Garanzia Italia o Import?

[Camus]

Dovrei acquistare una fotocamera Canon e volevo sapere quali sono le differenze tra la garanzia italia e quella import; dato che la differenza di prezzo è di circa 15€ (praticamente le spese di spedizione) conviene prenderla italia?

grazie!

[ziopino93]

se la prendi in europa è totalmente indifferente ai fini della garanzia.

Se la prendi fuori Europa hai un anno anziche due.

[dago]

se la prendo in america ho un anno, ma per la garanzia a chi mi devo rivolgere se qualcosa non va?

[frankie73]

Anche io so che in Europa o Italia per CANON e' la stessa
cosa, ovvero due anni di garanzia.
La domanda che pongo io e': un modello Europeo viene accettato
e riparato da qualsiasi centro assistenza CANON in Italia? o c'e' un
centro demandato all'assistenza dei modelli europei ma non italiani?

[michelino]

Fai come ho fatto io, chiama canon italia e chiedi a loro, la loro risposta e` sicura e certa.

[thorndyke]

garanzia canon italia: viene il corriere a casa tua gratis

garanzia canon europea: devi spedire a tue spese la macchina al centro di assistenza

[dago]

Ho visto che su alcuni siti americani c'è garanzia import? a chi mi devo rivolgere?e come mi devo comportare?

[M4ur0x]

Ma canon fornisce una garanzia internazionale, questo indica che massimo paghi le spese di spedizione al centro assistenza, a meno che non la porti tu

[alexdz]

[dago]

[michelino]

Ma perche` non chiamate Canon Italia e lo chiedete a loro? Pensate che vi dicano bugie?

[dago]

forse è la paura di sentirsi smentire

[alexdz]

[michelino]

per dago, e` vero che forse e` la paura di sentirsi smentire, ma almeno si sa che morte si fa!!

[dago]

[michelino]

Allora se acquistati ad esempio da BeH si e` a posto, basta il documento fiscale dell` acquisto (scontrino o fattura) e si ha diritto ad 1 anno di garanzia.

MEDITATE GENTE, MEDITATE

[Camus]

Volendo acquistare da uno store tedesco con garanzia Europa ho chiamato tre centri d'assistenza per verificare la differenza con la garanzia Italia e tutti e tre mi hanno detto che è di 12 mesi contro 24; uno mi ha anche specificato, in caso non lo avessi capito, che dopo i 12 mesi la posso comunque portare ma devo pagare la riparazione

[Camus]

Stamattina ho fatto altre due telefonate sulla'argomento e ho avuto altre due risposte: un centro assistenza mi ha detto che non conta il tipo di garanzia ma il documento fiscale che lo accompagna, se è rilasciato in Italia la garanzia è 24 mesi, se è rilasciato in un paese europeo è 12; per quest'ultimo caso mi continuava a fare l'esempio di San Marino come paese europeo senza che io lo avessi nominato . A questo punto ho chiamato la Canon dove mi hanno dirottato al servizio clienti (848800519). Qui un cortese giovanotto, che non mi pareva molto sicuro del fatto suo, mi ha detto che se in possesso del documento fiscale + certificato di garanzia europa (di qualsiasi paese UE) la garazia è equiparata a quella italiana (quindi 24 mesi).
Non ci capisco più niente...

[fferrarini]

Allora vediamo di fare un po' di chiarezza riportando una mia esperienza...

Io a suo tempo chiamai Canon (non i centri assistenza) e mi dissero che se compravo fuori dall'unione europea (USA, ASIA ecc) ed ero in possesso di una regolare ricevuta fiscale avevo diritto a 12 mesi di garanzia in qualsiasi posto io mi trovassi.

Se compro in qualsiasi paese dell'unione europea, la garanzia è di 24 mesi ovunque (ovviamente in europa), non per opera pia ma PER LEGGE.


Stop.

La mia ex 300D tedesca subì un intervento in garanzia in italia dopo circa 16 mesi che l'avevo comprata... telefonai a Canon facendo presente la provenienza della fotocamera, mi dissero che non c'è problema, mi assegnarono un codice e mandarono un corriere a casa mia a prendere la macchina... ovviamente gratis.

più veritiera di un'esperienza...