Garanzia...2 anni, nn 1!

[Stefano BZ]

Ciao!
Siccome ho visto che molti utenti in vari post dicono che la garanzia vale 1 anno (e lo dice pure Canon alla fine della registrazione) faccio presente che la cosa è falsa! La garanzia vale adirittura 26 mesi! E' una legge europea, che è stata pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale italiana nel marzo 2002!
Riporto qui sotto il link della sintesi della legge:
http://www.sp.camcom.it/comstampa133.htm

e della legge completa:
http://www.parlamento.it/parlam/leggi/deleghe/02024dl.htm

[gerarcone]

chiariamo questa faccenda una volta per tutte, per piacere. se qualcuno ha le idee chiare, si faccia avanti!

[Izutsu]

la garanzia vale 2 anni e si hanno 2 mesi di tempo per comunicare un guasto... ergo se il guasto si verifica l'ultimo giorno di garanzia, si hanno ancora 2 mesi per comunicarlo, quindi 26 mesi.

[gerarcone]

[UnoPerUno]

Al muro. E dare una capocciata fotte fotte fotte!

[Izutsu]

a canon... i primi 12 invece al venditore.

[Franz]

[gerarcone]

[SPIDEY]

Ho portato giusto oggi la mia 300D e il 17-40L a dare un'occhiata da cameraservice: la prima ha 13 mesi di vita, il secondo ne ha 6... ed entrambi, mi è stato assicurato, verranno visionati e, se necessario, regolati o riparati in garanzia!

[Stefano BZ]

Il venditore si và cmq a rifare su Canon credo, che è obbligata a darti 2 anni e nn uno come dice sul sito.
Se uno poi la scatafasca puoi anche fare a meno di andare. Sei tu che l'hai rotta. Un conto è se si rompe da sola per un difetto, ma se la rompi te la questione nn vale

[SPIDEY]

[gerarcone]

Il fatto è questo: per fortuna a Napoli c'è un centro assistenza Canon ufficiale dove ho già portato in garanzia un mio obiettivo tempo fa che poi ho venduto. E' naturale che mi sarebbe molto più comodo portare di persona qualcosa da loro piuttosto che inviare un pacco a fotocolombo, dove ho acquistato la 300D. Posso fare questo nei due anni di garanzia? Se si, tutto ok.

[Stefano BZ]

Io credo che in tutti i casi l'assistenza te la offre la Canon (in questo caso), quindi se tu la porti a loro è già a loro, se tu la porteresti da fotocolombo credo che la manderebbe alla Canon cmq, quindi la cosa nn cambia...risparmi solo un "passo" portandola direttamente alla Canon.
Se poi loro dopo il prima anno di fanno storia, tu puoi anche "denunciarli" all'associazione dei consumatori. La casa costruttrice della macchina fotografica è OBBLIGATA a darti 26 mesi, e nn un'anno come scritto sul sito Canon (parlo di canon perchè ho visto quello, gli altri nn sò)

[Mach1]

domanda: essenso la normativa europea è valida anche se si acquistano prodotti con garanzia europea?

comunque a me pareva fosse il contrario, ovvero che la garanzia di 2 anni debba essere fatta rivalere nei confronti del rivenditore non direttamente nei confronti di canon. Ovvio che se poi riesci a fare capire alla cameraservice che portandola direttamente a loro fai risparmiare tempo a tutti è un bene, però di solito ci sentono poco da quell'orecchio.

[gerarcone]

una domanda...

fotocolombo mi ha spedito soltanto una pagina A4 intestata "Fattura immediata", dove c'è scritto l'ordine con tutti i relativi componenti e importi, senza nessuno scontrino "classico". VALE PER LA GARANZIA, VERO?

[Stefano BZ]

Quel foglio testimonia quando l'hai comprata. Da quella data hai 26 mesi coperti dalla garanzia, ma nn è la garanzia Per la garanzia registrati nel sito canon

[gerarcone]

[Stefano BZ]

Vai quà:
http://www.canon.it/Support/Technical_Support/Servizi_online/
Penso che sei ben ancora in tempo, metti cmq la data di quando l'hai acquistata.

[gerarcone]

[gerarcone]

uhm... ma come mai qui stiamo parlando di garanzia di 2 anni e sul sito della canon c'è scritto a lettere cubitali che dura UN anno????