problema con carta bergger

[peters8]

ciao,avrei un problema con la costosissima (non è un dettaglio!) carta bergger cb contrasto variabile,emulsione del 2007 (qui in spagna Bergger le datava)...la conosco bene questa carta e noto che qualcosa non va.l'emulsione se osservata con attenzione sotto un fascio di luce,presenta delle imperfezioni sulla superficie avvertibili soprattutto nei neri,ossia,voglio dire i neri sono macchiati...sapete quando si mette una carta ancora bagnata nella piastra della smaltatrice per stirarla e vi restano quelle striature...ecco l'effetto è assai similare. ho un pacco della stessa carta del maggio 2005 e non ha questo problema...è una sindrome gia' codificata...o sono il primo ad averla sperimentata?...no perchè spiegarla a quello che me l'ha venduta...na parola insomma...

[impressionando]

Mai successo..... magari era un fine rullo

[peters8]

ho appena fatto la prova stampando lo stesso fotogramma su due fogli della stessa carta proveniente d due pacchi differenti...credo sia danneggiata.in questo cso c'è il diritto di essere rimborsati?

[impressionando]

Per me si, porta il pacco con la carta rimanente e le foto che hai stampato col difetto per dimostrare le tue ragioni.

[peters8]

ciao Paolo,ieri ho portato il pacco dal venditore con relative prove...dopo qualche sforzo per convincerlo che quella carta era "guasta" (insisteva che fosse un problema di acqua troppo calcarea...ma le altre carte berggerr compresa non ne risentono,quindi decade la sua tesi) mi ha detto che l'avrebbero spedita a bergger.passera' almeno un mesetto.Dico io:hai appurato con i tuoi stessi occhi che la carta non va,sai che ho speso la modica cifra di 36 euro...ridammene un altro pacco,poi con bergger te la sbrighi te!...dovrei incazzarmi o essere paziente in questo caso?...qual è la prassi?

[impressionando]

Io da commerciante....
Se il cliente ha ragione lo accontento nel migliore dei modi cercando pure di alleviare il disturbo
Se un cliente ha solo una parvenza di ragione tento di accontentarlo nel limite del ragionevole.
Se il cliente ha torto non passo da scemo per accontentarlo.

Qui per me di ragione ne hai da vendere.

[peters8]

Pablo come commerciante sei proprio out!... ce ne fossero di onesti come te.Domani sto stronzo mi sente.faceva anche l'arrogante ed il saccente...
grazie
P.s:che commercio tratti?

[.oesse.]

[Zonker]

Peters la carta è scaduta? Se così fosse, forse, il venditore ritiene implicito che la carta possa "funzionare" o meno, senza responsabilità sue.
Certo, sarebbe stata una cosa da chiarire (da parte sua) all'acquisto cmq.