PROBLEMA CON UNIEURO!

[UMB]

ieri sera ho comprato un condizionatore portatile all'unieuro, arrivo a casa monto il tubo e lo accendo funziona e fa anche un gran bel fresco ma fa un casino pazzesco (doveva sostituire un vecchio pinguino delonghi di 20 anni che non ostante l'età fa molto meno rumore!!!!!!).
Allora stamattina telefono e dico che voglio sotituirlo con un altro modello, dico che l'ho solamente tolto dalla scatola e acceso per 5 minuti......

prima risposta: non si può cambiare

seconda risposta: chiama una collega che si mette a fare storie e dice che io avendo aperto la scatola e tagliato le 2 fasce di plastica che tengono chiuso l'imballaggio di cartone adesso non lo posso chiudere con lo scotch perchè rovino il cartone e poi loro hanno problemi con il trasporto.....

ultima risposta: venga in negozio dopo le 15.30 che arriva la collega addetta al cambio merci....

MA VI SEMBRA POSSIBILE UNA COSA DEL GENERE!!!!!!!!

[Michael]

I centri commerciali sono piu' o meno sempre cosi', pensare poi magari a unieuro che, nonostante prediligano per l'ottimismo, chissa' perche' finiscono con l' avvantaggiare l' altro lato della medaglia.
Non perdere tempo, portalo di persona li' mettiti a far casino.

[rex_76]

via li con condizionatore scontrino, fermo ma gentile, se fanno storie chiama i carabinieri e vedrai che diventano agnellini

[MMx]

non ci sono 8 giorni di diritto di recesso?

[UMB]

grazie per il sostegno...
però...chissa perchè devono comportarsì così, a loro che differenza fa??

intando adesso dovrò andare a comprare una corda per legare quel maledetto imballaggio poi lo riporto indietro e vediamo che mi dicono.....
intanto ho perso una giornata......

stasera vi faccio sapere!

[Anonimo.]

[UMB]

[sansone]

[devilkawa]

normalmente hai il diritto di recesso senza troppe storie,qui a dublino sono molto elastici anche s ecompri una cosa torni a casa e vedi ch eno ti piace,torni al negozio e la cambi e se vuoi ti ridannoi soldi indietro....megio id cosi...

[CyberKaos]

Parlo per esperienza diretta... hai 7 giorni di tempo per il recesso.
A mediaworld, per esempio, entro i 7 giorni se non sei soddisfatto al 100% dell'acquisto, ti danno un buono dello stesso valore dell'oggetto acquistato per fare un nuovo acquisto... (ovviamente l'oggetto che viene restituito deve esser completo di tutti gli imballi ed eventuali manuali.)
Vai li con il condizionatore e pretendi la sostituzione.
Se fanno storie, chiama i carabinieri e l'avvocato... otterrai ciò che vuoi senza troppe fatiche

[Spinellino]

[cosimo cortese]

a detta dell'associazione per i diritti degli utenti e consumatori:

[MMx]

non so, io andai in ipercoop, chiesi un'informazione su un router (che ovviamente la commessa non sapeva, visto che si limitò a leggere sulla scatola ) e la tizia mi disse che se c'erano problemi entro 8 giorni potevo cambiarlo...

[Fotorep]

Certamente quello che scrivete riguardante il diritto di recesso entro i 7 giorni dalla data di acquisto, non sarà di vostra immaginazione, quindi sarebbe opportuno, in caso di impatto negativo, poterlo dimostrare con qualcosa di scritto legalmente riconosciuto, dopodiché se l'ostilità continuerà a perdurare sarà ovvio e indiscutibile l'intervento delle "forze dell'ordine".
C'è qualcuno del forum, che conosce l'articolo di legge che tutela l'acquirente per il diritto di recesso, che lo può trascrivere o citare dove è possibile reperirlo?
Presentarsi per reclamare con qualcosa di scritto che sia legale ha sempre un buon effetto e fa risparmiare molto tempo oltre a l'arrabbiatura.

[Fotorep]

Acciderbolina c'è chi legge anche nel pensiero, non si fa a tempo a scrivere un messaggio che già ti precedono con la risposta.

C.Cortese ha scritto.

http://www.aduc.it/dyn/sosonline/schedapratica/sche_mostra.php?Scheda=134100

[scorpionred]

Ciao ragazzi purtoppo ne grossi centri grande risparmio ma a volte grnde fregatura.
pensate che in inverno i miei genitori comprano un LCD da 42 pollici una barca di soldi .
dopo una settimana o forse meno iniziano i problemi , si spegneva da solo , si attivava lo zoom , il televideo non funzionava piu' e altre cosuccie che non sto ad indicare , ahh dimenticavo di diere che abbaimo atto anche l'estensione della garanzia a 5 anni.
chiamo in assistenza e mi passano da un impiegato all'altro dopo 15/20 min. mi passano un signore che mi dice che entro il fine settimana arriva il corriere a prenderlo.
bene son passati 15 giorni ed il corriere arriva e noi siamo senza televisore da 2 mesi
che fare ????? bhe intanto aspettiamo , ma penso che mio padre si rivolgerà aò suo legale.
ciao

[UMB]

PROBLEMA RISOLTO!!

sono andato e ho trovato una commessa gentilissima (non era quella con cui avevo parlato al telefono )

mi ha detto che potevo tranquillamente cambiare l'articolo...mi ha anche acceso quello che ho scelto per sentire la rumorosità...
poi si è accorta che l'ultimo che rimaneva era quello esposto ma io ho detto che non c'erano problemi e andava benissimo....allora vado alla cassa e pago...vado al magazziono per caricare il pacco sulla macchina...e li la sorpresa manca il tubo ....
Va be...allora abbiamo telefonato all'assistenza e siamo rimasti daccordo che vado io di persona a ritirarlo settimana prossima al punto assistenza....

ps: mi avevano raccomandato per telefono di non usare scotch per chiudere il pacco per non rovinarlo.....indovinate un po' come me l'hanno consegnato il nuovo condizionatore che ho acquistato??? in una scatola avvolta da un intero rotolo di nastro da pacchi


comunque tutto sistemato....
grazie alla gentilissima commessa

chissà perchè al telefono mi avevano trattato in quel modo??e poi in negozio un atteggiamento totalmente diverso!

[UMB]

dimenticavo intanto che c'era tutta sta faccenda in ballo...sono andato anche al supermercato alla bennet dove avevo comprato un regalo: una webcam e oggi ho visto che la destinataria del regalo se l'era appena comprata!!!allora ho chiesto se potevo restituirla e spendere i soldi per la spesa: avevo scontrino e la confezione era sigillata.
Mi hanno detto che non c'era problemi, mi hanno fatto fare una firma e addirittura mi hanno dato in dietro i soldi contanti

e ho visto che sul bancone c'era un cartello bello grosso con scritto :
diritto di recesso entro 7 giorni.

[Michael]

Son contento per te.
La prossima volta prima di acquistare, fai una bella foto a quel cartello del diritto di recesso, cosi' sei a posto.

[sansone]

Felice che tu abbia risolto,ciao