[CZ+Sped.] Obiettivo DX Nikkor 18-105VR NUOVO RIBASSO 180€

[salvomolinaro]

spedito stamattina con pacco celere 3 come da accordi presi.

[salvomolinaro]

il pacco sul sito della posta risulta consegnato il 16/12/2009.

resto in attesa di feedback.

[diego leonardi]

Pacco arrivato al mio amico ma VUOTO!!!!!

Mi è stato detto che si vede chiaramente un taglio chiuso con del nastro su un lato dello scatolo. Certamente hanno praticato questo taglio per asportare l'obiettivo.

[salvomolinaro]

in questo caso io non posso farci nulla... il tuo amico doveva accettare il pacco con riserva, anche perchè sulla mia ricevuta c'è scritto chiaro che il pacco alla partenza pesava 880grammi...


essendo un pacco assicurato, può benissimo chiamare in causa le poste, ma la mia responsabilità in questo caso finisce li alla consegna del pacco ed all'assicurazione dello stesso... da li in poi è responsabilità di poste italiane... tutto quello che posso suggerirti è di fare richiesta di rimborso alle poste italiane, oltretutto il pacco è assicurato per 567€ e ti posso anche fornire la copia della fattura di questo valore per effettuare il reclamo... ma io qua nn posso farci davvero più niente se non augurare al ladro che gli cadessero le mani...

[salvomolinaro]

allora... mi sono messo a cercare su internet ed ho trovato questa indicazione su come procedere in questi casi(citazione di punto informatico1975 venditore ebay con 2000feedback positivi):

"devi, prima di tutto farti dire quanto pesa il pacco vuoto! ovvio che se lo hai inviato pieno il peso e' diverso da quello alla partenza! l'acquirente non puo' pretendere nulla se non il tuo reclamo da fare alle poste!
per fare cio' serve una copia di querela per furto contro ignoti che fara' l'acquirente dai carabinieri.
la alleghi al modulo reclamo poste...lo compili e chiedi il tot. assicurato in risarcimento.
alleghi anche una fattura di vendita, scontrino o ricevuta fiscale o non! basta una dichiarazione con i vostri dati e codici fiscali , natura merce e quantita' e prezzo pagato se sei un privato!

fatto cio' devi attendere circa 6 msi in media per avere il rimborso! fai presente all'acquirente che la merce, come da legge, viaggi asempre porto franco venditore(per cui il venditore e' franco , cioe' libero da problemi) ma in questo caso, pacco assicurato e' porto rischio poste! quindi anche porto franco destino! cio' significa che tu hai l'onere se non il dovere di fare il recflamo entro 30 gg. dalla ricezione pacco da parte del clietne allegando quei documenti detti! se non alleghi la queerla che deve fare il cliente non potrai avere il rimborso.tale rimborso andra' poi girato al cliente come risarcimento danno!

ok?
per info son disponibile anche in email! mi raccomando, di al cliente che deve fare quanto detto! se non lo fa vuol dire che ci marcia ed uno che ci marcia, difficilmente dichiara il falso in caserma!"



fine della citazione


ora riassumo:
in pratica il tuo amico deve fare querela verso ignoti per furto dai carabinieri o alla polizia, dopodichè me ne fa avere una copia, ed io devo effettuare il reclamo. Ovviamente appena il reclamo mi viene monetizzato io restituisco fino all'ultimo centesimo al tuo amico.

Mi dispiace davvero tanto per il tuo amico, e dispiace anche a me di trovarmi in una situazione del genere.

p.s. in effetti mi sembrava strano che un pacco spedito da lamezia terme a catania, dovesse andare a finire all'hub di milano... ha fatto un giro troppo lungo ed eccone il perchè...

[bastich]

apro una parentesi:

sul retro della lettera di vettura firmata dal MITTENTE, c'è scritto esplicitamente che è il responsabile è lui, ed è anche logico, visto che è lui che firma il "contratto di spedizione"

per il reclamo, lo può fare ovviamente il destinatario (con copia del verbale di denuncia ai carabinieri che può essere trasmesso sempre al mittente) ma è comunque il mittente che deve dare delega al destinatario oppure assumersi l'onere di concludere successivamente la pratica di rimborso

parlo per esperienza personale (sia da mittente che da destinatario) di spedizioni danneggiate (3) e perse / rubate (1)

buona fortuna

[salvomolinaro]

esattamente... quindi lui fa la denuncia verso ignoti, mi fa avere la copia e come da carta servizi della posta sarò io a fare il reclamo ed una volta rimborsato darò fino all'ultimo centesimo a chi compra... poi sempre leggendo la carta servizi e qualità della posta si legge che il pacco viaggia in porto franco... ossia quello che succede al pacco è tutta responsabilità del corriere e ne dell'acquirente ne di chi spedisce... perchè l'acquirente nn ci deve rimettere i soldi ed io non ci devo rimettere l'obiettivo... sennò che si assicurano a fare i pacchi?

discorso diverso era se il pacco non fosse stato assicurato... ma essendo assicurato l'unico responsabile è il vettore ossia poste italiane... quindi il destinatario fa la denuncia e mi fa avere una copia... ed io apro il reclamo, una volta conclusa tale pratica rimborserò esattamente fino all'ultimo centesimo versato dal rivenditore...

faccio un copia incolla dal sito di poste:

Assicurazione: il mittente può assicurare, al prezzo invariato di 2,75 euro il valore del bene trasportato (fino a un massimo di 3.000 euro), contro i danni diretti e materiali derivanti dal trasporto con l'esclusione di qualsiasi danno indiretto attribuibile a ritardo, perdita manomissione o danneggiamento del pacco. Per la corretta applicazione della copertura assicurativa è necessario indicare sempre sulla Lettera di Vettura il valore della merce spedita e l'esatto contenuto: si ricorda che il valore dichiarato, in caso di smarrimento o manomissione, dovrà essere comprovato da idonea documentazione fiscale (ad esempio scontrino, ricevuta fiscale o altro documento equivalente).

[salvomolinaro]

mi sono appena sentito col destinatario del pacco (gli ho telefonato)...

farà la denuncia per furto contro ignoti e me ne farà avere una copia, così che si possa aprire il reclamo alle poste...

[diego leonardi]

[salvomolinaro]

no, caro Diego, il significato che volevo esprimere con quelle parole non è assolutamente quello, certo mi sarò espresso male, ma non era quello che intendevo. E' pacifico che non ci si augura mai che succeda una cosa del genere, intendevo solo dire che accettando il pacco con riserva si sarebbe data una nota preliminare per un reclamo alle poste. Questo non è avvenuto perchè il tuo amico telefonicamente mi ha spiegato che non è stato lui a ricevere personalmente il pacco in quanto era fuori sede.
Il tuo amico (persona squisita posso anche dire), lo sto sentendo continuamente al telefono e lui stesso potrà confermarti che sta avendo da parte mia la massima collaborazione affinchè questa storia si concluda nel più breve tempo possibile e nel migliore dei modi.

[TestaPazza]

teneteci informati, ora vi chiedo però di aspettare che le cose si risolvano, in un modo o nell'altro, senza ulteriori interventi che non siano legati allo sviluppo della faccenda

[Persi]

Apro una parentesi che non vuole fare riferimento a nessuno.

Tempo fa mi è arrivato un fornetto vinto con dei punti, tramite corriere.

Mentre entravo con la macchina nella via ho visto il furgone del corriere che andava via.
In casa non c'era nessuno per cui ha """"lanciato""" nel vero senso della parola la scatola nel cortile ed evidentemente ha fatto lui la firma di ricevuta.

Fortunatamente non aveva nessun segno (a parte lo scatolone rotto) o danno perchè quando ci siamo lamentati presso la ditta ci è stato detto che era stato regolarmente recapitato e qualcuno di noi aveva firmato (anche se non ci hanno fatto vedere la ricevuta firmata) per cui se c'erano dei segni sullo scatolone avremmo dovuto fare a meno di firmare e ritirare il pacco.

[salvomolinaro]

aperto stamattina il reclamo alle poste allegando tutta la documentazione inviatami dal destinatario del pacco.

ora c'è da aspettare la risposta da parte delle poste, sperando che nei rimborsi siano più celeri ed efficienti che non nel trattamento dei pacchi.

appena avverrà il rimborso da parte delle poste riaccrediterò l'importo versatomi al destinatario tramite bonifico bancario o altra forma a lui gradita.

appena avrò notizie inerenti la pratica le farò pervenire telefonicamente al destinatario e posterò tutti gli sviluppi della faccenda qua sul forum per tenere tutti informati.


a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o richiesta da parte degli interessati o moderatori del forum.

Grazie per l'attenzione.
Salvo Molinaro.

[salvomolinaro]

buone nuove...

mi hanno contattato oggi dalle poste,
la pratica per il rimborso è stata avviata correttamente ed entro un mese circa avviene il rimborso.

appena mi danno conferma che il rimborso parte, prima ancora che mi venga spedito, effettuerò il rimborso completo all'acquirente...


speriamo si muovano

[salvomolinaro]

ieri è arrivato l'assegno.

ieri ho contattato l'acquirente.

sto aspettando i suoi dati bancari così concludo la pratica di rimborso nei suoi riguardi.


tutto è bene quel che finisce bene