Esperienze recenti con SanMarinoPhoto

maxm · utente Iscritto: 03 Mar 2008 Messaggi: 57 Località: liguria

Avete acquistato di recente da questo negoziante on-line?
Quale è il vostro giudizio?

Lo chiedo perchè, attirato dai prezzi e in base a una favorevole sperienza di qualche anno fa, a fine agosto ho ordinato un obiettivo e un telecomando per Nikon, ma l'ordine è ancora inevaso. Ho sollecitato pochi giorni fa, e ho avuto una risposta celere e gentile ma molto vaga, che riporto:
Siamo rammaricati per i tempi di attesa, purtroppo i fornitori non ci
comunicato infromazioni sulla disponibilità della merce da lei ordinata,
non siamo dunque in grado di sapere se e quando potremo evadere l'ordine.

Grazie Smile

per le vostre risposte, Maxm

Ern Archè · Inviato: Lun 07 Nov, 2011 10:21 am Oggetto:

Dato che è trascorso molto tempo dall'ordine, che non è stato evaso, puoi chiedere la rescissione del contratto e quindi la restituzione dei soldi.

il signor mario · bannato Iscritto: 01 Ago 2006 Messaggi: 9653

Con sanmarinophoto si paga alla consegna della merce quindi non c'è il problema della restituzione.
PEr accelerare prova a fare un po' di "pressing" telefonate frequenti accompagnate da mail in genere aiuta a risolvere

Ern Archè · Inviato: Lun 07 Nov, 2011 1:32 pm Oggetto:

maxm · Inviato: Lun 07 Nov, 2011 2:19 pm Oggetto:

Grazie, proverò a mandare un'altra e-mail, comunque son deluso dal comportamento di un venditore che un tempo godeva di buona fama.

luke72 · Inviato: Lun 07 Nov, 2011 8:59 pm Oggetto:

maxm, sono nella stessa tua situazione.
Ordine fatto a fine settembre. Nonostante sia già stato loro cliente, chiedono pagamento anticipato ma solo a merce "in casa" pronta per la spedizione. Ok, mi dico non è poi così male. L'11 ottobre arriva la richiesta di pagamento, pago subito e a tutt'oggi non ho nessuna notizia in merito. Ho mandato una mail qualche giorno fa e mi hanno risposto che si scusano, ma i fornitori sono in ritardo con le consegne!!!
Ma come?? Non ce l'avevate già in casa la merce??
Sono dei BUFFONI...ottimi prezzi, ma servizio veramente pessimo!!
Il bello è che criticano gli altri negozi on-line che si fanno pagare subito e poi la merce arriva dopo mesi!!

maxm · Inviato: Lun 14 Nov, 2011 7:39 pm Oggetto:

Aggiornamento: anche con una mail di sollecito - cui mi è stato risposto celermente e cortesemente - non mi è stato possibile sapere se e quando l'ordine sarebbe stato evaso. Ho dovuto quindi annullarlo, ed è già il secondo consecutivo quest'anno. E' inutile indicare prezzi allettanti, se poi non si ha la merce anche a distanza di mesi... peccato, perche qualche anno va con SanMarinoPhoto mi ero trovato bene.