Fallito aggiornamento firmware

[S.S.C.]

Ebbene sì, mentre tentavo di aggiornare il firmware della mia E-PM1 dalla versione 1.0 alla ultima (1.3) qualcosa è andato storto, forse la batteria non era completamente carica ed ha ceduto. La macchina non dà più segni di vita e mi sono rassegnato a portarla in assistenza.
In base alle (eventuali) esperienze in merito di qualche forumer vi chiedo:

1) la reinstallazione del firmware quanto costa?
2) la fanno soltanto presso la sede di Polyphoto o dispongono di laboratori autorizzati? (io sono di Torino)
3) siccome non mi fido di corrieri, poste etc. nel caso che occorra recarsi alla Polyphoto, è un intervento che fanno subito o bisogna lasciare l'apparecchio e poi tornare?

Che palle.

[efke25]

Una bella fregatura e magari la macchina andava benissimo senza quell'afgiornamento che potrebbe andare ad aggiornare la lingua coreana. Per l'assistenza credo che la mandino In portogallo dalla poliphoto

[Iris Boleno]

Scusa la banalità ma l'aggiornamento a cosa serviva? Anche io ho una Pm1...

[alessio60]

[S.S.C.]

Grazie a tutti per le risposte. In effetti io gli aggiornamenti firmware li ho sempre fatti (su Olympus, ma anche su fotocamere Panasonic, Nikon e Pentax, quindi non sono proprio un novellino ) ma questa volta è andata male, evidentemente.
Mi stupisce comunque che debbano addirittura spedire in Portogallo la macchina, possibile che alla Poliphoto non dispongano degli strumenti necessari per una reinstallazione del software?
Vi terrò al corrente, al momento ho scritto all'assistenza esponendo il problema, vedremo cosa risponderanno

[anteriorechiuso]

In bocca al lupo

[S.S.C.]

[efke25]

[S.S.C.]

Confermo, mi hanno risposto, devo spedire la Pen Mini alla Poliphoto di Opera con scontrino e garanzia, loro la invieranno "alla Olympus" (non ha parlato di Portogallo) per reinstallare 'sto benedetto firmware. Sinceramente mi pare assurdo che una casa di quelle dimensioni non disponga di un laboratorio in Italia, mah

[luca976]

come è andata a finire???

[Cerby]

Guarda, io ci lavoro (con i firmware).... e guarda, dipende.
Se il firmware (originario) era ben fatto e la progettazione eletronica pure... allora possono reinstallarlo (cosa che credo). Ma nel caso peggiore potrebbe essere necessario anche cambiare il DSP.

Ad ogni modo in entrambi i casi non è un'oerazione che possono fare ogni filiale del Mondo. Anche se potrebbero... spesso non gi viene permesso.

Comunque: in bocca al lupo. Vedrai che in una 20ina di giorni ti torna come nuova

[Cerby]

opps... scusate. Non avevo visto che 3d era vecchio.

[luca976]

infatti io volevo sapere se passati i 20gg ora mai.... si era risolto tutto e quanto è costata l'operazione

[S.S.C.]

Eccomi
Ho portato la Pen Mini in assistenza direttamente alla sede di Opera, la signora alla reception (che rispondeva anche al telefono, per cui il colloquio è stato a puntate) mi ha bonariamente sgridato perchè la mia Oly non era Polyphoto (l'ho presa da un venditore britannico su eBay, con tanto di fattura, per fortuna). In ogni caso mi ha riconosciuto la garanzia, l'unica spesa che ho dovuto affrontare è stato il corriere quando me l'hanno rispedita a casa (una ventina di euro). Ora è tutto a posto, per fortuna, il tempo di attesa prospettato (ed effettivo) una ventina di giorni.

[luca976]

[Cerby]

Bene.

Ce lo aspettavamo tutti, però buono a sapersi.