Delusione da Canon

[pigi47]

Ciao a tutti.
Non so se è la sezione giusta per descrivere la delusione ricevuta, eventualmente spostatemi.
Un'amico si è recato a camera service di Peschiera Borromeo per far riparare un flash, conseguentemente ne ho approfittato dandogli il mio 180 macro per sostituire una delle quattro vitine che fanno da fermo e da guida all'ottica utilizzata con il collare per treppiede. Chi lo ha ricevuto dopo una ricerca ha asserito che l'ottica era superata e che non avevano più parti di ricambio. A parte il fatto che l'acquisto risaliva a 5 anni fa, sembra strano che non esistano più pezzi di ricambio ad una distanza di tempo non secolare, in più non ho mai letto che questo vetro avesse cessata la produzione e fosse stato sostituito da altro. Una casa tra le più importanti a livello mondiale non può a mio avviso dopo aver venduto migliaia di pezzi ad un valore non indifferente trascurare in questo modo l'assistenza. Certo che rompe i maroni dover spendere circa 1300€ per una semplice vite anche se particolare, la quale potrà costare ad essere generosi 1€. Mi spiace solo che cambiare l'attrezzatura costa un capitale, ma se dovesse capitarmi di consigliare un'amico sull'acquisto di un prodotto fotografico, vista la serietà sconsiglierei Canon.

[Max35]

[s0nik0]

Non arrenderti.
Ricorda se il problema è meccanico e sempre risolvibile.

Prova a portarlo da Camera Service Milano prima, poi se anche li ti dicono che non possono far nulla passa a un riparatore di "meccanica fine" (quelli che riparano orologi e vecchie reflex) sono dei veri e propri geni della meccanica di precisione.
Ho avuto a che fare con loro e hanno sempre trovato la soluzione a problemi che sembravano davvero complessi (ho visto resuscitare una Sinar P che sembrava irrecuperabile).

[MisterG]

Scusa ma stai parlando del 180L?
http://www.usa.canon.com/cusa/consumer/products/cameras/ef_lens_lineup/ef_180mm_f_3_5l_macro_usm

Tuttura in produzione e vendita? Come fanno a non avere le parti di ricambio se ancora lo producono?

[pigi47]

[s0nik0]

[maumau]

Consiglio anche io una telefonata a Camera Service di Milano, ho trovato sempre grande disponibilità , competenza e serietà.
Inoltre la non riparabilità per mancanza di partidi ricambio di un prodotto in commercio comporta l'insorgenza del vizio occulto o difetto che impedisce l'uso, garantito per legge per 10 anni che rende possibile il reso del prodotto al negoziante che te lo ha venduto.
Mi raccomando: risposte scritte a richieste scritte

[Disco]

Io contatterei il seguente numero 848 800 519 è di canon italia e spiegerei il tutto a loro.