Minolta A1 da mandare in assistenza info

lalex

ebbene penso che è giunto il momento di mandare la mia A1 in assistenza x causa del noto difetto del sensore:http://www.konicaminoltasupport.com/Italiano.importantnotice_it.0.html
qusta è l' ultima foto fatta
penso che il risultato sia causato propio dal sensore bacato...
quindi adesso dove vado a sbattere la testa ?
da chi la devo spedire ?
qualcuna a già avuto modo di constatare se cambiano il sensore in garanzia ?
la mia e del 12/04 rientra ugualmente in garanzia ?
con che coriere ' avete spedita ?
quanto avete pagato ?
info consigli
grazie

tazmataz · Inviato: Dom 04 Mar, 2007 1:48 pm Oggetto:

http://www.newsar.it/HTML/centro_assistenza_KONICA_MINOLTA.htm

la New.Sar è il centro assistenza Konica/Minolta per l'Italia, prova a contattarli, anche telefonicamente e senti cosa ti dicono.

Auguri[/quote]

tazmataz · Inviato: Dom 04 Mar, 2007 1:50 pm Oggetto:

dimenticavo!

peccato per il monocolore violaceo, ma a me piace l'effetto! Very Happy

tanto per sdrammatizzare Wink

lalex · Inviato: Dom 04 Mar, 2007 1:55 pm Oggetto:

FG · Inviato: Dom 04 Mar, 2007 8:41 pm Oggetto:

E' appena tornata la A1 di un mio amico, la riparazione è stata fatta gratuitamente anche senza garanzia.

Ci è voluto poco più di un mese e considera che un paio di settimane ci sono volute solo per far arrivare il nuovo sensore.

lalex · Inviato: Dom 04 Mar, 2007 9:00 pm Oggetto:

tazmataz · Inviato: Dom 04 Mar, 2007 9:14 pm Oggetto:

tu manda la macchina nuda e cruda,
togli batteria, scheda e tutto.
Chiaramente inserisci la scheda descrittiva che scarichi dal sito ed eventuali certificati di garanzia.
Loro ricevono riparano (o fanno riparare) e rispediscono!
Quando spediscono (o poco prima) ti mandano una mail (se l'hai lasciata) dicendoti che hanno spedito e se ci sono eventuali spese.

Questa è la mia esperienza di due volte.

lalex · Inviato: Dom 04 Mar, 2007 10:59 pm Oggetto:

fose abitando a milano posso portarla anche qui:
http://www.konicaminoltafoto.it/assistenza.php
li ho mandato 1 e-m@il vediamo cosa mi dicono speriamo così li stresso tutti i giorni Very Happy

oppure devo mandarla perforza di cose da new sar ?

Fabio Ferramola · utente attivo Iscritto: 29 Nov 2005 Messaggi: 6450

Beh a me non dispiace quella foto Very Happy

Auguri per la macchina.

lalex · Inviato: Dom 04 Mar, 2007 11:10 pm Oggetto:

Fabio Ferramola · utente attivo Iscritto: 29 Nov 2005 Messaggi: 6450

Non conosco la fotocamera in questione ma a giudicare dalle foto di esempio sul sito di Konica-Minolta direi che si tratta del difetto citato, quindi confiderei nella riparazione gratuita.

Cejes · utente attivo Iscritto: 04 Lug 2006 Messaggi: 3320

A parte il danno la foto è una FIGATA!!!

Se non ti riparano la macchina quasi quasi te la compero per fini artistici...

Rolling Eyes

FG · Inviato: Mar 06 Mar, 2007 11:16 am Oggetto:

La macchina è stata portata a mano alla newsar senza tracolla, batteria, scheda e tappi vari...

gianjackal · Inviato: Mar 06 Mar, 2007 11:29 am Oggetto:

Anch'io ho dei problemi con la mia A1... non fa foto "artistiche" come la tua, ma tutte le zone sovraesposte invece di essere bianche... sono rosa! Surprised

Dopo innumerevoli tentativi di parlare con la New SAR per avere qualche consiglio sul da fare, stamattina ho preso l'A1 e l'ho spedita... ovviamente resterò con le dita incrociate per i prossimi mesi! Rolling Eyes

Anch'io sono fuori garanzia (è di settembre 2006), ma spero che il richiamo Sony per i sensori difettosi copra la riparazione della mia A1!

lalex · Inviato: Mar 06 Mar, 2007 11:54 am Oggetto:

ave gianjackal
io ho appena telefonato si alla cam ( milano ) e alla new sar ( s. fiorentino )
essendo di milano x mè sarebbe comodo la cam, ma...
telefonata cam:
ho parlato con il tecnico spiegando il problema del sensore, dicendomi che quasi sicuramente se è 1 problema del sensore è in garanzia, loro non fanno la riparazione ma la spediscono in germania tempo 2 mesi io dovrei pagare solo le spedizioni
telefonata new sar:
ho chiesto del tecnico, spiegando il problema il quale dice che non ci sono problemi è 1 riparazione in garanzia, il guasto lo riparano loro in sede senza spedirla in germania tempo di attesa circa 40 giorni il tempo che arrivi il ricambio, io dovrei pafare solo le spedizioni
ho chiesto se in milano c' èra 1 centro assistenza, il quale mi hanno detto la cam ma non essendo + " autorizzato " non fanno + riparazioni in garanzia, qui sembra che fanno a gara x prendere il cliente da " spennare " Mah

qui viene il bello milano/firenze
cosa mi consigliate ?
ps: gianjackal teniamo in contatto su questo 3nd per sviluppi/problemi/soluzioni ?
posta 1 foto della tua A1 tanto x ridere Very Happy

qualche domada:
1° che tipo di spedizione hai fatto ?
2° € ?
3° hai assicurato il pacco ?
4° hai chiesto 1 spedizione assicurata x il rientro ?
grazie

gianjackal · Inviato: Mar 06 Mar, 2007 12:40 pm Oggetto:

tazmataz · Inviato: Mar 06 Mar, 2007 12:42 pm Oggetto:

come mi avevano detto e come avevo detto in qualche altro post, i tempi, sia che la macchina la spediscono in Germania sia che la riparano a Sesto Fiorentino cambia di poco o addirittura affatto!!

cmq vado in controtendenza dicendo che è un peccato che alla New.Sar i tempi e la logistica siano drammatici, perchè ogni volta che ho avuto modo di parlare con loro, ho sempre trovato un interlocutore educato disponibile e cordiale!
Considerato che non è l'unico centro assistenza che ho chiamato in vita mia vi assicuro che da altre parti non ho trovato sempre la stessa disponibilità e gentilezza.

chiuso O.T.

lalex · Inviato: Mar 06 Mar, 2007 1:15 pm Oggetto:

roby965 · Inviato: Mer 07 Mar, 2007 5:04 pm Oggetto:

mi dispiace ragazzi Triste

la mia l'ho presa da pixass a marzo 2006, spero che sia stata costruita dopo le date del link che ha messo lalex Triste

l'unico inconveniente finora riscontrato ( me l'avrà fatto 3/4 volte), capita quando tenti di mettere a fuoco, la macchina si blocca, il display da la scritta err99 e si spegne tutto.
tolgo e reinserisco la batteria e riparte come se niente fosse successo.
ripeto in un anno al massimo 3/4 volte, e la uso molto, la 30d l'ho acquistata da pochi giorni, quindi la a1 ha lavorato un anno a ritmi intensi.

speriamo bene, per me e per voi Triste

terrò d'occhio questo post per vedere come procede la cosa.

in bocca al lupo ragazzi

Ciao

lalex · Inviato: Mer 07 Mar, 2007 6:48 pm Oggetto:

se può consolarti io l' ultima volta che ho usato la cam e stato il 20/12/06 poi è stata riposta nella custodia senza pila, il 03/03/07 mi sono tovato la sorpresa, quindi Mandrillo