Errore di Sistema in Nikon

roiter · Inviato: Gio 14 Ott, 2004 11:18 pm Oggetto:

La legge europea in materia di acquisti parla chiaro: della garanzia deve occuparsi chi vende, non chi compra. Secondo me è un principio valido, pensato per proteggere chi compra dai giochetti a scaricabarile di cui molti rimanevano vittima in passato.

Ovvio che se poi uno compra a 2000km da casa, diventa scomodo avvalersi della garanzia, ma questo è solo il rovescio della medaglia...

Nital sicuramente sa bene come funziona la legge, ovvero sa che la sua politica è estremamente antipatica ma non illegale. Anche perchè, se lo fosse, a quest'ora chissà quante cause avrebbe in essere.

Questo, comunque, non toglie che io sia sempre convinto che si stiano scavando la fossa con le loro stesse mani.

Ciao
Paolo

Izutsu · utente attivo Iscritto: 28 Dic 2003 Messaggi: 9922

Roiter, fino a quando Nital compare come centro riparazioni sulla garanzia europea devono riparare...

Se la macchina la manda in riparazione il negozio xy, che compra macchine all'estero, credi che Nital passi la riparazione in garanzia?

No.

Il negoziante pagherà la riparazione per rispettare l'obbligo verso il cliente... non credo che Nital si stia comportando entro i limiti di legge... inoltre spiegami perchè se compro in un negozio una Nikon by Nital posso mandarla direttamente a Nital e non fanno storie... ma non dovrei mandarla al rivenditore?

roiter · Inviato: Gio 14 Ott, 2004 11:43 pm Oggetto:

Antonio C. · Inviato: Ven 15 Ott, 2004 12:33 am Oggetto:

Izutsu · utente attivo Iscritto: 28 Dic 2003 Messaggi: 9922

Scusate ma io ancora non riesco a capire...

Se nikon dice che se avete un problema sul vostro prodotto dovete rivolgervi, in italia, a nital... e se quel prodotto è coperto da 1 anno di garanzia europea... spiegatemi perchè nital non ripara.

La legge europea è una cosa, il servizio offerto da nikon un'altra. Io non so se sulle compatte c'è o non c'è un foglio giallo o blu... basta che ci sia scritto garanzia europea/internazionale e che in italia sia indicata nital come referente.

Significa che nikon integra tutte le leggi del mondo con il suo servizio di garanzia... nikon dice "avete 1 anno di garanzia, in italia ne risponde nital"... questo basta... sono cose che si integrano... nital, in questo modo, non rispetta la garanzia nikon di 1 anno (ammesso che ci sia eh, io mi baso su quello detto da giak)

Antonio C. · Inviato: Ven 15 Ott, 2004 12:35 pm Oggetto:

Izutsu · utente attivo Iscritto: 28 Dic 2003 Messaggi: 9922

Antonio C. · Inviato: Ven 15 Ott, 2004 12:54 pm Oggetto:

Muad'Dib · Inviato: Ven 15 Ott, 2004 1:05 pm Oggetto:

Antonio C. · Inviato: Ven 15 Ott, 2004 1:33 pm Oggetto:

Izutsu · utente attivo Iscritto: 28 Dic 2003 Messaggi: 9922

Beh, allora è Nikon ad andare contro la legge perchè la garanzia europea dovrebbe essere di 2 anni.

Nel caso fosse una D70, che il foglietto giallo dovrebbe averlo, la riparazione avverrebbe in garanzia?

No.

E' semplicmente una questione Nital. Se il problema è sulla D70 che Nikon garantisce in europa per 1 anno... dicendo che in Italia è responsabile Nital... beh, se Nital non ripara va contro il contratto tra il cliente e Nikon... il cliente addirittura potrebbe fare causa a Nikon che poi si rivarrebbe su Nital... quel foglietto a che serve insomma? A scrivere l'indirizzo di Nital come promemoria?

roiter · Inviato: Ven 15 Ott, 2004 2:04 pm Oggetto:

Izutsu · utente attivo Iscritto: 28 Dic 2003 Messaggi: 9922

beh, allora constatiamo che, in italia almeno, il foglietto della garanzia europea di nikon è una presa in giro... nikon dice che la macchina è coperta da garanzia per 1 anno, che quelli sono i centri di riparazione... ma in italia il centro non ripara... che è per voi? nital si potrà rifiutare, nikon no... mi concede 1 anno di garanzia per contratto e deve rispettarlo... e se nikon indica nital come referente... oh, spiegatemi voi chi ha ragione e chi no...

ripeto, la legge è una cosa, i contratti un'altra... premesso che devono risettare la legge, possono offrire servizi aggiuntivi... quello che fa nikon con la garanzia europea.

Io non ci capisco molto, voi sembrate più esperti... spiegatemi che senso ha scrivere che i prodotti nikon sono garantiti 1 anno in europa e che nital è il centro di riparazione autorizzato per gli interventi in garanzia quando, di fatto, la riparazione non avviene. Spiegatemelo... è una truffa di nikon? uno specchietto per le allodole? nital è dalla parte della ragione per quanto riguarda la legge sulla garanzia ma non per quanto riguarda il contratto tra nikon e il cliente... sbaglio forse?

Muad'Dib · Inviato: Ven 15 Ott, 2004 2:26 pm Oggetto:

roiter · Inviato: Ven 15 Ott, 2004 2:30 pm Oggetto:

Izutsu · utente attivo Iscritto: 28 Dic 2003 Messaggi: 9922

Antonio C. · Inviato: Ven 15 Ott, 2004 2:57 pm Oggetto:

Celio Vibenna · Inviato: Mar 26 Ott, 2004 2:38 pm Oggetto:

Celio Vibenna · Inviato: Mar 26 Ott, 2004 2:45 pm Oggetto:

Antonio C. · Inviato: Mar 26 Ott, 2004 4:37 pm Oggetto:

E io che ci posso fare?
Non vendo macchine fotografiche, nè mi danno da vivere Wink

, ma non mi sembra una tragedia in ogni caso.
Non intendo comunque riaprire qui una faccenda che di là abbiamo chiuso, non mi sembra corretto usare qs forum come strumento per discutere quell'altro (in cui sono moderatore, non l'ho mai nascosto).
Ora come ora preferisco andare a fare qualche scatto.
Ciao a tutti!