Aiuto Graranzia non valida, Difetto dovuto a presenza di pol

[Stiwy]

Carissimi amici
In data 8/5/08 acquistai da una famosa catena commerciale una macchinetta kodak M1033 della quale mi potevo ritenere abbastanza soddisfatto.
Sempre trattata con estrema cura,e tenuta in condizioni perfette.
Custodita nella apposita custodia kodak GRAPHITE BLACK CAMERA BAG MINI KCL-2 per Serie C Serie m.Un giorno durante l'utilizzo mi sono accorto che in delle foto,soprattutto se viste sulla tv grande in full hd che ho in salotto della presenza di un puntino bianco ricorrente assai fastidioso se presente in paticolari punti delle foto come nei volti.
E Cosa ancora peggiore nei video,sembrava di avere una piccola lucetta,che si muoveva un po dal suo punto fisso, ma sempre presente in quella zona del video.
Inizialmente nei video mi accorsi del difetto direttamente dallo schermino della macchinetta fotografica perchè era palese,pensai,sperai che poteva essere un difetto dello schermino lcd,ma non era cosi perchè poi si ripresentava nel file che andavo a visualizzare.
A questo punto decisi di mandare la macchinetta in granzia.Per circa 2 mesi non ho ricevuto nessuna notiza, allora decisi di andare comuque al negozio per chiedere notizie.
Il negozio disse che da pochi giorni il servizio kodak gli aveva mandato una lettera (precisamente il giorno 1/7/2010)e che mi avrebbero contattato a breve.

Vi ho allegato la lettera spedita dal servizio kodak
http://img59.imageshack.us/img59/265/11253995.jpg

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La lettera afferma (Garanzia non valida,difetto dovuto a presenza di polvere/sabbia finissima)e che nel caso volessi effettuare la riparazione la spesa sarebbe di 60euro,nel caso invece volessi solo riavere indietro la mia macchinetta fotografica dovrei pagare comunqe 20 euro.
Mi sembra una fatto assurdo sconcertante,la macchinetta è stata sempre tenuta e utilizzata in maniera impeccabile,è custodita in una custodia fatta apposta dalla stessa ditta e precisamente per lo stesso tipo di modello di macchinetta.
La macchinetta è stata spedita in garazia in condizioni perfette,monitor pulitissimo,tutto funzionava bene,il difetto era semplicemente quel pixel o piu pixel che sembravano spenti o bruciati,riscontrabili in foto e video.
Nella lettera si parla di polvere/sabbia finissima,io non so come sia possibile,l'unica polvere che sia potuta entrare penso che sia la normale plvere presente nell'aria oppure ho pensato al rivestimento interno della custodia apposita che avrebe potruto rilasciare delle micro particelle di polvere.
Ma in questo caso cmq non è un danno provocato da me,o da un mio non corretto utilizzo o conservazione,io non so se le macchinette hanno delle guarnizioni particolari o altro,ma non vedo come possa io aver arrecato danno alla macchinetta,(difetto dovuto a presenza di polvere/sabbia finissima)l'unica possibilità che mi viene in mente e che la macchinetta presentava delle guarnizioni difettose o non adeguate,o comunque un sistema di tenuta non adatto o difettoso che a permesso a queste ipotetiche micro particelle di polvere di penetrarci.
Anche se io non penso che il difetto che presentava la mia macchinetta fosse causato da polvere,sembra essere piu un probela di pixel del sensore bruciato,o bloccato.In molti forum ho letto che può capitare,sia che un pixel del sensore sia bruciato o bloccato e avolte con un semplice reset del sensore tutto torna fuunzionante.
Io non sono un tecnico esperto quindi chiedo il vostro parere ed aiuto.
Vi posto foto e video dove è facilmente visibile il difetto.(L'ho cerchiato per farlo notare meglio)

http://img85.imageshack.us/img85/2042/52926557.jpg
http://img638.imageshack.us/img638/3707/96684090.jpg
http://img594.imageshack.us/img594/5573/75412969.jpg
http://img534.imageshack.us/img534/1310/53223270.jpg

http://rapidshare.com/files/405706840/1.jpg
http://rapidshare.com/files/405707792/2.jpg
http://rapidshare.com/files/405708320/3.jpg
http://rapidshare.com/files/405709154/4.jpg

Video
http://rapidshare.com/files/405711278/100_3006.MOV

Vi rigrazio in anticipo del vostro aiuto e disponibilità

[jacklamotta]

francamente a me non sembra sabbia, ma un singolo hot pixel (il punto bianco mi sembra sempre nello stesso punto, l'hot pixel è un gruppo di pixel che non suddivie più la luce in rgb, ma la lascia passare tutta e quindi è bianca)...
il fatto è che per un singolo hot pixel.... non ci fanno nulla
prova a cercare in rete se per la tua macchina si può fare la cd. rimappatura del sensore che dovrebbe risolvere il problema... per alcune macchine si può fare...
http://www.photorevolt.com/faq_id_22.html

se invece mi sbaglio ed è sabbia... beh kodak ha ragione... lo sporco sul sensore è un problema per tutte le digitali... il fatto è che è praticamente impossibile tenere un sensore pulito, pur con tutte le accortezze...

[Stiwy]

Dopo avere perso piu di 2 mesi e speso 60 euro per non riconosciuta garanzia a causa di presenza (secondo loro di polvere finissima) ho pagato 60 euro per la riparazione della macchinetta,ed ecco cosa mi ritrovo una macchinetta che fa un sacco di macchie,le quali sono presenti sempre e nello stesso punto... cosa ne pensate? come mi devo comportare ora?

Non sono stato precisissimo a segnarle tutte con i cerchi..anche perchè ne sono tantissime e disseminate ovunque.
http://img248.imageshack.us/img248/3996/1004006sy.jpg
http://img188.imageshack.us/img188/1567/1004007e.jpg
http://img121.imageshack.us/img121/760/1004008i.jpg

[scorpionred]

ciao, effettivamente sembra il sensore ad essere sporco, beh a mio avviso son 2 le cose
1) ti tieni la macchina e risolvi il problema con photoshop
2) una bella letterina dall'avvocato
a te la scelta