Una lode a Camera Service

[ander75it]

Per la serie "quando ce vo', ce vo'", una lode a Camera Service.
Tre settimane fa, nel realizzare un servizio, avevo dato un colpo col paraluce, e il flash che era esteso verso l'alto era saltato per effetto della frustata... Essendo un 580 EX II i contatti erano rimasti collegati, ma erano saltate le 4 viti che tengono lo zoccolo (o meglio, le loro sedi avevano ceduto) e il flash malfunzionava (lampi a caso, pulsanti non andavano: probabilmente un guasto dell'integrato).
Bene, CS, da me contattata, mi ha inviato il corriere, ha riparato il flash e me l'ha rimandato, tutto in garanzia senza alcuna spesa, nonostante il danno fosse dovuto almeno in parte a mia imperizia (oltre che al saltare di 4 viti che hanno una sede davvero maffa, lasciatemelo dire). Ora sto allegramente testando il tutto, ma in ogni caso sono molto colpito dal riscontro positivo dell'assistenza; in giro se ne sentono ogni tanto di tutti i colori (parlo in generale delle assistenze, non di CS), una lode quando meritata ci vuole.

[imopen]

di Milano ander? Perché anche io mi sono trovato bene, feci riparare il mio 50 1.4 6 mesi fa, fuori garanzia. Cambiato la messa a fuoco con 50€, in 5 giorni. Obiettivo come nuovo.

[TestaPazza]

ma hai spiegato che la colpa era pure un po' tua?

[Granato]

scusa come hanno fatto a passarti in garanzia se il danno era causato?

cmq bene così!

[ander75it]

Sì Luca, io gli ho mandato un foglio con spiegato tutto, cioè come era stato causato il danno e cosa non funzionava... Peraltro era evidente che si trattava di un colpo, 4 viti non si sfilano da sole. E loro hanno fatto tutto in garanzia. Forse hanno ritenuto che il flash non avrebbe dovuto rompersi in seguito a un mero colpo al paraluce (del 24.105), non saprei, ma ovviamente non sono stato a fare troppe domande quando mi hanno detto che l'avrebbero fatto gratis... Considerando che mi hanno sfasciato l'auto due mesi fa, come qualcuno ricorderà, direi che un po' di fortuna ogni tanto fa anche piacere!

[TestaPazza]

si si, ci mancherebbe, e fa onore a loro non aver cercato scuse...piuttosto non so se i datori di lavoro siano così entusiasti

[ander75it]

C'è da dire che un flash Sigma mi si è rotto allo stesso modo un anno fa, cedendo però sul piedino... Forse aver messo il piedino di metallo sul Canon è uno svantaggio, invece che un vantaggio, perchè sposta il punto di eventuale rottura più in su.. Se qualcosa deve cedere, meglio ceda il piedino, che costa meno.

Tornando a noi, telefono a CS, chiedo "vi è arrivato?", mi fa "sì, abbiamo letto il suo messaggio, lo stiamo riparando", io "quanto è il preventivo?" (davo per scontato di dover pagare), loro "niente, lo passiamo in garanzia", io

Insomma, almeno una volta mi è andata bene, via. Ora torno a divertirmi un po' con qualche foto.

[Mspecial]

[Mspecial]

Visto che il tuo tallone di Achille è il flash, perchè non usi la slitta Canon SB-E2+OC-E3?

Oltre ad avere una resa migliore del flash, è più protetto essendo fissato alla slitta oltre al piedino, è anche avvitato lateralmente all'SB-E2.

Avevo l'SB-E1 con il 580 EX, adesso che ho il 580 EX II, ho ricomprato l'SB-E2 anche se non lo uso professionalmente.

[Botolo]

La slitta SB-E2 e` molto bella ma per essere un pezzo di alluminio direi che se la fanno pagare un po` troppo
Io ne ho presa una molto simile a hong kong per quattro nicche....

[ander75it]

Botolo: link?