Photocity : ma va sempre tutto bene? Attenzione.

[devargas2]

Cari amici, attenzione. Per quanto molti, parlano non male di photocity, io debbo mettere in guardia affinche possiate evitare l'arrabbiatura di una brutta esperienza.
Non stampo da molto con loro, ma dovevo riconoscere una grande comodità nell'uso del sito ed una grande varietà di scelta tra formati e prodotti, finchè, al terzo ordine, esattamente due fotocalendari, mi accorgo che non visionavo le foto sulla mia pagina personale. Immediatamente ho pensato ad un guasto del server o cose del genere, dando a priori una sorta di assoluzione. Telefono al numero di assistenza e mi confermano che l'ordine è stato correttamente processato. Bene. passano i giorni e noto che il riferimento del mio ordine non passa. Ritelefono e mi assicurano che il problema tecnico transitorio sarà superato e potrò non solo ricevere i fotocalendari ma anche visionare le foto inviate, macchè. La grande frustazione derivava dal fatto che le telefonate venivano sbrigate in modo spiccio, senza approfondimento e da personale non italiano. Vengo insomma preso in giro per dieci telefonate di fila. Ho inviato altrettante mail, prima bonarie, di spiegazioni, via via che la presa in giro continuava più cattive. Mai una risposta. Mai mi hanno ricontattato. Mai mi hanno restituito il maltolto. Già, dimenticavo, il pagamento, effettuato con carta di credito è stato riscosso il giorno dopo. Tempestivi ed esatti, non c'è che dire. Al mio paese questa comunque si chiama appropiazione indebita, e sono deciso, anche se la cifra è bassa a denunciarli in più sedi. Detto questo spero di avervi reso un servizio, quanto meno, se lo usate e la vostra esperienza è stata fin ora più positiva, pagate in contrassegno non anticipate soldi e dimenticatevi in ogni caso l'assistenza. (qualcuno conosce un numero di telefono o indirizzo preferenziale per contattare sti buffoni?)
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[PietroF]

e che c'entra in questa sezione?

[devargas2]

un avviso è un avviso, anche se mi piacerebbe avere dei consensi o perlomeno sapere se il caso mi ha favorito nel trattamento. Inoltre manca una discussione o un forum che ti invita a segnalare notizie del genere. Se esiste dimmi tu un'avviso del genere dove lo posteresti e lo faccio subito.

[Roberto Carta]

In varie, così lo vedono un pochino tutti ...

[Sgambo]

io non ho mai stampato con loro per questo motivo, provo a caricare le immagini via internet e dopo giorni niente, spedisco il CD per la stampa delle foto e niente.

il tutto è durato circa un mese tra email e telefonate, allora ho deciso di eliminarlo dal mio elenco di stampatori per le foto.

in una cosa sono stati veloci, quando ho chiesto di inviarmi i loro campioni di stampa, 3 giorni ed erano a casa

[Muad'Dib]

Sposto nella sezione più adatta.

Enzo

[scavenger73]

Peccato che ci fosse già....ricordo che il cross posting non si puo' fare. Questo lo chiudo.