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Garanzia Canon negli USA - risposta ufficiale Canon Italia

 
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Autore Messaggio
Danifly
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Iscritto: 20 Lug 2005
Messaggi: 21
Località: Venezia

MessaggioInviato: Lun 03 Mar, 2008 6:30 pm    Oggetto: Garanzia Canon negli USA - risposta ufficiale Canon Italia Rispondi con citazione

visto che non riuscivo a capire se la garanzia di obiettivi e macchine comprate negli USA fosse valida o no ho scritto direttamente a Canon Italia.
ecco la loro risposta, spero possa servire a chiarire le idee

Ciao

Citazione:
Gentile Cliente,


La ringraziamo per aver sottoposto la sua richiesta al nostro Helpdesk.

La Garanzia Internazionale ha la durata di un’anno ed è riconosciuta anche in Italia se dispone del modulo di Garanzia Internazionale compilato e timbrato dal rivenditore.
Regolarmente la Garanzia Internazionale fornita dai rivenditori negli Stati Uniti è limitata territorialmente solo a U.S.A e Canada perciò il problema di riconoscimento in Italia.
Dunque oltre al modulo regolarmente compilato e timbrato dal rivenditore bisogna verificare che la garanzia non sia limitata territorialmente.

Ci auguriamo che le informazioni fornite Le siano state di aiuto.




Cordiali Saluti,

Canon Support Centre

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AleZan
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Messaggi: 11698
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MessaggioInviato: Lun 03 Mar, 2008 9:22 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

Grazie Smile
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Raptor21
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MessaggioInviato: Lun 03 Mar, 2008 9:59 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

ottimo!! bene bene... Very Happy
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marklevi
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Messaggi: 22878

MessaggioInviato: Lun 03 Mar, 2008 10:20 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

Citazione:
bisogna verificare che la garanzia non sia limitata territorialmente



e come lo si verifica?

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alexdz
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Iscritto: 20 Lug 2004
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MessaggioInviato: Mar 04 Mar, 2008 9:41 am    Oggetto: Rispondi con citazione

Quanto riferito dall'HelpDesk, circa l'anno di garanzia riconosciuta da Canon Italia anche su prodotti non acquistati in Italia, corrisponde a cio' che piu' volte e' stato ribadito in questo forum.

Per esperienza vissuta (riparazione in Italia di fotocamera Canon comprata in USA), preciso che, almeno nel mio caso, il centro di assistenza ufficiale ha chiesto solo di vedere copia della fattura di acquisto, ma non ha chiesto di verificare il tipo di garanzia che copriva originariamente il prodotto, nè che il modulo fosse timbrato dal rivenditore.

Confermo che i prodotti Canon acquistati in USA beneficiano di una garanzia che vale solo per USA e Canada: c'e' scritto in un foglietto incluso nella confezione del prodotto o in una sezinoe apposita del libretto di istruzioni.

Alex

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