Guai col Canon 70-300IS f/4-5.6 III Capitolo

Pertinace

Sono passati 3 mesi da quando ho riscontrato il famoso difetto e ad oggi dopo altrettanto tempo passato in assistenze Canon, il mio obiettivo è ancora in attesa di essere visionato da un tecnico all'RCC di Peschiera Borromeo.

Da quando ero stato rassicurato per telefono, (sono stato chiamato da loro) in seguito alla raccomandata spedita a Canon Italia in cui protestavo per il problema e i disservizi all'assistenza di Roma, che la faccenda si sarebbe risolta in tempi brevi sono passati più di 15 giorni e la mia lente è ancora in attesa di essere controllata!

Posso capire che sia un periodaccio e che siano "oberati di lavoro", ma allora per quale diavolo di motivo un tecnico mi chiama sul cellulare dicendomi di spedire l'obiettivo alla sua attenzione, che se ne sarebbe occupato subito e di persona se poi lo tiene 15 giorni sullo scaffale prima di guardarlo?

Dico guardarlo perchè è chiaro che dovrà essere sostituito, come tutti questi maledetti 70-300 difettosi.

E allora lo dovranno ordinare, e passeranno altre settimane!

Sono 4 mesi che ho speso quasi 600 euro che adesso stanno parcheggiati in uno scaffale a Milano chissà ancora per quanto.

Sono davvero stufo e davvero tentato di vendermi tutto!

Scusate lo sfogo.
Valerio.

morice · Inviato: Ven 03 Mar, 2006 1:23 pm Oggetto:

Per legge hai diritto alla restituzione del denaro (se lo vuoi dando indietro l'obiettivo) oppure chiedere la sostituzione del pezzo con uno nuovo.... (chiedendone espressamante la sotituzione a nuovo)

Ovviamente privo del difetto da te riscontrato...

Marcello · Inviato: Ven 03 Mar, 2006 1:35 pm Oggetto:

Interessante.
Qual'è la legge che regola ciò ?

Grazie.

hawk · Inviato: Ven 03 Mar, 2006 4:14 pm Oggetto:

articoli 1519 bis e seguenti del codice civile!!!

bdcpv · operatore commerciale Iscritto: 02 Gen 2005 Messaggi: 5847

purtroppo pertinace, i tecnici cps sono stati presissimi con le olimpiadi e ora col festival di san remo...... ti e' capitato il tutto in un momentaccio......

e' anche vero che " qualcuno " mi sembra ti avesse consigliato di attendere un po' prima di mandarlo all'rcc...... Mi arrabbio?

pero' evidentemente, previa telefonata del tecnico, hai fatto la cosa che ti e' sembrata piu' giusta......

comunque, ritengo che nel dopo-festival la cosa venga risolta.

per quanto riguarda il tuo sdegno..... non posso che sottoscriverlo.....ma ti garantisco che vendendo tutto, non risolveresti molto...... con le altre marche succede anche di peggio....

ciao
joe