W la Tamron!!!

[Mr.T]

Oggi vorrei raccontarvi una storia davvero bella!....finalmente un lieto fine e non il solito topic per lamentarsi!
Non ho detto a nessuno di questa cosa sul forum fino ad oggi proprio per scaramanzia....ma oggi vorrei condividere con voi la mia esperienza!
I primi di ottobre sono andato per campi a fare qualche scatto macro come faccio di solito....durante gli scatti mi trovo a fare un ingrandimento 1:1 con il mio tamron 90mm f2,8, a differenza di molti macro questo a tale RR si allunga diventando il doppio facendo uscire la lente interna quasi del tutto....in un attimo mi giro e sbadatamente colpisco il treppiedi con l'ottica montata che finisce a terra.....fortunatamente sembra essere caduto il tutto sull'erba e faccio un sospiro, ma alzando la fotocamera noto un piccolo graffio sul flash della 40D, ma la cosa più grave, il tamron che ha la parte sporgente dell'ottica piegata....sembra sganciata da un lato....provo a rimetterla in asse, ci riesco ma la messa a fuoco non funziona correttamente e la ghiera anche in manuale gratta....mentre l'ottica sembra pendere cmq un pò! Ero terrorizzato all'idea di aver rotto il mio amato tamron comprato con parecchi sacrifici! E pensare che ero in procinto quasi di venderlo perchè volevo monetizzare per un'ottica più lunga per le mie macro....sconsolato..... il giorno dopo telefono al mio negozio di fiducia di Catania dove lo avevo acquistato quasi 2 anni fa e racconto il problema ma non che è stato causato dalla caduta.....Portato in negozio il negoziante mi dice che pensa che l'assistenza tamron riesca a risolvere il problema......
giorno 26 ricevo una chiamata(sono passati circa 20 giorni solamente!!)....mi hanno rispedito il tamron....sabato 31 non lavorando vado a Catania per ritirarlo.....sopresa....mi hanno mandato un Tamron 90mm nuovo di zecca .... Devo dire che non mi sarei aspettato un servizio assistenza così veloce e addirittura pronto a darmi un'ottica nuova senza farsi problemi....dalla mia esperienza devo dire che la Tamron mi ha dato davvero tanta fiducia.....credo che non disdegnerò in futuro a scegliere questa marca per eventuali altre ottiche!

[nitalnital]

Beh che dire di tutto cio' , l'assistenza post vendita dovrebbe essere amio avviso cosi' per tutti , visto che cmq noi fotoamatori investiamo soldi in strumenti fotografici che costano parecchi soldi...

Secondo me cmq sia, hanno ben visto che il danno era stato causato da una caduta ,altri motivi validi non ne vedo, ma hanno pensato di cambiartelo con uno nuovo....

Puo' darsi che ci sia una garanzia contro i danni accidentali ???

Non mi meraviglierei di niente.

P.S. piccolo OT e poi chiudo subito parentesi ,anche a me dieci giorni fa mi si e' rotta la Xbox360 ( problema gia' riconsociuto da Microsoft),mandata in assistenza ,arrivata a casa in 15 giorni, ma UNA NUOVA).....
Non sei l'unico !!!!!

Certo avere un ottica nuova quando sei tu a farla cadere....Io lo chiamerei cu@@ , pero' meglio cosi'...

Sarebbe interessante sapere se a qualcun 'altro con ottiche Tamron e problemi di vario genere ,mandando in assistenza le ottiche ,abbia ricevuto le stesso trattamento

[Mr.T]

difatti ho scritto sul forum per sapere se altri hanno avuto esperienza con l'assistenza Tamron simili alla mia!
Cmq non credo che esista una garanzia contro i danni accidentali!!!

[nitalnital]

Mi sa che la tua "fortuna" chiamiamola cosi' e' piu' unica che rara

Se mi cade in terra il mio Nikon 70-200 Vr f/2,8 da 2000 euro col piffero che se lo mando in assistenza a LTR me ne mandano uno nuovo

Pero' potrei sempre fare la prova

[Mr.T]

[nitalnital]

[Mr.T]

[Shedar]

[nitalnital]

[Mr.T]

[Crash]

ciao, sono un Tecnico Tamron, sto prendendo nota della tua confessione....

...



che dire, che CULPO di fortuna hihih

w tamron!

[nitalnital]

[Mr.T]

.....

[joe b]

[milladesign]

[LucaDiano]

eh ...


per ricevere dalla riparazione, in garanzia, il (ex) mio 28-75 2.8 ho aspettato 3 mesi ...


comunque,
tutto è bene quel che finisce funzionante sulla fotocamera



Salute

[nitalnital]

[bluangel]

Mr.T potresti dirci dove era finito il tuo tamron, intendo in quale centro?

[Hansel.r]

I tempi ufficiali di riparazione in garanzia degli obiettivi Tamron, spediti al distributore ufficiale Polyphoto, sono di circa 7 settimane, perche' li inviano in Germania.
Il mio ex 17-50 e' stato via due mesi e mezzo, perche' c'era di mezzo agosto: da fine luglio, alla prima meta' di ottobre.

[nitalnital]