Assistenza LTR

[Cooperman]

Questa mattina con il sig. Andrea dell'ufficio assistenza sono arrivato al punto che ... LTR si RIFIUTA di riparare parzialmente le fotocamere.
In sostanza la D3s aveva un problema alla slitta flash ( da sostituire ) e la D300s presentava 1 pin lettura scheda piegato e l'af starato.
A preventivo la D3s aveva da sostituire:
baionetta
impugnatura in gomma
protezione in gomma
circuiti elettrici
slitta flash
totale ... quasi 400€

La D300s
Pin lettura scheda
AF starato
quasi 100€

Chiedo che sulla D3s venga cambiato solo il porta flash e sulla 300s tarato solo l'AF e la rispostata è stata NON POSSIAMO FARLO, RIPARIAMO TOTALMENTE LE FOTOCAMERE, PUò RIFIUTARE IL PREVENTIVO.

In sostanza dovrei pagare 15€ a preventivo ( 30€ in totale ) piu' i soldi della spedizione che ho effettuato per farla arrivare in LTR.


Ma è legale questa cosa ? Tutto materiale NITAL e questi si RIFIUTANO di fare una riparazione come da me richiesto.

[il signor mario]

Legalissimo e anche logico. Credo che non siano i soli a seguire questa logica che trovo anche sensata.

[Cooperman]

Cioè se vai in concessionaria FIAT con la tua macchina per un tagliando e loro vedono che devi sostituire anche la catena di distribuzione o nella peggiore delle ipotesi il motore completo si rifiutano di farti il tagliando previa la sostituzione dell'intero motore tu lo consideri "Legalissimo e anche logico" ?

[elfoleo79]

Ma scusami non ho capito una cosa.

Hai comprato 2 macchine fotografiche D3s e D300s NUOVE.... oppure erano usate con la garanzia Nital ancora valida.
Perché da quello che dici la D3s sembra stata in guerra...
Se fossero usate è normale che paghi te, perché il malfunzionamente è dovuto all'uso in proprio del mezzo.
Una cosa differente e la staratura dell'AF..... quella dovrebbero fartelo in garanzia.
Ma se sulla D300 metti un scheda SD al posto di una CF e pieghi i dentini è tua responsabilità.

Ciao Leonardo

[il signor mario]

[Cooperman]

[Cooperman]

[donachy]

Ma che siamo matti?

scrivi a qualche associazione consumatori!!!

Un conto è dire per cambiare un certo pezzo devono necessariamente cambiarne altri.

un conto è dire quello che ti hanno detto!!!

quindi se gli mandi una macchina per la taratura dell'AF e ha l'lcd rigato ti sostituiscono pure quello o non se ne fa niente????

qui siamo davvero impazziti!!!

[Cooperman]

[elfoleo79]

[il signor mario]

Vai in qualsiasi associazione consumatori e ti diranno che per qualsiasi rimostranza serva un perizia tecnica, detto questo non mi pare steano che dopo un urto, così forte da storcere la slitta flash ( decisamente robusta) la fotocamera abbia problemi alla baionetta e quindi è ovvia che un centro serio non faccia uscire dall'assistenza, dopo la riparazione, fotocamere malfunzionanti. Staffa e baionetta difettose quindi da sostituire, o viamente do per scontata l'onestà e che quindi sia o realmente da sostituire, portano con loro la sostituzione di parte della circuiteria e delle gomme. Sostituzione del lettore schede, qui fatico a capire la taratura della messa a fuoco perché in genere non viene fatturata. Ma in conclusione mi pare che non solo non c'è da gridare allo scandalo ma c'è da riconoscere la professionalità di LTR a he se paiamo di un'azienda che ho spesso contestato e criticato

[Cooperman]

[Cooperman]

ma è una prassi quella della baionetta ... http://sosonline.aduc.it/lettera/riparazione+ltr+nikon+preventivo+assurdo_181837.php

[il signor mario]

Dire prassi citando un precedente di circa 5 anni fa mi pare esagerato. Noto comunque nel link che la domanda ottiene come unica risposta un link alla mormativa sulla garanzia, in altre parole non avendo una perizia tecnica non si esprimono, in pratica, come ti ho scritto sopra, per poter contestare il preventivo e accusarli di truffa, occorre una perizia tecnica utile anche a non incorrere in spiacevoli conseguenze.

[Cooperman]

Chi li ha accusati di truffa ? Mi pare che tu stia dicendo il falso ... quindi per non correre tu in spiacevoli conseguenze non dire cose non vere.

Ripeto, se io ti chiedo di cambiarmi l'olio e tu mi dici "non te lo cambio perchè il paraurti ( o il sedile ) è rotto" mi ricatti.

[donachy]

Senti io ho fatto il tagliando alla macchina e mi hanno detto che le gomme erano da cambiare, ovviamente ioho preferito cambiarle da un mio gommista e mi hanno ridato l'auto con il tagliando fatto e sul foglio interventi c'era scritto "NOTA: pneumatici da sostituire"

Questo mi sembra un corretto modo di lavorare. Me lo scrivi, declini responsabilità e fai quello per cui ti pago. STOP

Mi sembra che se rifiuti il preventivo alla fine la facciano uscire lo stesso NON FUNZIONANTE!!! Che etica è???

Prova
ADUC
ADUSBEF

[Cooperman]

Hai perfettamente ragione, ma metti che tu la macchina la usi in pista e ci sei arrivato li con il carrello a loro che cosa deve importare ?
Se io la D300s con il pin lettura CF piegato la usassi solo attaccata al PC ? E se usassi solo le SD dato che ha il doppio slot ?
Comunque ho fatto l'esempio del display rigato e mi hanno detto "se fosse stato rigato glielo avremmo messo a preventivo, se non avesse accettato il preventivo avremmo agito nello stesso modo, non avremmo riparato parzialmente la macchina".

Mai più prodotti NITAL !

[il signor mario]

[Cooperman]

Parto dal basso.
Io non ho creato nessuna polemica, sto solamente discutendone/parlando ne ho MAI accusato LTR di truffa.
Sto cercando di farti delle domande per spiegarmi meglio ... pensavo che facendoti l'esempio dell'automobile riuscissi a essere più chiaro .... forse sbagliavo.

Ok, il discorso D3s ho capito come la pensi e fino a qui mi sta anche bene, ma per quanto riguarda la D300s ?

ha un pin di lettura CF piegato
ha l'AF starato

ora, la D300s ha il doppio slot ( CF e SD ) quindi mi han detto:

l'af è in garanzia, ma se non cambi anche il lettore CF l'af non te lo tariamo.

Lo consideri giusto ?

P.S. il discorso fumo non c'entra nulla, l'olio me lo cambi anche se la macchina fuma, se mi si è guastata da Sonda Lambda e quindi la macchina gira grassa sono problemi miei...ho tutto il diritto di girare con una macchina scarburata, tu meccanico se mi RICATTI facendomi cambiare anche la Lambda lo fai solo per farti pagare una cosa che io non ti ho chiesto.

[donachy]

Ma dimme te!!!!

è follia pura