Help dhl deutsche post

[imopen]

Ho ricevuto un pacchetto dalla Germania (un obiettivo guarda caso ) ma per un problema di indirizzo ( ) il pacchetto è fermo in un deposito, il 24 febbraio tornerà indietro, queste le informazioni che mi hanno fornito i venditori.

Mi hanno fornito anche un numero tracciabile di tipo: E 123456789, una E seguita da 9 cifre.

So che dhl deutsche post in Italia si appoggia su Poste Italiane e quindi su Sda.

Ho telefonato a PI per sapere quale sia il deposito dove il pacchetto è fermo e mi hanno detto di rivolgermi a SDA. Ho scritto a SDA e mi hanno detto di rivolgermi a PI

Voi ne sapete qualcosa?!

Intanto continuo le mie indagini

[greenie]

Hai provato a d andare a vedere su questa pagina ?


http://www.dhl.de/dhl?skin=hi&check=yes&lang=de_DE&xmlFile=3000571

Devi cliccare su "Track &Trace International Express" e poi inserisci il numero che ti hanno dato.

Dovrebbe dirti dov'è il pacco.

Ciao

greenie

[renpasa]

Le poste italiane si appoggiano (posseggono) SDA. Per quel che riguarda Deutsche Post essa possiede DHL. Io partirei da questi per la tua ricerca.
In oltre con il numero di "tracciabilità" dovresti essere in grado di sapere esattamente dove e da quanto è fermo il tuo pacco.
Se puoi e se vuoi, mi spiegheresti il "problema di indirizzo"?
Ciao Renato

[imopen]

Forse non ho capito

Mi hanno scritto:

Yes, I have news for you.
The Italian post have try to give you the package on Thusday the 24.01.,
but they say, that they can`t do it,
because something should be wrong with your address!
Now the package is in the depot for 30 Day`s, and then the send it back to us.
But you can try to get it.
I have a number and you can call there and try.
The number is: E 0600...37

Prima pensavo che fosse un numero di track, poi ho pensato "che non sia il numero di telefono da chiamare?!"

Ho provato a chiamare ma mi dice numero inesistente

Mi sa che mi sono perso qualche passaggio

[imopen]

Ho provato ad inserire il numero sul sito ma mi dice numero invalido...

Gli riscrivo chiedendo che cavolo di numero è.

[greenie]

Sembra strano.
Visto che rispondono via mail fatti dare un tracking number e così capisci dove è stato depositato (hai provato a chiamare in piazza Lugano, alle poste?)

Sennò chiama direttamentre chi ti ha spedito la merce e fatti dare il numero, falli attivare anche loro, sennò la merce torna da loro.

Auguri

[renpasa]

E' chiaro che l'inghippo sta alle poste. E stranissimo il numero che ti hanno inviato che comincia con una " E " cerca di contattare il mittente, dovresti avere un numero d'ordine, e sentire esattamente dove stà l'errore di idirizzo, un mio libro ha fatto il giro per Israele prima di arrivare a Belluno in quanto io avevo cliccato frettolosamente sul elenco degli stati. Tu per lo meno sai che il pacco è in Italia anche se ti serve poco. Direi proprio di contattare il mittente.
I Tedeschi avranno magari se volete 1000 difetti ma sono normalmente precisi a volte anche troppo.
Ciao Renato

[imopen]

Mi hanno fornito un nuovo numero:

The post ID Number is 21.369296.2257

avete idea di cosa può essere?

[renpasa]

Cerdo sia il numero con il quale devi andare alle poste e far fare una ricerca.
Ciao Renato

[imopen]

Mi hanno riscritto... il pacco è tornato in germania

chissà che cavolo hanno combinato alle poste

vabbè mò mi faccio dare indietro i soldi oppure me lo faccio rispedire in ufficio, l'importante è che non sia andato perso

cmq, se dovesse servire in futuro a qualcun altro: i pacchi dhl deutch post non sono dhl normali e sono un casino da tracciare, perché in italia assumono un altra numerazione

quindi state attenti

[greio]

Allora... i pacchi di Deutsche Post in italia li gestisce Poste Italiane.
Per la consegna, Poste Italiane si appoggia ad SDA, ma la gestione rimane in corpo a Poste Italiane.
Il Tracking dal codice tedesco a quello italiano lo possono fare al call-center delle Poste, solo che gli operatori non lo sanno perché sono quasi tutti incompetenti.
Lo scorso anno per un problema con Nierle, riuscii ad ottenerlo al 22° operatore, dopo un'ora e un quarto di telefonate. Mi disse: "è passata una circolare in merito, ma nessuno l'ha letta!" Bastava che aggiungessero uno spazio prima del codice tedesco e il sistema lo riconosceva!!!
La prossima volta rompi le balle alle poste!!!

[imopen]