Garanzia Apple

[Francesco Catalano]

qualcuno mi spiega come funziona la storia di un anno di garanzia della Apple ?

le possibilità di acquisto sono due ........... Apple Store, e qui non capisco se rientra nella giurisdizione italiana e quindi come funziona in base alla nostra legge la garanzia ......... Rivenditori Apple e negozi vari, ma qui come fanno a dare un anno di garanzia ? sono due giusto ?

[Fabio Ferramola]

Come per molti altri prodotti acquistati nella UE, il primo anno di garanzia lo deve fornire il costruttore (Apple), mentre il secondo anno il venditore (il negozio fisico). E' lo stesso che con i prodotti Canon import, per capirci.

Purtroppo quello che succede da noi è che spesso i rivenditori italiani giocano a fare i furbetti coi clienti più sprovveduti: siccome Apple fornisce un solo anno di garanzia, i negozianti in molti casi pretendono di non effettuare interventi in garanzia durante il secondo anno. Questo comportamento è assolutamente contrario alla legislazione europea! Bisogna intestardirsi col negoziante e fare valere i propri diritti, anche minacciando azioni legali se necessario, perché la legge parla chiaro.

[Binho]

ma quindi chi compra online gode di un solo anno di garanzia?

[Francesco Catalano]

on line dovrebbero vigere le normative nazionali ......... ma l'Apple Store dove è situato ? è una appendice del sito americano ?

[Binho]

I prodotti ordinati nell'Apple store vengono spediti dall'Europa, non ricordo il paese però...

[Francesco Catalano]

se non sbaglio Olanda

[Francesco Catalano]

in effetti sul sito c'è scritto questo a proposito dela garanzia

[Piero_Bo]

[Francesco Catalano]

si un vermone enorme e te lo ritrovi ..........

[imopen]

da quello che so io, la Apple stessa fa storie per il secondo anno...

il mio consiglio è comperare un computer Apple nei Mediaworld o similia... addirittura per pochi euro puoi estendere la garanzia a 5 anni... in caso di guasti è Mediaworld o similia a rispondere...

i prezzi, bene o male, sono lì

[Francesco Catalano]

si i prezzi non cambiano il problema è capire se si possono avere configurazioni non standard, a me hanno detto di no

[sfotografo]

I commercianti Apple (che siano negozi fisici o l'Apple store on-line) interpretano a modo loro la questione della garanzia e fanno finta che esista solo quella di un anno.

"Basta" fare causa e si vince. Se stai avendo problemi fammelo sapere cosi` ti invio la scansione di una pagina di una rivista (dedicata al mondo apple) dove si parlava di questa storia (con qualche sentenza da citare).

Purtroppo non credo che basti acquistare la garanzia estesa di mediaworld, almeno non in quello di Pisa, dove ti dicono di acquistare la garanzia AppleCare. Le riparazioni Apple costano un botto di soldi e non credo che al mondo esista qualcuno disposto a farsene carico.

Io ho comprato un MBP a marzo 2008 poi:
- due sostituzioni dello schermo, per un totale di 1800 euro (in garanzia)
- una sostituzione di scheda madre, per circa 700 euro.
- portatile di marzo sostituito con uno di dicembre perche' era ancora difettoso (e dopo varie minacce da parte mia)

Sul portatile di dicembre 2008 e` stata sostituita due volte la scheda madre. Su queste ultime due sostituzioni non e` stato indicato il prezzo, ma credo sia abbastanza alto...

Accollarsi la garanzia di prodotti di questo tipo e` da pazzi (non per niente Apple se la fa pagare cara - manco loro si fidano di quello che producono).

-- sfoto

[Francesco Catalano]

cavoli che sfiga che hai avuto

comunque io sono in fase preventiva non ho problemi ma meglio avere le idee chiare nella speranza di non dover mai far ricorso alla garanzia

[sfotografo]

Io sono stato particolarmente sfigato. Diciamo pero` che il 100% delle persone che conosco con un MBP acquistato recentemente ha dovuto farlo riparare almeno una volta.

[imopen]

[sfotografo]

[Nicola Giani]

[Nicola Giani]

[Francesco Catalano]

[Fabio Ferramola]