Bella assistenza la Canon!

abendland · utente Iscritto: 10 Ott 2005 Messaggi: 489

Dopo neanche un mese dall'acquisto la mia compattina a510 non apriva bene la tendina dell'obiettivo. Bene, chiamo l'assistenza, mi danno l'indirizzo, la porto all'unico Camera Service di Roma aperto dalle 9 alle 18 dal lun al ven (davvero comodo per chi lavora).
"Chiuso per inventario", mi risponde il tipo, "e computer spenti, quindi non puoi lasciare la macchina". Però una bellissima vetrina, sembra una gioielleria, un pen drive da 128mb costa tipo 40 €.
Torno giorrni dopo, lascio la macchina. La signorina carina e lobotomizzata "è leggermente sverniciata sull'anello, che ti è caduta?" Bella domanda...
Dopo dieci giorni mi mandano un allegro sms "la tua macchina è pronta". Bene, passo, la riprendo, la porto a casa. Stesso problema.

Meno male che stavo pensando di farmi una nuova macchina più evoluta, mi hanno aiutato molto nella scelta: nikon o fuji.

Bark · Inviato: Gio 24 Nov, 2005 8:12 pm Oggetto:

Sulle riparazioni hai sei mesi di garanzia.. riportagliela!!
Purtroppo questo è un caso di un laboratorio.. qui a Milano io mi sono trovato benissimo ad esempio.. Dai, non abbandonare Canon per questo Crying or Very sad

Ciao,
Bark Very Happy

Manuel C. · Inviato: Gio 24 Nov, 2005 8:13 pm Oggetto:

Io all'assistenza Canon di Milano devo fare tanto di cappello,e tanto di cappello anche ad un Utente del forum Ave

Rob612 · non più registrato Iscritto: 26 Lug 2005 Messaggi: 1795

Personalmente ho avuto un solo contatto con il centro di cui parli, e per una telecamera, non per una DSLR. Con me sono stati corretti, cortesi e celerissimi. Non so cosa dire.

Umberto · Inviato: Gio 24 Nov, 2005 9:10 pm Oggetto:

Riportala assolutamente o meglio ancora cambia centro! Te la devono riparare.
Come sentirai dagli altri utenti, ogni assistenza (Canon, Nikon o Fuji che sia) ha le sue pecche, quindi se cambi...fallo per la qualità del prodotto Ok!

Ti auguro di venirne a capo in qualche modo, facci sapere!

Smile

teocalca · Inviato: Gio 24 Nov, 2005 9:21 pm Oggetto:

porc...anche la mia ha lo stesso problema !!!
Le tendine non si aprono completamente il 60-70 % delle volte
Usandola molto ad arrampicare pensavo fosse colpa mia e che avesse qualche granello di polvere o magnesite
Con un leggero aiuto le aprivo
ma ora la riporto al negoziante
avrà si e no 4 mesi di vita
poi ti faccio sapere le mie news...nel mentre attendo le tue
ciauz

lolly56stk · Inviato: Gio 24 Nov, 2005 9:33 pm Oggetto:

con me son sempre stati gentili,veloci e han sempre risolto tutti i problemi(pochissimi) che ho avuto.

mi dispiace per te.

Diaframma · Inviato: Ven 25 Nov, 2005 8:17 am Oggetto:

Si puo' anche telefonare ad un numero verde, arriva il corriere fino a casa a ritirare il tutto e dopo la riparazione la riporta senza pagare una lira.

Claudio Ciseria · utente attivo Iscritto: 22 Lug 2004 Messaggi: 5522

Diaframma · Inviato: Ven 25 Nov, 2005 8:42 am Oggetto:

Canon Espoc 848800519.

fferrarini · utente attivo Iscritto: 25 Feb 2004 Messaggi: 2232 Località: Modena

FotoFaz · Inviato: Ven 25 Nov, 2005 9:48 am Oggetto:

Soche mi tirerò dietro una sfiga pazzesca ma lo dico lo stesso.
Sono anni che ho Canon e l'assistenza non l'ho mai dovuta chiamare.
Un caso? E pensare che la mia prima digitale l'ho comprata pure usata su ebay...

Ok l'ho detto, e ora sto toccando tutto ciò che di ferro (e non solo Very Happy

) ho sotto mano... Mandrillo

Ciao

Keynes · Inviato: Ven 25 Nov, 2005 11:47 am Oggetto:

Aberland, fai attenzione alle tue scelte perchè Canon è in grado di offrire, se non il migliore in assoluto, sicuramente uno dei migliori servizi assistenza.
Tempo fa ho letto in questo forum di utenti ai quali è stata sostituita la fotocamera anche dopo la scadenza della garanzia (anche se di poco).
Ad un altro utente, invece, era caduta in acqua e gliel'hanno riparata ugualmente in garanzia (nonostante non sia previsto).

Quindi, vedi tu...io sinceramente non ti consiglierei di cambiare brand per questo motivo.

nerofumo · Inviato: Ven 25 Nov, 2005 12:31 pm Oggetto:

io sono fresco di Camera Service Roma, è venuto il corriere in ufficio a prendersi la macchina, mi hanno fatto la taratura dell'autofocus e me l'hanno rispedita sempre con corriere TNT in ufficio e in tutto ho speso 48 euro.Sono sempre stato al corrente dello stato della mia macchina sia on-line che per telefono, persone gentilissime.
Tra spedizione a/r e taratura son passati quindici giorni ma se l'avessi portata a mano in una settimana avrei fatto.
Un altro utente di questo forum che mi legge di sicuro (ciao Zazzà) ha la sua D70 in riparazione da 45 giorni !!
Io non posso che essere soddisfatto.

Lahiri · Inviato: Ven 25 Nov, 2005 1:05 pm Oggetto:

bdcpv · operatore commerciale Iscritto: 02 Gen 2005 Messaggi: 5847

nerofumo · Inviato: Ven 25 Nov, 2005 3:10 pm Oggetto:

bdcpv · operatore commerciale Iscritto: 02 Gen 2005 Messaggi: 5847

nel tuo " caso " , nerofumo , ho potuto fare veramente poco o nulla..... purtroppo sono piu' conosciuto da cs milano! a roma non ho agganci!
spero, che come mi hanno promesso a milano, abbiano effettuato il lavoro a dovere.....
ciao

adesso basta, se no arrossisco Imbarazzato

lolly56stk · Inviato: Ven 25 Nov, 2005 5:17 pm Oggetto:

joe...fai un giro a milano egli dici che si sbrihino col mio 85? cel hanno da due settimane ormai e devono ancora guardarlo...uff

bdcpv · operatore commerciale Iscritto: 02 Gen 2005 Messaggi: 5847

ok provvedero'...... ma se e' per l'af dell'85f1.2 ti devo dare brutte notizie!
i ricambi sono esauriti ( anche in giappone ) e una ditta di elettronica per conto di canon si sta occupando di riprodurli!
comunque inviami i rif. in pvt e vediamo che dicono!
ciao