

[stigmata]

[sfinge]

[stigmata]

ecco, bravo che me l'hai detto
la prossima volta lo farò, ma lo scontrino non riporterà il nome "fotocolombo", me spiàss

[sfinge]

[stigmata]

no, dicevo che non comprerò più lì

[sfinge]

.... ...avevo capito ....
... la prossima volta fatti fare lo scontrino fiscale ...una fattura ...un timbro .......

Luca

[Mr.Right77]

io ho già acquistato da fotocolombo, via internet nonostante sia ad un paio di km da casa mia..
il contributo gestione ordini è ben specificato sul sito.. che poi se non sembra giusto a qualcuno si può sempre comprare da un'altra parte..
il fatto è che prezzi del genere con una tale disponibilità e cortesia da parte del titolare di questi tempi non li si trova neppure da chi ti fa pagare la merce a peso d'oro...
perlomeno ha il buon gusto di esplicitare tutti i costi ben prima dell'acquisto....

[stigmata]

[Mr.Right77]

avevo capito male...
sul bancomat o carta di credito sono d'accordo.. il discorso lo fece anche a me... probabilmente sta talmente basso coi prezzi che le commissioni carta e/o bancomat gli tolgono un po' troppo margine.. ma non ne feci una questione perchè fu davvero gentile..
il resto contraddice un po' la mia prima impressione.. o tu l'hai trovato in giornata storta o io lo trovai in giornata buona...

[Filippo Rubin]

[stigmata]

Non so che dirvi, sarò stato sfortunato io nella mia telefonata... resta il fatto che il giochino del far pagare le commissioni non mi va giù e poteva obbligarmi a spendere dei soldi per il controllo del 50ino.
La prossima volta non andrò da lui, anche perchè in rete si trovano prezzi migliori...