FASTWEB ecco come fregano i 100 euro di deposito iniziale

[muzly]

Ho fatto una disdetta tutto ok raccomandata ecc ecc tutto ok!

Apro la pratica per riconsegnare il modem, la signorina cortese mi dici ok tutto fatto deve andare al centro XY e consegnare il tutto!

Vado al centro entro i 30 gg dalla disdetta come da contratto.
Il ragazzo del centro mi dice che non era aperta nessuna pratica di restituzione... io dico che era impossibie... si cerca ricontrolla nulla

Telefono in diretta a fastweb e mi dicono sisi tutto aperto... ma sul terminale del negoziante ancora nulla... aspettiamo altri 10 minuti ritelefono e mi ridicono sisi tutto aperto.... ma nulla sul temrina le nulla.

Il negozanti non me l'ha ritirata, in compenso mi ha lasciato una dichiarazione scritta dell'accaduto... dicendo che non visulaizzava la pratica aperta...

il bello è che il ragazzo del negozio e fastweb si sono pure parlati.... uno diceva che non era aperto nulla e quella di fastweb diceva che era tutto aperto....

Insomma mi hanno BATTUTO i 100€ di deposito cauzionale iniziale!!! come risarcimento della non consegna del modem!!!

è successo anche a voi?

[ander75it]

Beh, tu blocchi l'addebito delle bollette e quei 100 non glieli paghi. Che se li vengano a recuperare, poi... Tu puoi dimostrare che il modem glielo hai riportato.

[muzly]

si ho la ricevuta del negoziante!

se io bloccoi pagamenti loro mi mettono in mora.

consiglio del call center: si rivolga ad un avvocato....

[muzly]

nessuno sa come potrei fare una causa tramite il giudice di pace?

ame non va di farlgiela passare liscia cosi...

[cashcb]

ci ho messo 3 mesi a riconsegnarla....per fortuna i soldi me li ha lasciati come storno dalle bollette internet e telefono successive.....

[scorpionred]

ciao, io avevo fatto alice tutto incluso qualche tempo fà, avevo speigato all'addetto della telecom che la mia casa si estendeva in 3 piani fuori terra ma aveva assicurato che la line wi-fi avrebbe funzionato ugualmente, bene arriva tutto io installo era come prevedevo NON FUNZIONAVA , avevo 10 giorni per scindere il contrattino dall'arrivo del kit, voi mi dite bene lo hai fatto subito ?? io si pero' il problema era che il corriere aveva consegnato il kit ad un altra persona che abita a pochi km da casa mia e lui mi ha telefonato quasi 15 giorni dopo quindi non c'erano piu' i 10 giorni di tempo.
per finire ho telefonato alla telecom e tra una minaccia di denuncia e l'altra mi hanno fatto restituire il kit senza problemi e defalcandomi la bolletta del mese successivo

[Granato]

ad un mio amico, tutto ok....

i 100€ di deposito cauzionale sono stati scalati dall'ultima bolletta....

nessun problema di disdetta...

per di più, per quanto riguarda la restituzione dell'modem (hag), dissero che si sarebbero fatti sentire per un prelievo a domicilio del materiale....

ma nessuno è mai venuto.....

infatti il mio amico ha buttato tutto al secchio


fastweb in genere è qualità e cortesia

[muzly]

[Granato]