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stigmata utente attivo

Iscritto: 12 Lug 2004 Messaggi: 831 Località: Piumazzo (MO)
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Inviato: Mer 01 Ago, 2007 10:40 am Oggetto: Occhio a fotocolombo se pagate con carta / bancomat |
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Tempo fa (meno di due anni) ho acquistato online un 50ino da fotocolombo pagando con bancomat e a maggio 2007 l'ho portato a cameraservice milano per una calibrazione in garanzia.
Al momento portai solo la mail di conferma dell'ordine come prova d'acquisto, come prezzo è riportato 99e + 5e di spese di gestione = 104e totale. Mi dissero che ci voleva anche lo scontrino, che però non avevo lì al momento e avrei potuto portare al momento del ritiro della lente.
Ho poi avuto qualche problema e sono riuscito solo stamattina a passare, con lo scontrino, per ritirare il 50ino.
Sorpresa: sullo scontrino è riportato un'importo di 107e. C'è da dire che non andai io di persona a ritirare e pagare la lente da fotocolombo, ma ci andò una terza persona... lo scontrino è rimasto nella scatola del 50ino fino a stamattina.
Risultato: volevano farmi pagare l'intervento dal momento che non c'era corrispondenza tra i due importi e quindi non erano sicuri che quello scontrino fosse effettivamente relativo al 50ino.
Dopo aver chiarito la situazione col responsabile di cameraservice ho potuto usufruire della garanzia evitando di pagare. Gentilissimo e comprensivo, davvero.
Dov'è l'inghippo? Fotocolombo ha aggiunto 3e perchè "pagando con carta o bancomat ci sono le commissioni".
Peccato che in un qualsiasi altro negozio non c'è una maggiorazione se scelgo di pagare con carta o bancomat... bella furbata, peccato che poi si rischia di vedersi rifiutare un'intervento in garanzia.
Per quanto mi riguarda, visto questo e altri episodi, fotocolombo per me può anche chiudere
Peccato perchè sta a 30 metri da casa mia... ma pazienza. _________________
Take a deep breath, relax, then shoot between heartbeats.
Vendo Pinhole Camera Zero135 |
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n_u utente attivo
Iscritto: 14 Apr 2007 Messaggi: 1276
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Inviato: Mer 01 Ago, 2007 11:47 am Oggetto: |
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io sono di milano e tempo fa avevo urgente bisogno di una scheda di memoria. per un motivo o per un altro non l'ho trovata da nessun'altra parte, e allora sono andato a merate visto che non è poi così lontano. anzi, forse ero pure di strada per altre commissioni.
faccio il mio ordine su internet e, quando vado a ritirare, scopro che c'è una commissione di 3€ per la gestione dell'ordine online.
in pratica quei 3€ si devono pagare sempre! |
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stigmata utente attivo

Iscritto: 12 Lug 2004 Messaggi: 831 Località: Piumazzo (MO)
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Inviato: Mer 01 Ago, 2007 11:52 am Oggetto: |
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Sì, ci sono *anche* le spese di gestione ordine, ma mi pare siano comuni a tutti gli ordini. _________________
Take a deep breath, relax, then shoot between heartbeats.
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Luca-BH utente

Iscritto: 05 Lug 2007 Messaggi: 63 Località: Salento
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Inviato: Mer 01 Ago, 2007 11:58 am Oggetto: |
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Ho comprato gia' un paio di volte da Fotocolombo (spedizione pero') e mi son sempre trovato bene.
Sul loro sito e' riportato chiaramente che nel caso di ritiro in negozio e' necessario pagare 3 eur di commissione. Cito da qui:
RITIRO IN NEGOZIO -
Costo:
Da 3 euro (2,50+iva) a 5 euro (4,16+iva) per contributo di gestione ordine,
che variano a seconda dell'importo dell'acquisto
La prossima volta basta che alternativamente allo scontrino ti fai rilasciare ricevuta fiscale, no? |
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stigmata utente attivo

Iscritto: 12 Lug 2004 Messaggi: 831 Località: Piumazzo (MO)
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Inviato: Mer 01 Ago, 2007 12:08 pm Oggetto: |
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Ma contributo per cosa? Capisco le spese di spedizione, ci mancherebbe... ma per il ritiro a mano non esiste una cosa del genere, è solo per scavallare le commissioni (non so quanta gente paghi cash), tant'è che è previsto solamente per il ritiro a mano.
E soprattutto: perchè sullo scontrino e sulla mail mi scrivi due cose diverse?
Se proprio ti vuoi intascare il "contributo" fammi scegliere prima la modalità di consegna e pagamento, così nella mail di conferma mi trovo il prezzo vero.
Mi spiace, ma per me è scorretto. _________________
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Francesco Catalano utente attivo

Iscritto: 28 Dic 2004 Messaggi: 13771 Località: Benevento - ex Ancona - Bari
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Inviato: Mer 01 Ago, 2007 12:30 pm Oggetto: |
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vabbe ma anche in camera services sono degli imbecilli scusa
quello che ha valore è lo scontrino fiscale non la mail
se compravi in negozio avevi solo lo scontrino giusto ??
diciamo che volevano fare i furbi anche loro  _________________ AMORE mio riempivi tutta la mia vita ... te ne sei andata per sempre ....... che culo così almeno ora ho un po di spazio per la mia roba visto che lo pago io l'affitto !!! |
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stigmata utente attivo

Iscritto: 12 Lug 2004 Messaggi: 831 Località: Piumazzo (MO)
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Inviato: Mer 01 Ago, 2007 1:17 pm Oggetto: |
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Sullo scontrino non è riportata la descrizione del prodotto, potrebbe essere un qualsiasi altro acquisto fatto da fotocolombo... infatti mi chiedo come faccia un cliente che compra qualcosa pagando cash e poi ha bisogno della garanzia. _________________
Take a deep breath, relax, then shoot between heartbeats.
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sfinge utente attivo

Iscritto: 29 Gen 2006 Messaggi: 8684 Località: Brianza
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Inviato: Mer 01 Ago, 2007 1:45 pm Oggetto: |
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....
... ma la garanzia della lente non l'hai attivata all'acquisto ?
...in tal caso restava tutto registrato al momento della registrazione prodotto
... (sono stato su non molto tempo fa , non ho fatto l'ordine on line , ho guardato il materiale( dovevo fisicamente vedere le dimensioni dell'oggetto ) e pagato con i 3€ di "obolo " ordine ... nonostante i 15 minuti spesi per arrivare , benzina e ... deperimento mezzo
Luca  |
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groucho utente attivo

Iscritto: 07 Feb 2005 Messaggi: 2317 Località: Roma
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Inviato: Mer 01 Ago, 2007 1:53 pm Oggetto: |
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sfinge ha scritto: | ....
... ma la garanzia della lente non l'hai attivata all'acquisto ? |
scusa, come si fa ad attivare la garanzia??? |
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stigmata utente attivo

Iscritto: 12 Lug 2004 Messaggi: 831 Località: Piumazzo (MO)
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Inviato: Mer 01 Ago, 2007 2:13 pm Oggetto: |
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sfinge ha scritto: | ....
... ma la garanzia della lente non l'hai attivata all'acquisto ?
...in tal caso restava tutto registrato al momento della registrazione prodotto
... (sono stato su non molto tempo fa , non ho fatto l'ordine on line , ho guardato il materiale( dovevo fisicamente vedere le dimensioni dell'oggetto ) e pagato con i 3€ di "obolo " ordine ... nonostante i 15 minuti spesi per arrivare , benzina e ... deperimento mezzo
Luca  |
No, non ho attivato la garanzia da canon perchè "tanto basta lo scontrino" e così dovrebbe essere, no? _________________
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sfinge utente attivo

Iscritto: 29 Gen 2006 Messaggi: 8684 Località: Brianza
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Inviato: Mer 01 Ago, 2007 2:17 pm Oggetto: |
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groucho ha scritto: | sfinge ha scritto: | ....
... ma la garanzia della lente non l'hai attivata all'acquisto ? |
scusa, come si fa ad attivare la garanzia??? |
...l'ultimo obiettivo preso è stato un nikkor nital
... l' ho attivata dal sito nital e tra i dati della " compilazione modulo " ho inserito gli estremi dello scontrino con relativa cifra
... penso che valga per tutti i costruttori , se non dispongono dell'attivazione on line compila il modulo cartaceo , allega copia dello scontrino e manda una raccomandata con ricevuta di ritorno
...così dovresti essere coperto da un eventuale " scocciatura " come quella descritta nel topic
Luca  |
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stigmata utente attivo

Iscritto: 12 Lug 2004 Messaggi: 831 Località: Piumazzo (MO)
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Inviato: Mer 01 Ago, 2007 2:20 pm Oggetto: |
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ecco, bravo che me l'hai detto
la prossima volta lo farò, ma lo scontrino non riporterà il nome "fotocolombo", me spiàss _________________
Take a deep breath, relax, then shoot between heartbeats.
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sfinge utente attivo

Iscritto: 29 Gen 2006 Messaggi: 8684 Località: Brianza
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Inviato: Mer 01 Ago, 2007 2:42 pm Oggetto: |
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stigmata ha scritto: | ecco, bravo che me l'hai detto
la prossima volta lo farò, ma lo scontrino non riporterà il nome "fotocolombo", me spiàss |
.... presumo quindi sia uno scontrino non fiscale ....
.... l'unica cosa è un bel timbro dell'esercizio sulla garanzia ...
...magari con datario ....( ma nemmeno così sei coperto totalmente )
...la storia del non fiscale .... .. non mi convince
.....
Luca  |
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stigmata utente attivo

Iscritto: 12 Lug 2004 Messaggi: 831 Località: Piumazzo (MO)
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Inviato: Mer 01 Ago, 2007 2:53 pm Oggetto: |
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no, dicevo che non comprerò più lì  _________________
Take a deep breath, relax, then shoot between heartbeats.
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sfinge utente attivo

Iscritto: 29 Gen 2006 Messaggi: 8684 Località: Brianza
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Inviato: Mer 01 Ago, 2007 4:45 pm Oggetto: |
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.... ...avevo capito ....
... la prossima volta fatti fare lo scontrino fiscale ...una fattura ...un timbro .......
Luca  |
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Mr.Right77 utente attivo
Iscritto: 03 Gen 2007 Messaggi: 522 Località: Viganò (LC)
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Inviato: Mer 01 Ago, 2007 5:22 pm Oggetto: |
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io ho già acquistato da fotocolombo, via internet nonostante sia ad un paio di km da casa mia..
il contributo gestione ordini è ben specificato sul sito.. che poi se non sembra giusto a qualcuno si può sempre comprare da un'altra parte..
il fatto è che prezzi del genere con una tale disponibilità e cortesia da parte del titolare di questi tempi non li si trova neppure da chi ti fa pagare la merce a peso d'oro...
perlomeno ha il buon gusto di esplicitare tutti i costi ben prima dell'acquisto.... |
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stigmata utente attivo

Iscritto: 12 Lug 2004 Messaggi: 831 Località: Piumazzo (MO)
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Inviato: Mer 01 Ago, 2007 5:41 pm Oggetto: |
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Mr.Right77 ha scritto: | io ho già acquistato da fotocolombo, via internet nonostante sia ad un paio di km da casa mia..
il contributo gestione ordini è ben specificato sul sito.. che poi se non sembra giusto a qualcuno si può sempre comprare da un'altra parte..
il fatto è che prezzi del genere con una tale disponibilità e cortesia da parte del titolare di questi tempi non li si trova neppure da chi ti fa pagare la merce a peso d'oro...
perlomeno ha il buon gusto di esplicitare tutti i costi ben prima dell'acquisto.... |
No, non parlo solo del contributo che è specificato sul sito e che c'è solo per la consegna a mano (perchè?).
Parlo del prendere la calcolatrice lì al momento e calcolare quanto gli devi dare in più perchè vuoi pagare con la carta o col bancomat... ma questo non c'è mica scritto sul sito.
Lì si legge solo che carta o bancomat vanno concordati prima (il perchè poi lo sa solo lui).
In un'altra occasione, al telefono, gli chiesi se c'era la possibilità di provare una lente prima di acquistarla (era un sigma e il rischio di esemplari un po' fallati lo conosciamo tutti).
Risposta: "Ma siamo matti? E poi io cosa faccio, vendo una lente usata solo perchè lei vuole scegliere quella che le piace di più?".
Risposi che non c'era problema, avrei comprato la lente online facendomela consegnare a casa (quindi acquisto al di fuori di un negozio fisico) per avvalermi del diritto di recesso se ce ne fosse stato bisogno.
Risposta: "Ah ma io il recesso non lo faccio, se non le va bene la manda in garanzia".
No dico, scherziamo?
Ad ogni modo hai ragione, si può comprare da altre parti ed è quello che farò. _________________
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Mr.Right77 utente attivo
Iscritto: 03 Gen 2007 Messaggi: 522 Località: Viganò (LC)
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Inviato: Mer 01 Ago, 2007 5:51 pm Oggetto: |
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avevo capito male...
sul bancomat o carta di credito sono d'accordo.. il discorso lo fece anche a me... probabilmente sta talmente basso coi prezzi che le commissioni carta e/o bancomat gli tolgono un po' troppo margine.. ma non ne feci una questione perchè fu davvero gentile..
il resto contraddice un po' la mia prima impressione.. o tu l'hai trovato in giornata storta o io lo trovai in giornata buona...  |
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Filippo Rubin utente attivo

Iscritto: 09 Mar 2005 Messaggi: 5784 Località: Ferrara
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Inviato: Mer 01 Ago, 2007 7:51 pm Oggetto: |
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Mr.Right77 ha scritto: |
il resto contraddice un po' la mia prima impressione.. o tu l'hai trovato in giornata storta o io lo trovai in giornata buona...  |
Contraddice ampiamente anche la mia di impressione...
Il Sig. Colombo è di gran lunga il negoziante online con cui mi trovo / mi sono trovato meglio. |
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stigmata utente attivo

Iscritto: 12 Lug 2004 Messaggi: 831 Località: Piumazzo (MO)
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Inviato: Mer 01 Ago, 2007 8:39 pm Oggetto: |
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Non so che dirvi, sarò stato sfortunato io nella mia telefonata... resta il fatto che il giochino del far pagare le commissioni non mi va giù e poteva obbligarmi a spendere dei soldi per il controllo del 50ino.
La prossima volta non andrò da lui, anche perchè in rete si trovano prezzi migliori... _________________
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