Bidoni Coolpix 5700, ecc.

[zenit]

sono uno dei clienti bidonati da Nikon !!!!!
infatti la mia Coolpix 5700 (acquistata un anno fa nuova) presenta il tipico difetto denunciato dalla stessa Nikon:
TUTTO NERO
Mirino, display e foto.
Proprio oggi che ero al Photo Digital di Taormina e c'era la possibilità di fotografare alcune modelle

La Nikon afferma che si tratta di alcuni componenti difettosi, ma fonti ben informate parlano (ed è evidente) di un clamoroso black out del sensore CCD !!!!!!!

Io con Nikon ho chiuso:
meglio le usa e getta!!!!!!

Qualcuno saprebbe dirmi la procedura per far riparare gratis il mio scassone di fotocamera?

Grazie in anticipo.

[_Nico_]

La 5700 è una fotocamera del 2002. Se l'hai comprata con regolare garanzia te la sistemeranno. Contatta il venditore presso cui l'hai acquistata o LTR.

[Max Stirner]

Tipico difetto?! Beh mi sembra molto serio da parte della casa farlo ben presente e fornire gratuitamente la riparazione (lo stesso sensore montato su modelli sony, e soggetto allo stesso problema e sostituzione)
Saluti

[ocio]

zenit, non te la prendere perché 'ora' è capitato a te.
I guasti capitano su tutte le marche, gli errori ci sono, magari nel tempo.
A me capitò una cosa identica con un altro marchio (molto blasonato)... 2 mesi dopo la scadenza della garanzia. Buttai tutto Era una videocamera e dovetti riacquistarne un'altra. Trovai un'offerta su altro marchio, ma fu un caso. Del primo marchio (quello che si è rotto) ho sempre un'ottima opinione.
Meglio per te che il difetto sia riconosciuto

[zenit]

grazie per le vostre risposte:
ieri ho inviato un messaggio alla Nital ed attendo di sapere se devo spedire la fotocamera alla LTR a Torino oppure posso portarla in un centro assistenza della mia città.

Nico, sì in effetti la 5700 è vecchiotta (riferito ai tempi tecnologici): infatti la presi On-Line da mediaworld (ne parlai anche qui) a 399 euro e mi pareva un affare.
Il difetto riguarda proprio il sensore di cui parla Max:
un sensore della Sony.

Che fare?
mi consolo con quanto scritto da Carlo:
almeno pare che la Nikon ripari la fotocamera gratuitamente (anche se fosse fuori garanzia, ma non lo è).
Mi chiedo però.....
....durerà la riparazione?

Intanto ho imparato una lezione:
se vado a fotografare qualcosa a cui tengo (come i workshop al photo digital di Taormina), d'ora in poi mi porterò dietro sempre (come salvagente) la cara affidabile reflex analogica.
...ed anke la compattina a pile

[Marco TS]

Senza voler fare polemiche ma un pezzo sfigato può capitare a tutti. Il sensore della mia D50 è Sony, trova tu qualcuno che se ne lamenti per cose di quel tipo. Se il guasto è riconosciuto da nikon certamente l'importatore (Nital) e quindi l'assistenza provvederanno alla sostituzione senza oneri da parte tua.

[zenit]

il problema non riguarda solo me, ma una folta serie di Coolpix: per questo la Nikon ha riconosciuto il problema.

Io poi mi chiedo:
la Nikon riempie la mia webmail di newsletter e pubblicità varia, ma - se non m'informavo io - non sarei mai venuto a sapere di questo difetto comune.
Allora a cosa serve registrare il prodotto??

Diciamo che loro ci provano:
se uno è sprovveduto, va da un riparatore da pochi scrupoli e si fa riparare la fotocamera al costo di una nuova!!!

Comunque, visti i silenzi della Nital, stamattina ho contattato via mail la LTR (che manco conoscevo) e mi hanno risposto quasi in tempo reale, dandomi le istruzioni sul da farsi.
Avendo acquistato la fotocamera on-line (da mediaworld) dovrò spedirla a mie spese: il resto dovrebbe essere gratis (tra l'altro è in garanzia).
Ma chi è attaccato in modo maniacale alle proprie cose può capire la mia apprensione per questo "viaggio della speranza" della mia 5700:
al suo ritorno, non sarà più come prima. Non mi fiderò più di "lei". La analizzerò al millimetro per vedere se i tecnici l'hanno graffiata, hanno lasciato dei segni sul corpo macchina ecc.

In ogni caso, se avessi saputo che montava componenti Sony, non l'avrei mai acquistata:
sarò sfigato, ma con Sony ho sempre avuto problemi,
dal walkman al sensore della 5700!!!

[svl2]

non conosco quella nikon.. ma parli di sensore sony?
allora sara mica lo stesso tipo di difetto congenito che ha colpito le canon A70 (compresa la mia) che montano anch'esse sensore sony?

(a me il monitorino funziona.. è il sensore che non trasmete piu )

[nadia76]

Mi è capitato con una telecamera della Canon. Mi hanno aggiustato il difetto senza chiedere scontrini e garanzie. Niente di niente!

L'ho portata e dopo 10 giorni era come nuova!

[zenit]

Sinceramente non sono in grado di fare una diagnosi, ma il problema è uguale a quello occorso ad una mia telecamera (e si trattava del sensore CCD).
Poi ho letto alcuni forum dove si parlava dei problemi che affliggono moltissime Coolpix e veniva citato un sensore sony;
tra l'altro Marco ha confermato che anche la D50 monta un sensore sony, quindi la notizia dovrebbe essere attendibile.
La Nikon ufficialmente parla di "difetto" ma non dice di cosa si tratti;
domani spedirò l'agonizzante 5700 alla LTR e - al suo ritorno - vedrò cos'hanno scritto sulle note d'intervento.
Riguardo il funzionamento, la fotocamera paradossalmente mette a fuoco in AF e scatta pure
ma ovviamente è tutto nero

beh,
almeno mi consolo con quanto detto da Nadia, a cui hanno fatto rinascere la telecamera.
Spero che la 5700 esca dal coma!!!!

Comunque non sarà più come prima:
ho già casa piena di cataloghi per sostituirla

[federico87]

Tutte le nikon montano un sensore sony, anche se non credo che per quanto riguarda le reflex ci siano stati troppi problemi riguardo al sensore

[hornet75]

zenit sinceramente non capèisco la tua apprensione, ho avuto bisogno di mandare in LTR la mia D50 per un problema molto più banale del tuo, hanno risolto in tempi brevi nonostante fossimo sotto ferragosto e la "mia bimba" è tornata come l'avevo loro spedita con in più il problema risolto. La garanzia in fondo serve a questo a risolvere difetti di fabbrica di un prodotto. Ci sono fior di professionisti che mandano il loro materiale ben più costoso (D2X, D2H) in assistenza anche per un semplice check-up o per la pulizia del delle parti interne. Si tratta di persone qualificate non sono mica degli sprovveduti.

Capisco la tua rabbia per il problema ma il fatto che ne riconoscano il difetto e te lo riparano in garanzia è sinonimo di serietà secondo me.

P.S. Tutte le fotocamere compatte nonchè reflex Nikon montano sensori Sony ad eccezione della D2H - D2X e la nuova D3.

[Marco TS]

[zenit]

[Max Stirner]

Anche se fosse stata fuori garanzia il difetto sarebbe stato riparato senza spese a tuo carico essendo difetto di fabbrica all'origine.
Nella sezione coolpix del forum nital trovi in evidenza il richiamo che nikon ha fatto per il tuo modello di fotocamera.
Idem in dpreview è stato segnalato, capisco che dia fastidio non riceverlo nella casella di posta elettronica, ma lo stesso è accaduto per il recente difetto di af della canon 1 d mark III, che è una reflex di alto livello.
D'altronde in questi casi la legge prevede che deve essere conoscibile da parte del consumatore e non comunicato il difetto e l'offerta di riparazione, sono termini diversi il secondo obbliga a comunicarlo direttamente al soggetto il primo no, basta che il soggetto possa venirne a conoscenza; aggiungo che in molte riviste di fotografia il difetto era segnalato (anche per canon, sony,pentax,olympus e samsung che montano lo stesso sensore).
L'unica è avere pazienza, dopo la tua macchina tornerà perfetta...

[ubald™]

ricordo che la 5700 lo fece pure a me...
Io la portai al negoziante e misi la differenza per la 8400, lol

[zenit]

Noooo, pure olympus
...stavo proprio valutando l'acquisto di una E-400
...mi sa che è meglio tenermi la 5700 "trapiantata":
per le reflex, al momento rimango all'analogico
...almeno continuo a curare la mia passione di andare per mercatini e trovare "gioiellini" di reflex a 30 euro (o meno).

Mi chiedevo (e domando scusa in anticipo per la mia ignoranza in materia):
alla 5700 monteranno un nuovo sensore sony?
oppure hanno trovato una soluzione diversa?
Senò, dopo un pò, mi ritroverò...punto e capo!!!

Riguardo il cambio con la 8400...
...se non fa parte delle coolpix "infette", forse è stata la scelta più giusta.

[ubald™]

Sony fa sensori per tutti, ma non spaventarti, son cose che succedono...

[_Nico_]

[ubald™]

infatti, la mia ha prestato servizio per circa due anni e mezzo per poi cedere di botto. E' una ottima compattina...