GARANZIA SAN MARINO PHOTO.

MICHELE75 · Inviato: Mer 22 Giu, 2005 12:34 pm Oggetto: GARANZIA SAN MARINO PHOTO.

Vorrei chiedervi un parere su cosa ho "scoperto" dopo un'acquisto on-line effettuato su sanmarinophoto.
Preciso che sono soddisfatto dell'acquisto e del prezzo, ma ho qualche perplessità sulla garanzia.
In pratica dopo aver ricevuto la merce, ho pagato entro 48 ore l'importo dovuto e come da accordi mi è arrivata la mail con un blocco di testo che dovrei stampare e che farebbe fede per la garanzia:

Oggetto: scontrino fiscale rif. ordine num. xxxxx

Gentile Cliente,

Questo è lo scontrino fiscale relativo all'acquisto su
www.sanmarinophoto.com.
L'importo è di Euro xxx, in data xx/xx/xxxx.
Certi di averla servita nel modo migliore, La ringraziamo per averci
scelto e
per consigliarci ai suoi Amici.

Non è una polemica,
ma mi aspettavo qualcosa di più "serio".
Ho visto altre garanzie di altri negozi on-line (tipo Italsystem)
che permettono di stampare un vero e proprio
documento tipo una fattura, con tanto di intestazione
p.iva ecc. ecc..
Se devo portare il mio obiettivo in un centro
di assistenza dubito che faccia fede un blocco di testo di una mail..... !?
(Che avrei potuto farmi anche io da solo .... !? ).
Vi dico che dell'acquisto sono soddisfatto, ma della garanzia
comincio ad avere dei dubbi.

diavoletto · Inviato: Mer 22 Giu, 2005 12:41 pm Oggetto:

se ne sta giusto parlando in OT

Rolling Eyes

pinok · utente Iscritto: 01 Giu 2005 Messaggi: 394

Si vede che a San Marino le cose funzionano così Triste

Credo però che per avere valore debba avere minimo la ragione sociale dell'esercizio e l'indirizzo della sede.
Sul formato si può storcere il naso, ma d'altra parte anche un PDF con una fattura (che ora è ammesso in Italia), potresti falsificarlo, ovviamente incorrendo in un reato Wink

MICHELE75 · Inviato: Mer 22 Giu, 2005 12:48 pm Oggetto:

diavoletto · Inviato: Mer 22 Giu, 2005 1:00 pm Oggetto:

Sezione OFF TOPIC c'è un 3d in merito .........

basta leggere

contattare Sig. Giuseppe

lui mandare scontrino

più chiaro di così non sono capace!

diavoletto · Inviato: Mer 22 Giu, 2005 1:04 pm Oggetto:

il tasto cerca serve per trovare gli altri 3d in cui se ne parla...... sono abbastanza e ci sono testimonianze di parecchi utenti!

Rolling Eyes

MICHELE75 · Inviato: Mer 22 Giu, 2005 1:15 pm Oggetto:

MICHELE75 · Inviato: Mer 22 Giu, 2005 1:16 pm Oggetto:

diavoletto · Inviato: Mer 22 Giu, 2005 3:37 pm Oggetto:

Hai parlato col Sig. Giuseppe??

MisterG · Inviato: Mer 22 Giu, 2005 3:49 pm Oggetto:

Qui siamo decisamente ot sposto nella sezione adatta.
Insieme al materiale non hai ricevuto altri documenti?

MICHELE75 · Inviato: Gio 23 Giu, 2005 7:11 am Oggetto:

Con il Sig. Giuseppe non ho ancora parlato, rispondendo anche a MisterG riepilogo il tutto.

Ho comprato un'obiettivo Sigma.
La consegna è stata puntualissima a mezzo corriere.
Come da accordi dovevo controllare la merce e pagare entro 48 ore.
Ho controllato la merce e il perfetto funzionamento e ho pagato entro 48 ore.
Purtroppo la faccenda si è dilungata per la chiusura del sito dovuta a ristrutturazione.
Alla riapertura mi è arrivata la mail che ho riportato sopra.
Tutto qui.
Insieme all'obiettivo c'era il classico libretto di uso e manutenzione e il tagliando in bianco della garanzia dove c'è scritto di spedirlo timbrato entro 10-15 giorni dall'acquisto.

Al Sig. Giuseppe telefonerò oggi stesso.
Se mi risponderà ..... come ha già fatto per e-mail, che lo scontrino è effettivamente quello che visualizzo nella mail che mi ha inviato cosa mi consigliate di fare ?

diavoletto · Inviato: Gio 23 Giu, 2005 9:02 am Oggetto:

io come già detto ho mandato il tagliando di garanzia e lo stesso mi è stornato timbrato con scontrino (reale) allegato!

Il tutto dopo aver a lungo parlato col sig. Giuseppe!

MICHELE75 · Inviato: Gio 23 Giu, 2005 9:04 am Oggetto:

Proverò a fare la stessa cosa e ti farò sapere.
Grazie per il consiglio !

diavoletto · Inviato: Gio 23 Giu, 2005 9:08 am Oggetto:

prego

!

MICHELE75 · Inviato: Ven 24 Giu, 2005 10:53 am Oggetto:

Dunque ... tanto per tenerci informati.
Ho appena parlato con il Sig. Giuseppe e abbiamo avuto, devo dire con molta cordialità, il nostro scambio di idee sulla questione in oggetto;
dunque ..... il nocciolo della questione è questo:
1) Il timbro sulla garanzia, mi ha detto lui, non serve più per gli acquisti effettuato dopo l'Agosto del 2004;
2) Nello scontrino sottoforma di mail ... non c'è la partita iva perche lui è a S.Marino e le cose sono diverse che "da noi" in Italia (mentre figura la Ragione sociale, l'indirizzo e il telefono)
3) Mi ha detto di ritagliare la striscia di foglio che contiene tutti i dati per la garanzia (in pratica tutto il blocco di testo) e di portare proprio questa striscia al centro di assistenza in caso di guasto del materiale. Quello è in pratica lo scontrino: mi ha anche precisato che per gli acquisti fatti direttamente in negozio lui mi avrebbe stampato la stessa cosa.
Ovviamente il discorso di "ritagliare" serve solo a togliere le parti di testo superiori ed inferiori che fanno vedere che realmente è una mail.
Così facendo figurerebbe come una stampa effettuata in negozio da lui.

Potrebbe bastare ?

Mi ha anche aggiunto che fino ad ora nessuno ha avuto problemi nel riconoscersi la garanzia.
Per gli acquisti recenti anche a voi è andata così ?
Se le cose stanno effettivamente così penso che mi possa bastare.

O no ?