info su garanzia nital

[Mach1]

ci tengo subito a precisare che non ho alcuna intenzione polemica, è solo che non seguo il mercato nikon da un po' di tempo e vorrei sapere se le cose sono cambiate.

Mi ricordo che quando acquistai io la macchina fotografica la Nital non accettava di riconoscere la garanzia a prodotti che non fossero nital e quindi in pratica non riparava in garanzia prodotti d'importazione europea. Ora vorrei semplicemente sapere se le cose sono rimaste tali oppure se negli ultimi anni è cambiato qualcosa. Ho un amico che mi ha chiesto info a riguardo e la cosa potrebbe avere un certo peso nella scelta della sua prossima fotocamera. Sapete darmi delucidazioni in merito?

[_Nico_]

Se cerchi > garanzia nital < troverai diverse discussioni in questo forum. Comunque basta andare sul sito europeo http://www.europe-nikon.com, cliccare sull'Italia, quindi su supporto clienti, e infine cercare garanzia nell'apposita finestra di ricerca.

Comunque ti giro il testo che troveresti...

[Mach1]

innanzitutto ti ringrazio per lo sforzo ma mantengo comunque una perplessità: se l'importazione parallela è da un paese dell'europa essendo la garanzia europea dovrebbero comunque ripararla anche in italia. Non è necessario acquistare dagli stati uniti per risparmiare, è sufficiente rivolgersi alla germania per esempio e questo caso dovrebbe ricadere nella casistica dei prodotti coperti da garanzia europea. Io per esempio ho una canon acquistata in un negozio in italia ma importata dal mercato tedesco e quando l'ho portata in assistenza ha sempre fatto fede lo scontrino del rivenditore italiano, per nital invece sapevo che faceva fede la tessera nital che si poteva trovare unicamente nelle scatole dei prodotti destinati all'italia. Il problema è che le condizioni di garanzia che mi hai citato sono quelle ufficiali nikon e il problema è che in italia se non erro l'unico importatore è proprio la nital che sicuramente fino a un paio di anni fa ( ovvero fino all'ultima volta che mi sono interessato al problema ) si rifiutava categoricamente di prendere in assistenza sotto garanzia qualsiasi prodotto nikon che non riportasse il marchio nital infischiandosene bellamente della garanzia europea. Di questo sono sicuro, l'unica cosa di cui vorrei essere sicuro è che nital abbia abbandonato questa politica e si sia adeguata a quanto riportato dallo statement nikon sulla garanzia europea o se persegui nella sua contestabile gestione del mercato italiano.

[MrZzz]

Nital non rifiuta la riparazione dei prodotti europei...

MA: nital inscatola e rivende prodotti Nikon corredandoli di accessori (memorie), manualistica localizzata. Questo ha un prezzo: e nel prezzo entra anche la Nital Card. Cos'e' la Nital Card? E' una forma di fidelizzazione: come quando ti prendi la tessera per raccogliere i punti al supermercato o in libreria. La Nital Card da diritto ad un servizio piu' rapido e a prezzi scontati sulle riparazioni extra.

Tutto qui.

Tieni conto che la legge europea ti da diritto a due anni di garanzia, ma dal VENDITORE: questo significa che se hai rogne devi andare dal negoziante. Problemi suoi rifarsi sulla casa madre. Questo significa anche che molti produttori provvedono direttamente al primo anno, e dal secondo ti mandano per campagne: adducono l'usura come spiegazione di qualsiasi problema. Nital di solito si mostra piu' "comprensiva".

[_Nico_]