Associazioni consumatori

gerarcone · Inviato: Mar 30 Ago, 2005 9:44 am Oggetto: Associazioni consumatori

Qualcuno ha qualche esperienza con le associazioni dei consumatori? Ho il seguente problema: dopo aver cambiato casa ho disdetto tutte le forniture energetiche, e l'azienda che mi forniva il gas, nonostante siano passati diversi mesi, ancora non mi ha inviato dei soldi che mi deve restituire, mentre l'Enel, ad esempio, lo ha fatto prontamente. Quando chiamo il servizio clienti nel caso migliore fanno gli indifferenti, nel peggiore, come è accaduto 5 minuti fa, riattaccano.
C'è qualche associazione che possa aiutarmi legalmente? Non saprei proprio come muovermi... Non sono moltissimi soldi, ma sapete com'è: tutto fa brodo! E poi non mi va di dargliela vinta! Wink

Naturalmente tutti i consigli sono ben accetti, e scusatemi per l'iper-ot! Very Happy

Canna Lucente · Inviato: Mar 30 Ago, 2005 5:08 pm Oggetto:

Considera che le associazioni dei consumatori seguono canali molto prioritari rispetto ai reclami del singolo utente (salvo che questo non sia un avvocato o non venga da un avvocato).

Quindi o ti iscrivi o, meno dispendiosamente, basta che fai scrivere da un amico avvocato, se lo hai.

Te lo dico con un'assoluta cognizione di causa in quanto lavoro per un'azienda di TLC. Io personalmente sono abbonato ad Altroconsumo ed è un'associazione molto attiva.

Ciao!

Max

Danielsann · Inviato: Mar 30 Ago, 2005 6:47 pm Oggetto:

puoi andare sul sito dell' ADUC , spesso rispondono immediatamente alle richieste....

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gerarcone · Inviato: Mar 30 Ago, 2005 8:07 pm Oggetto:

In effetti vorrei capire come funziona, perché non ne so nulla. Se c'è da abbonarsi, e mi dite che il servizio va bene, lo faccio di corsa, anche perché qui la vita sta diventando una continua battaglia. Ma quali sono i costi?

Danielsann · Inviato: Mar 30 Ago, 2005 8:15 pm Oggetto:

Io non ci scrivo da circa 1 annetto...

ma mi ricordo che mandavo delle email al consultorio che hanno e dopo qualke giorno ti rispondevano...ora non so se è ancora cosi' !!!

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gerarcone · Inviato: Mar 30 Ago, 2005 8:23 pm Oggetto:

Danielsann · Inviato: Mar 30 Ago, 2005 8:33 pm Oggetto:

De nada !!! Ok!

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Canna Lucente · Inviato: Mer 31 Ago, 2005 5:54 am Oggetto:

Io ho beccato una promozione e pago 11 euro a trimestre. Il prezzo normale è 22 a trimestre.

Fortunatamente per ora non sono serviti a livello di tutela legale. Al momento ho avuto solo consigli (risposta entro una settimana).

Ciao!

Max

plovati · Inviato: Mer 31 Ago, 2005 8:50 am Oggetto:

non non devi abbonarti se vuoi poui fare una donazione ma non è obbligatoria.............
normalmente rispondono nel giro di un paio di giorni..... Ok!

flash · Inviato: Mer 31 Ago, 2005 9:09 am Oggetto:

Se l'azienda che eroga il servizio è comunale o cmq pubblica, puoi rivolgerti anche al difensore civico della tua città

gerarcone · Inviato: Gio 01 Set, 2005 9:39 pm Oggetto:

Ho appena ricevuto la risposta dall'ADUC!!! Mi hanno segnalato un link dove ho trovato uno schema per l'invio di una bella raccomandata, in cui pretendo i soldi entro 15 giorni. Se non me li danno, procedo con l'altro schema per la raccomandata al giudice di pace! Very Happy

Sono stati veloci e precisi, mi hanno stupito! E grazie a tutti voi che mi avete aiutato! Ok!