Assistenza Fuji

[nerofumo]

Visto che sto cominciando ad avvicinarmi a fuji e a Natale arriva lo spacchetto grande grande, mi dite cortesemente tutto quello che c'è da sapere sul servizio assistenza Fuji ?
Dove si trova, competenza, velocità, serietà, facilità a contattarli, assistenza solo di materiale Italiano o anche parallelo, termini di garanzia valida solo sul primo cliente o estendibili anche al secondo ?

grazie

[_brndn_]

Io posso solo dire di aver contattato Livolsi per la sostituzione del caricabatterie della X100S (morto prematuramente, come gran parte dei caricabatterie per X100/S che sono totalmente inaffidabili) e per me è in quanto volevano che inviassi anche la macchina
Ho "risolto" comprando un Patona e successivamente ho ordinato XF 35 e X-E1 su purnima-digital perchè se il buongiorno si vedeva dal mattino, per me, avere la garanzia ITA era assolutamente ininfluente.

[nerofumo]

andiamo bene

[cicquetto]

penso che l'assistenza sia la maggior pecca dei prodotti fuji.

il mio 35 prese un colpo la ghiera diaframmi non ruotava piu. mandato in assistenza (in UK) torna dopo quasi 3 mesi, lo provo e ha problemi di AF. deve ritornare in assistenza per altri tre mesi.

nel primo anno l'ho avuto a disposizione per 6/12mesi.

[Gianluca_M]

Io sto attendendo risposte invece da olympus... macchina partita per l'assistenza il 5 novembre, non so nemmeno se sia arrivata a destinazione.

Mi sa che quello dell'assistenza è un problema diffuso, a prescindere dal marchio.

[Tirpitz]

Ma hai già avuto problemi con la Oly Gianluca?

[Gianluca_M]

[Tirpitz]

Marò veramente, rivendi tutto e rimani con la reflex, inutile forzare il tuo DNA

[nerofumo]

e invece il mio DNA mi sta bisbigliando qualcosa che mi fa paura veramente. Lo so che non avrò mai il coraggio di farlo.

[nerofumo]

ma scusate, non c'è un centro assistenza fuji in Italia ?

[Tirpitz]

C'è ed anche ufficiale (Livolsi), ma spedisce anche lui le cose in UK..

[efke25]

Esperienza negativissima ai tempi della S2. Si ruppe il sensore come tutte quelle della serie e non seppero risolvere, dissero per mancanza di pezzi dal Giappone. Di fatto dopo tre mesi di inutile attesa rinunciai alla macchina né più la vidi tornare (forse sarà arrivata in negozio che nel frattempo mi aveva dato un altro corpo, pagando con un po' di sconto per l'accaduto)

[Gianluca_M]

[mastino]

Gianluca... direi che non è il momento di prendere nessun tipo di iniziativa anche in ambito personale... qualcosa mi dice che la tua buona stella in questi mesi guarda altrove...!!

[vic.thor]

Io avevo rotto il monitor posteriore della S5 e me lo hanno riparato senza problemi sostituendomi anche le pelli che si stavano staccando.

Certo tutto è stato fatto in UK e ci è voluto più di un mese per riavere la macchina, ma nel complesso è stata esperienza positiva.

Ciao

[francesco1466]

Anch'io spedii la S5 in UK tramite Livolsi, chiamando prima un numero fuji (non Livolsi) con personale molto gentile.

In fin dei conti spedire in UK non è molto diverso che spedire in Italia, sarebbe bello però sapere con certezza il tipo di assistenza che garantiscono alla merce ITA, UE e extra UE

[Gianluca_M]

[Gianluca_M]

[Tirpitz]

[Gianluca_M]

No problema! Il problema è che di solito, finita una storia, ci si consola con l'attrezzatura...
La prima volta fu la volta della X-t1... la successiva quella della e-m10. E adesso?