poste italiane pacco smarrito

[sig. niglio]

ciao a tutti a qualcuno di voi è già capitato che le poste italiane vi smarrissero un pacco? come posso fare? ho già contattato il venditore americano, ma lui dice che non è un suo problema, ho chiamato il call center di poste italiane e anche loro non sanno dirmi dove sia finito il mio pacco che risulta in consegna dal 20 marzo... non c è più nessuna speranza?
sicuramente eviterò prossimi acquisti che non sono consegnati a mezzo corriere... le poste italiane sono una vergogna

[Massimo Tamajo]

A me una volta è capitato. Se non hai assicurato il pacco è praticamente inutile sperare per un qualsiasi tipo di rimborso da parte di poste italiane. Io lo avevo assicurato e nonostante questo ho dovuto aspettare 6 mesi prima che mi rimborsassero una parte del valore del pacco (nemmeno tutto) e dopo aver messo di mezzo anche gli avvocati di una associazione dei consumatori.
Buona fortuna.

Max

[ric78]

hai comprato con paypal?
Il pacco era assicurato dal venditore?
Il pacco superava i 45 euro di valore?

[sig. niglio]

si il pacco superava i 45 euro di valore ( circa 130)
ho pagato con paypal ma senza essere registrato quindi non so se cambia qualcosa
e il pacco non era assicurato e il venditore dal canto suo già a priori aveva specificato che qualsiasi problema postale non è un suo problema...

[G-T]

Paypal dovrebbe garantire comunque l'acquirente per diformità del prodotto o mancata ricezione. In quest'ultimo caso il venditore può essere esonerato dall'eventuale rimborso dimostrando di avere effettivamente eseguito la spedizione con un metodo tracciabile. In caso contrario scatta il rimborso.
Va da sé che è necessaria una procedura di contestazione.

[DamianoPignatti]

consiglio sempre una spedizione tracciabile ,ed assicurato oltre un certo valoreanche se non sempre serve.
se non è tracciabile non hai nessuna garanzia purtroppo.
che sia negligenza o dolo cambia poco.

[sig. niglio]

tracciabile era tracciabile... e secondo il sito è dal 20 marzo che è in consegna

[ric78]

se non é assicurato non potrai pretendere nulla, mi dispiace