Complimenti Canon Italia

click_Simone · utente Iscritto: 04 Feb 2007 Messaggi: 294 Località: Milano

Voglio segnalare quanto la Canon sia corretta con i suoi clienti. Oltre alla 30d POSSEDEVO anche una IXUS V3 acquistata a gennaio del 2003 che purtroppo a giugno 2007 ha smesso di funzionare per colpa del sensore, porto la macchina in assistenza a Peschiere Borromeo -Mi- per la riparazione il quale mi hanno riconosciuto che il sensore era difettoso, ma essendo vecchia di ben CINQUE (5) anni non potevano riparala perchè il i ricambi non sono più reperibili, allora udite bene CANON ITALIA mi ha SOSTITUITO la macchina con la NUOVA IXUS 70, senza sborsare un centesimo e senza che io chiedessi nulla, il tutto in una settimana.

VERAMENTE TANTI COMPLIMENTI A CANON ITALIA PER LA CORRETTEZZA E LA PROFESSIONALITA' SENZA ESCLUDERE LA STAORDINARIA GENTILEZZA ED EDUCAZIONE DEL PROPRIO PERSONALE.

Grazie Simone

kompakt · Inviato: Ven 20 Lug, 2007 6:17 pm Oggetto:

Penso che sia davvero una gran bella cosa complimenti Canon.

Michael · Inviato: Ven 20 Lug, 2007 8:04 pm Oggetto:

Sono belle queste dimostrazioni, specie quando a volte si sentono di cotte e di crude, fa molto piacere riscoprire che cmq e' una casa piu' che seria. Smile

Jon · nuovo utente Iscritto: 16 Lug 2007 Messaggi: 6

e speriamo che a me arrivino gli 80€ di rimborso!

marco_iol · Inviato: Ven 20 Lug, 2007 8:56 pm Oggetto:

Mi fa piacere per te!
Un po' di tempo fa avevo letto su più di una rivista che alcune macchine della canon e di altre marche avevano montato un sensore difettoso. Probabilmente la tua era una di queste...
A suo tempo io avevo subito da Canon ben altro trattamento (http://www.photo4u.it/viewtopic.php?t=74544&start=0): probabilmente hanno cambiato atteggiamento nei confronti dei propri clienti!
Bene così!
Ciao!

cingommo63 · Inviato: Ven 20 Lug, 2007 10:27 pm Oggetto: 580

salve!a me hanno riparato senza sborsare una lira il mio 580ex,era fuoi garanzia.nel bel mezzo di un musical ha fatto scintille e ha smesso di funzionare.bello!grazie mammacanon!

Piccola Peste · non più registrato Iscritto: 30 Mgg 2004 Messaggi: 3265

A prescindere che Canon permetta di fare queste cose, il cui rientro è come si vede un flasback positivo di costo sicuramente minore della publicità sui vari media....; sarebbe a questo punto,interessante sapere quali laboratori si comportino in questo modo, perchè son sicuro che altri, pur avendone la possibilità, non lo facciano o solo per pigrizia o per non riempire tuttte le scartoffie per giustificare alla Casa Madre il perchè di queste " anomale " ( ma gradite ) riparazioni.

Per cui, chi è stato trattato bene perchè non ci elenca il centro assistenza che ha riparato la fotocamerara?....sarebbe utile a tutti Wink

fgioia · Inviato: Sab 21 Lug, 2007 3:02 pm Oggetto:

cara mamma canon, grazie per avermi dato nel 2004 una 10D al posto della 300D appena uscita che non faceva alcune cose pubblicizzate su brochure canon.... Mandrillo

, continua cosi', e se per Natale facio il bravo e mi muore la 10D, spero che mi porti la 40D... Pallonaro

scorpionred · Inviato: Dom 22 Lug, 2007 12:22 am Oggetto:

da non credere , sono sbalordito

Syd · Inviato: Dom 22 Lug, 2007 1:29 pm Oggetto:

Rey00 · Inviato: Dom 22 Lug, 2007 2:01 pm Oggetto:

Purtroppo siamo in Italia...e qui si trovano sia i furbi che gli onesti (in minore quantità sia chiaro).
Probabilmente mamma Canon ha delle precise direttive in proposito, ma non tutti i centri assistenza si sentono in dovere di rispettarle o fregarsene a seconda della loro convenienza personale! Mah

Perciò battiamo le mani a chi si comporta onestamente e fa il suo lavoro come si deve, spesso riuscendo a fidelizzare un cliente in tal modo! Ok!

Ern Archè · Inviato: Dom 22 Lug, 2007 2:51 pm Oggetto: .......

Fa sempre piacere che una grande azienda come la Canon sia molto vicina ai suoi clienti,speriamo che lo siano anche le altre aziende del settore. Ok!

silvan · utente attivo Iscritto: 22 Giu 2004 Messaggi: 2873

l'anno scorso mi sono accorto che il mio BG della 20D faceva parte di una serie che la Canon stessa aveva scritto che poteva risultava difettoso,
bisognava pertanto portarlo all'assistenza per la riparazione ...

non è stato riparato
ma mi è stato sostituito con un nuovo nuovissimo BG ...

il tutto in 10 giorni circa ... Ok!

felice di essere "passato" a Canon Ok!

Piccola Peste · non più registrato Iscritto: 30 Mgg 2004 Messaggi: 3265

Facciamo i nomi dei centri?

Non c'è mica niente di male penso...; inoltre se operano bene...perchè non affidarsi al quest' ultimi, a me al limite sembra solo elogiare quelli che operano correttamente facendogli anche publicità gratuita Wink

silvan · utente attivo Iscritto: 22 Giu 2004 Messaggi: 2873

Michael · Inviato: Lun 23 Lug, 2007 11:05 am Oggetto:

Raga tra le varie esperienze positive, casomai fate riferimento al centro dove avete avuto questa esperienza positiva, cosi' magari puo' essere di aiuto per stilare una specie di "graduatoria". Ok!

ferrmassimo · Inviato: Lun 23 Lug, 2007 9:09 pm Oggetto:

salutissimi a tutti
chissa' se a me povero meridionale la canon di peschiera mi avrebbe cambiato la fotocamera, il centro di napoli per una misera assistenza pretende addirittura la dichiarazione scritta di acquisto oltre a tutti i riferimenti generazionali.
canon meridionale Crying or Very sad

buona settimana

marco_iol · Inviato: Mar 24 Lug, 2007 8:52 pm Oggetto:

Faccio riferimento all'assistenza ricevuta per la mia Powershot S45.
La prima volta fu spedita a Camera Service di Milano e tutto ok - escluso forse il fatto che rimase in assistenza per un mese.
La seconda volta fu spedita a Camera Service di Torino e lì iniziò l'odissea... Quindi in questo caso sicuramente esperienza negativa!
Ciao!

fgioia · Inviato: Mar 24 Lug, 2007 11:26 pm Oggetto:

Syd · Inviato: Mer 25 Lug, 2007 12:31 am Oggetto: