Riparazione Metz 58 af-1

[giacomarco]

Ciao ragazzi ho un flash Metz 58 af-1 ieri ha smesso di funzionare la parabola principale (ha qualche anno e ha scattato abbastanza) E' di importazione. Ho chiamato la Fowa e mi hanno detto che loro non lo prendono neanche in considerazione di ripararmelo (lo trovo abbastanza scandaloso). Voi avete idea di dove lo posso portare a far riparare, sono di Modena ma posso spedirlo ovunque.

[francesco1466]

Scrivi, magari in inglese o tedesco, alla metz www.metz.de , esponendo il problema e chiedendo loro cosa fare.

Sarebbe interessante conoscere la loro risposta....

[il signor mario]

La Fowa, casa sorella della Nital decisamente lo stesso stile.

[giacomarco]

ovviamente gia fatto in mattinata ieri. Una email abbastanza seccata direttamente in germania (in inglese il tedesco non lo conosco). Ovviamente nessuna risposta.

Ieri pomeriggio ho portato il flash a far riparare a bologna da un fotoriparatore sperando che riesca prima delle vacanze se no se ne riparla a settembre per riaverlo.

Scusatemi ma non vi sembra oltre che poco professionale anche un po' illegale che non offrano garanzia ( a pagamento) solo perchè non lo hai preso da loro. Ancora peggio non offrano nessuna alternativa che non sia:

ARRANGIATI E SPERA!!!

[il signor mario]

ALT aspetta una cosa è la garanzia, e con la FOWA tu non vanti alcun diritto sia chiaro! Lo hai comprato da altri quindi per la garanzia devi rivolgerti al venditore che è obbligato, per legge italiana ed europea, a fornirti la garanzia di due anni.
Per l'assistenza è un altro discorso, ci piaccia o meno, e a me non piace, salvo accordi specifici con le case produttrici, non sono neanche tenuti a fornire l'assistenza fuori garanzia a prodotti non importati da loro.
Per capirci in Nital, azienda sorella, si è riusciti ad ottenere l'assistenza da parte di LTR e il riconoscimento di un anno di garanzia internazionale solo perché la Nikon stessa si è imposta.

Professionale? Non so
Legale? Sicuramente sì
Piacevole e stimolante a comprare loro prodotti? A mio avviso no.

[giacomarco]

si si la parola garanzia l'ho usata erroneamente io... sicuramente ci penderò due volte se comperare i 48 metz cosa che stavo valutando... Grazie Mario

[bird101]

è di importazione me acquistato in italia? con scontrino italiano?
se è così il venditore è tenuto a dare garanzia di 2 anni.
se sei oltre allora paghi tu l'assistenza.

sulla scelta del centro assistenza fai tu, l'importatore e il costruttore ne rimangono fuori. se devi pagare scegli tu a chi mandarla.
zoom e fotocine a bologna sono bravi.

[giacomarco]

Sono andato a ritirarlo oggi . Sembra tutto perfetto tranne il mio portafoglio un po' + vuoto: 130€ in amicizia che se ne sono andati.