Critiche a photocity, mi unisco anche io!

[leglizone]

Premetto che nonostante i pochi messaggi che ho scritto nel forum non mi sono registrato x screditare questa azienda, ma da cliente deluso penso di avere il diritto di far sapere

Ho richiesto la stampa di 8 libri Incartha da 70 pagine e dopo aver inviato loro l'ordine il 6 Dicembre mi sono stati comunicati i tempi di consegna nel 17 Dicembre. Ora, so bene che i tempi erano stretti e potevo aspettarmi un ritardo dovuto alle feste, e mi ero messo l'anima in pace preventivando già un arrivo dopo il Natale.

Ora, però, 5 Gennaio 2007 trovo inammissibile che nonostante le mie decine di telefonate (inutili in quanto ti trovi a parlare con ragazze dell'est che a malapena conoscono i servizi di quell'azienda) mi si venga a dire con 20 giorni di ritardo (dalla prevista consegna) che i miei libri sono in stampa!!!

[Jan.Ebert]

annulla l'ordine e fatti restituire i soldi, poi vai altrove a farteli fare!

[Anonimo.]

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[niomo]

Non credo sia tanto un discorso di razzismo ALberto. Se io chiedo spiegazioni ad un cacchio di call center voglio delle risposte in cambio,che siano ragazze dell'Est, dell'Ovest o di Marte poco importa. Se cio non accade credo che la colpa non sia per niente o quasi addosabile a chi risponde a quei centralini ma di chi forma e gestisce l'azienda. Anzi ti dirò molte volte si assume una ragazza dell'Est anche a causa della facilità con cui si può scaricare il barile, della serie ma no mi creda,purtroppo c'è stato un disguido, sa la ragazza non è italiana... e frottole simili.

[marck4]

la colpa di quello che succede non è certo delle ragazze ma io da loro un paio di anni fà facevo stampare tutti i matrimoni ( nel 2005 oltre 40 ) ora il settore professionale verrà chiuso (myegg) e l'ultimo matrimonio inviato ho restituito 80 foto su 100 perche i colori erano falsati e molte rigate, mi sono fatto rimborsare e ho fatto poi ristampare il tutto da un altro.

è vero che sono molto economici e ci sono delle cosa che fanno solo loro ma la qualità è scesa moltissimo e il servizio è pessimo, inoltre non ho niente contro le "russe" ( mia cognata è russa ) ma anche a me disturba parlare con un call senter in estonia invece che con chi mi stampa le foto.

l'unica cosa "positiva" da riconoscere è che alla prima lamentela rimborsano senza fare storie.

da me hanno perso diverse migliaia di euro l'anno

[devargas2]

insisti con le mail, poi, copia delle mail che inviii tramite il loro sito trascrivilo e, (copiale pari pari) ed inviale anche all'indirizzo dal quale mandano gli avvisi circa le fatturazioni od altre loro comunicazioni, manda una mail al giorno. Io ho fatto così, alla fine mi hanno risposto, non ricordo il nome, eventualmente te lo comunico, ti lasciano un numero di telefono ed una persona, probabilmente una responsabile, italianissima, cortesissima e preparata, se non viene immediatamente contattata telefonicamente ti contatta lei. Anche io ho vissuto l'identica tua vicissitudine, però con un articolo differente. Alla fine hanno accomodato tutto offrendomi gratuitamente il prodotto e riaccreditando la cifra. fammi sapere.

[Jan.Ebert]

[Tr0sT]