Tappo raschiato, brutto segno?

[everest]

Ciao a tutti, voglio riportare sul forum il mio caso, già esposto al venditore e al distributore, senza successo. Sei giorni fa ho ricevuto il kit D700+24-70 acquistato online da Digitalfoto. L'unica cosa che mi ha lasciato un pò perplesso è una rigatura sul tappo posteriore dello zoom, di cui allego due immagini. Sembrerebbe una scalfitura superficiale, l'obiettivo pare funzionare correttamente almeno in base ai pochissimi (20) scatti fatti in questi giorni. Mi devo preoccupare ed è il caso di rimandare indietro la lente, oppure potrebbe trattarsi di semplice innocuo graffietto? Il venditore, da me contattato (via mail, perché al tel non risponde ormai più nessuno, manco morto!) sostiene che senza l'ok della Nital non mi sostituirà la merce. La Nital invece dice che deve essere il venditore ad occuparsene. Nel mezzo resto io, che dopo aver speso 3.600 e rotti euro mi chiedo se la lente abbia ricevuto qualche botta. A vederla e provarla si direbbe di no, ma intanto, tra assistenza telefonica che non assiste e attese di mail chiarificatrici il tempo è passato e magari dopo una settimana non potrò neppure ususfruire del diritto di recesso per la merce acquistata via internet. Sia chiaro che non voglio l'impossibile, se fossi certo che l'obiettivo è immacolato sarei ben lieto di tenermelo, me ne impippo di un graffio sul tappo...

[xdiablox]

La garanzia per legge te la deve offrire il venditore, poi i rapporti con la nital sono fatti suoi.
Certo che se il difetto è solo sul tappo l'unica cosa che sembrerebbe tenuto a fare è sostituirti il tappo. Se una cosa è in garanzia ti sostituiscono il difetto, non sono tenuti a sostituirti l'oggetto con uno nuovo.

[ocio]

L'obiettivo è in garanzia se avrà problemi ti verrà riparato.
Chiedere una sostituzione per il tappo rigato, senza che l'ottica presenti mal funzionamenti, mi sembra poco sostenibile.
Il tappo può essere rigato per vari motivi come un'abrasione su un piano di appoggio, senza alcun colpo. Lo stesso tappo poteva essere rigato prima di essere avvitato all'ottica. Il tappo potrebbe non essere l'originale dell'ottica ma distrattamente sostituito da altro usato.
Tutte ipotesi. Provalo più che puoi.

[jack sparrow]

teoricamente il venditore non dovrebbe aprire l'imballo e giocare con le ottiche. Gli imballi ti sono arrivati sigillati? cmq è starno e per 3600 euro è meglio acquistare fisicamente da un negoziante invece che on-line.

[v3rsus]

Se è un'ottica Nital DEVE avere i sigilli...Se i "sigilli" erano aperti già mi preoccuperei (e mi incazzerei come una bestia con il venditore), se i sigilli erano a posto e il tappo ottica presenta quel difetto estetico vuol dire semplicemente che è una bava di stampo o un segno di estrazione (frequentissima negli stampi a iniezione) che, per quanto non bella, non pregiudica la funzionalità del tappo e quindi l'operatore addetto al controllo ha ritenuto di non dover scartare...

Da quì a farne un dramma esistenziale che pregiudica il funzionamento di un ottica da 1500 euro ce ne passa....In ogni caso non vedo quali sono i problemi ad acquistare online (nel nuovo, Nital e in Italia...) un kit da 4000mila euro...

[Shedar]

Certo che dopo avergli fatto incassare 3600 Euro .....la gentilezza di cambiarti una tappo da due lire "aggratis" potrebbero fartela.
Non ci tengono proprio a tenersi i clienti?
Vale per la Nital e vale per il rivenditore.

Io gli avrei rispedito tutto indietro a prescindere dalla gravità del difetto. Ma che min***a di assistenza proporranno SE (tocco ferro) avrai problemi veri alla fotocamera .....se fanno storie anche per uno stupido tappo?

[v3rsus]

[renpasa]

Qualsiasi sia il prezzo pagato per un oggetto nuovo, abbiamo il sacrosanto diritto di averlo nuovo il che significa anche esente da difetti specie se visibili.
Il graffio sul tappo dell'obiettivo è un difetto più che evidente e andrebbe sostituito senza fare nemmeno "back".
Il venditore poi che a fronte di una considerevole cifra spesa dal cliente gioca a ripiattino con nital è da condannare senza nessun indugio.
Egli potrebbe però sostenere che il graffio è stato fatto dopo ma serebbe ancora più meschino.
Mi sembra però strana la testa di quella vitina, se è una vitina che non capisco cosa ci faccia lì proprio al centro della "K".
Ciao Renato

[v3rsus]

[Anonimo.]

[v3rsus]

[everest]

[renpasa]

Si in effetti la"vitina" è il segno di estrazione dello stampo presente anche se meno evidente anche sui miei copechi.
I segni potrebbero essere stati cusati dalla taglierina di qualche solerte doganiere chisà dove in giro per il mondo ma è solo un azzardo dato a causa delle mie eperienze di autotrasportatore internazionale.
Ciao

[sslazio 1900]

[everest]