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Obiettivi dei Kit ??!?!
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pintoz
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Iscritto: 04 Mar 2008
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MessaggioInviato: Sab 20 Feb, 2010 12:00 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

Non discuto più di tanto sul fatto che sia nuovo,ma sulla correttezza del venditore !!! Nel tuo caso (Altaich) te l'hanno scritto chiaramente e fatto capire chiaramente che l'ottica era del Kit. Nel mio caso NO.
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pintoz
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Iscritto: 04 Mar 2008
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MessaggioInviato: Sab 20 Feb, 2010 12:27 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

Per coerenza però mi sentivo di dovergli scrivere....
Cosi ho mandato questa mail.

Non è una domanda,ma una segnalazione da un vostro acquirente! in data 18/02/2010 con ordine #51738 ho acquistato l'obiettivo Pentax 55-300 per il costo di 318 euro.
L'obiettivo mi è arrivato il giorno dopo, in una scatola non originale,con una scontrino allegato.
Ho chiarito subito la questione con la vostra assistenza on-line, constatando che l'obiettivo faceva parte di un Kit e non avendone altri in casa a disposizione mi è stato spedito lo stesso.
Non entro nel merito e discuto la vostra professionalità, ma non mi sembra il modo più giusto di vendita.
Io ho comprato e pagato per un singolo prodotto Nuovo:
-Un obiettivo PENTAX 55-300

Quindi come deve essere la normalità, il prodotto doveva presentarsi all'interno della sua scatola originale, con garanzia e quant altro.
Io il prodotto non l'ho ricevuto cosi.
Segnalo quindi la mia disapprovazione nel vostro modo di lavorare.
Avrei gradito una mail o una telefonata d'avviso riguardo lo stato veritiero dell'obiettivo e dopo una mia accettazione o disapprovazione continuare con l'ordine.
Oltretutto vorrei aggiungere che sicuramente il prezzo di un obiettivo Kit non rispecchia quello di un obiettivo originale, quindi io ho pagato sicuramente a caro prezzo l'obiettivo da voi datomi.
Spero sia stata una svista, dato che ho comprato già 2 volte precedentemente e senza problemi.

Rimango a disposizione.
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Altaich
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MessaggioInviato: Sab 20 Feb, 2010 12:56 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

pintoz ha scritto:
Non discuto più di tanto sul fatto che sia nuovo,ma sulla correttezza del venditore !!! Nel tuo caso (Altaich) te l'hanno scritto chiaramente e fatto capire chiaramente che l'ottica era del Kit. Nel mio caso NO.

Si effettivamente che io sappia qui la cosa e' sempre messa in chiaro. Anche perche' per questi obiettivi derivanti dal kit il prezzo e' sempre inferiore rispetto a quello venduto con box etc..

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He made me suddenly realize that photographs could reach eternity through the moment. Henri Cartier-Bresson
Your decisions on whether to buy, when to buy and what to buy should depend on careful consideration of your needs primarily, with a little of your wants thrown in for enjoyment, After all photography is a hobby, even for pros. Herbert Keppler: 1925-2008
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nitalnital
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MessaggioInviato: Sab 20 Feb, 2010 1:19 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

pintoz ha scritto:
per correttezza devo dire che l'obiettivo sembra essere nuovo,ha gli "scrisci" classici nella parte posteriore d'attacco perchè appunto era l'ottica del kit,quindi montandola e smontandola....
Però per il resto sembra tutto a posto!!!
Ora lo proverò anche.
Mi scoccia più di tutto la trafila che dovrei fare per il recesso!!!e l'attesa per il nuovo obiettivo.
Ho acquistato altri 2 obiettivi dal sito,e non ci sono mai stati problemi.
Un comportamento cosi non me lo sarei aspettato !!!


allora tienilo e vai avanti a fotografare tranquillamente Wink

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Altaich
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MessaggioInviato: Sab 20 Feb, 2010 1:30 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

@Pintoz
non so se e' esattamente quanto acquistato da te in quanto non conosco gli obiettivi Pentax, ma qui e' come offrono un modello di 55-300 separato dal kit on la K-x:

Pentax SMC DAL 55-300mm F4-5.8 ED Lens (Unboxed)

Cheerio

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il signor mario
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MessaggioInviato: Sab 20 Feb, 2010 2:43 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

nitalnital ha scritto:
Non e' vero dai, lo scontrino certifica piu' che la scatola e la carta.

Se hai scatola e carte ,ma non lo scontrino ??? Esempio ?? Non serve a molto no ??

Qui cmq puoi leggere tutta la documentazione in materia nel caso tu voglia far prevalere i tuoi diritti per il recesso. http://www.codicedelconsumo.it/ e anche qui http://www.centroconsumatori.it/


Il problema è che lo scontrino non riporta i dati dell'ottica! Wink Quindi ci fai ben poco senza documenti e scatola, capito perché almeno i documenti sono indispensabili anche perché così passi per l'assistenza ufficiale che è sicuramente più affidabile di un venditore on line o fisico
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nitalnital
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Iscritto: 28 Apr 2009
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MessaggioInviato: Sab 20 Feb, 2010 4:16 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

Da scontrino il negoziante risale alla data e all'ora di quello che ha venduto tal giorno, e cosa ha venduto anche....... Wink Wink ,altrimenti gli scontrini cosa servono allora?? Wink
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pintoz
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MessaggioInviato: Dom 21 Feb, 2010 12:19 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

Sicuramente la garanzia di due anno ce l'ho.
Al massimo ne risponde direttamente il venditore !!
Secondo me però non ci dovrebbero essere grandi problemi neanche con la garanzia ufficiale, visto che l'ottica comunque a un suo seriale originale.
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nitalnital
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Iscritto: 28 Apr 2009
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MessaggioInviato: Dom 21 Feb, 2010 12:52 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

pintoz ha scritto:
Sicuramente la garanzia di due anno ce l'ho.
Al massimo ne risponde direttamente il venditore !!
Secondo me però non ci dovrebbero essere grandi problemi neanche con la garanzia ufficiale, visto che l'ottica comunque a un suo seriale originale.
E' quello che penso anch'io , per me non avrai nessun problema ,in caso di necessita' , il negozio e' tenuto "obbligatoriamente" a risponderne
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il signor mario
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MessaggioInviato: Dom 21 Feb, 2010 2:31 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

nitalnital ha scritto:
E' quello che penso anch'io , per me non avrai nessun problema ,in caso di necessita' , il negozio e' tenuto "obbligatoriamente" a risponderne


Se è in buona fede e/o se non chiude nel frattempo! Sostengo che se pago la garanzia del produttore voglio quella anche perché è più sicura! Solo lo scontrino e magari quasi due anni dopo... la vedo dura. Se si paga per la garanzia del produttore è giusto pretendere quella... poi se uno si accontenta e accetta tutto OK
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il signor mario
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MessaggioInviato: Dom 21 Feb, 2010 2:38 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

Gli scontrini sostanzialmente sono un documento fiscale, servono al fisco a verificare il corretto pagamento delle imposte varie. Nella garanzia, unitamente ai documenti del prodotto, certificano la data d'acquisto. Non è possibile risalire dallo scontrino al prodotto venduto Wink Quello lo si può fare dalla fattura.
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nitalnital
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MessaggioInviato: Dom 21 Feb, 2010 2:43 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

il signor mario ha scritto:
Se è in buona fede e/o se non chiude nel frattempo! Sostengo che se pago la garanzia del produttore voglio quella anche perché è più sicura! Solo lo scontrino e magari quasi due anni dopo... la vedo dura. Se si paga per la garanzia del produttore è giusto pretendere quella... poi se uno si accontenta e accetta tutto OK



Non penso sia in malafede dai , dobbiamo anche dare al negozio un po di fiducia , in fondo e' pur sempre un negozio online che esiste da diverso tempo, io stesso come detto sopra ho ordinato senza problemi un po' di tempo fa.

Qui allora dovrebbe chiedere "lui" al negozio che tipo di garanzia gli offrono ,se quella del produttore , oppure quella del negozio ( alla fine non cambia cmq, forse la cosa diventera' piu' lunga in caso di problemi ),ma e' pur sempr euna garanzia... Wink

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nitalnital
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MessaggioInviato: Dom 21 Feb, 2010 2:44 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

il signor mario ha scritto:
Gli scontrini sostanzialmente sono un documento fiscale, servono al fisco a verificare il corretto pagamento delle imposte varie. Nella garanzia, unitamente ai documenti del prodotto, certificano la data d'acquisto. Non è possibile risalire dallo scontrino al prodotto venduto Wink Quello lo si può fare dalla fattura.



Dipende cosa sta' scritto sullo scontrino , io sul mio scontrino dell'acquisto della D300 ho scritto proprio D300 , cosi' non si puo' "scappare" Very Happy ....

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il signor mario
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Iscritto: 01 Ago 2006
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MessaggioInviato: Dom 21 Feb, 2010 5:47 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

nitalnital ha scritto:
Dipende cosa sta' scritto sullo scontrino , io sul mio scontrino dell'acquisto della D300 ho scritto proprio D300 , cosi' non si puo' "scappare" Very Happy ....

Non capisco se lo hai scritto tu o se c'è scritto
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nitalnital
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MessaggioInviato: Dom 21 Feb, 2010 5:54 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

il signor mario ha scritto:
Non capisco se lo hai scritto tu o se c'è scritto



Bella questa , te la concedo LOL ,io l'avevo presa da Imago Foto a Milano , e sullo socntrino c'era scritto Nikon D300...

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il signor mario
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Iscritto: 01 Ago 2006
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MessaggioInviato: Dom 21 Feb, 2010 8:03 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

nitalnital ha scritto:
Bella questa , te la concedo LOL ,io l'avevo presa da Imago Foto a Milano , e sullo socntrino c'era scritto Nikon D300...


Difatti l'hai presa da uno serio. Il problema è che qui il nostro amico è stato in un certo senso "truffato" quindi è logico aspettarsi di tutto.
Io comunque avrei chiesto il diritto di recesso o la restituzione di parte del pagato. Ma io, ormai lo hai capito, sono un po' rompi... Wink
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nitalnital
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MessaggioInviato: Dom 21 Feb, 2010 9:03 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

il signor mario ha scritto:
Difatti l'hai presa da uno serio. Il problema è che qui il nostro amico è stato in un certo senso "truffato" quindi è logico aspettarsi di tutto.
Io comunque avrei chiesto il diritto di recesso o la restituzione di parte del pagato. Ma io, ormai lo hai capito, sono un po' rompi... Wink
Figurati e perché mai ? :elio:Cmq penso che Pintoz abbia deciso di tenerlo e sperare magari di non aver mai bisogno della garanzia , certo fosse stato un problema dal nome Sigma..... ma Nikon siamo già abbastanza sicuri sull'efficienza di tale ottica
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il signor mario
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MessaggioInviato: Lun 22 Feb, 2010 12:57 am    Oggetto: Rispondi con citazione

Non è Nikon, e lì mi sarei decisamente incazzato passando dai 4 anni Nital a due di pincopallino.
Provo a spiegarmi con un paragone alimentare se vado dal mio macellaio e chiedo, e pago, per una bistecca di manzo voglio una bistecca di manzo e non una di maiale. Pintoz ha pagato per avere la garanzia pentax by fowa non di un qualsiasi negozio on line! è questo che io non accetterei. Altro punto se tra due mesi Pintoz decidesse di vendere l'ottica in questione senza scatole e con garanzia solo del negozio la venderebbe a molto meno. Ecco perché per me è una truffa e chiederei il diritto di recesso, in questo caso anche con rimborso delle spese postali, o la restituzione della differenza di costo tra ottica nuova importata da fowa e ottica import senza documenti.
In ultimo il negozio in questione in tutta questa storia ne esce con un'immagine decisamente deteriorata!
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Nove^3
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MessaggioInviato: Lun 22 Feb, 2010 8:46 am    Oggetto: Rispondi con citazione

Diciamo ce se la Gdf sapesse farebbe un bel verbalino da quel che so...
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pintoz
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MessaggioInviato: Lun 22 Feb, 2010 12:01 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

Per quanto riguarda lo scontrino, ho allegata una "fattura" con indicato tutto sull'obiettivo.
Sono pienamente in accordo con il il signor mario!!!
Diciamo pero che sono più propenso a tenere l'ottica per due motivi:
-I problemi del recesso che si sa; sono lunghi e magari comunque non soddisfacenti
-L'ottica non penso la rivenderò

Quindi alla fine vedendo che comunque l'obiettivo mi sembra essere messo bene, lo tengo e lo ritengo un atto "vergognoso" da parte del venditore che terrò sicuramente presente.

P.s.
Aspetto ancora risposta dal venditore.....se mai mi risponderà!
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