Tempi medi assistenza

gianjackal · Inviato: Mar 02 Ott, 2007 2:52 pm Oggetto: Tempi medi assistenza

Sto valutando di cambiare corredo, e considero personalmente un parametro di vitale importanza i tempi medi di assistenza.

Volevo quindi chiedere a chi si è già trovato nella sgradevole situazione di doversi separare dalla propria reflex Nikon quanto tempo ha dovuto attendere prima di riaverla indietro riparata.

Mi piacerebbe in particolare sapere quanto tempo è stato necessario attendere nel caso di riparazioni importanti come la sostituzione dell'otturatore (che richiede il pezzo disponibile in magazzino e lo smontaggio di buona parte del corpo macchina).

Grazie a tutti anticipatamente! Smile

_Nico_ · utente attivo Iscritto: 14 Set 2005 Messaggi: 6648

Caro Gian, io non posso esserti d'aiuto. Dal '73 a oggi le mie fotocamere non hanno avuto bisogno d'assistenza. Nel mezzo c'è un po' di tutto: 2 Nikkormat, F65, F80 (recente però), Coolpix 775, Coolpix 5700, D70, D200.

mrevander · Inviato: Mar 02 Ott, 2007 6:01 pm Oggetto:

Mi è appena capitato di dover spedire una D70s in garanzia nital....
Spedita con pacco celere 1 a mie spese a LTR Torino e dopo 20 giorni il coriere me l'ha riconsegnata praticamente nuova,ovviamente senza spendere nulla.
Che dire... esperienza più che positiva Ok!

Freethinker · Inviato: Mar 02 Ott, 2007 9:04 pm Oggetto:

gianjackal · Inviato: Mer 03 Ott, 2007 8:29 am Oggetto:

_Nico_ e Freethinker, grazie per le risposte, ma sono interessato a sapere come si sono trovati quelli che hanno avuto bisogno dell'assistenza... in fondo finché non ti serve l'assistenza va sempre bene... è quando ti serve che iniziano i dolori! Rolling Eyes

mrevader, che tipo di problema aveva la D70 quando l'hai inviata in assistenza?

lucnikon · utente Iscritto: 10 Ago 2006 Messaggi: 395 Località: Roma

Esperienza con D200 in garanzia:
Difetto: front focus con diverse ottiche;
Consegnata: martedì 25 settembre a mano a LTR;
Ricevuta: tramite corriere ieri, imballo ineccepibile con pluriball grande;
Intervento: il dettaglio d'accompagno recita che è stata settata a '0' la messa a fuoco, quindi maf perfetta... io credo che il difetto perduri, ma devo fare nuovamente un pò di prove.
Comunque per i tempi e i modi di spedizione nulla da dire!
Luca

plxmas · Inviato: Mer 03 Ott, 2007 9:53 am Oggetto:

circa 20 giorni per gli utenti normali.
48 ore per gli NPS.

_Nico_ · utente attivo Iscritto: 14 Set 2005 Messaggi: 6648

gianjackal · Inviato: Mer 03 Ott, 2007 11:53 am Oggetto:

plxmas... cosa sono gli NPS?

Tiro ad indovinare... Nikon Professional Service?

E se fosse... come si diventa NPS e quanto costa?!? Rolling Eyes

plxmas · Inviato: Mer 03 Ott, 2007 12:41 pm Oggetto:

come ci si diveta?
essendo professionisti prima di tutto.
quanto costa?
credo nulla, ma dovendo registrare i prodotti a partita iva perdi il surplus di garanzia (dedicato solo agli utenti commerciali).

http://www.npsitalia.it/ qui trovi tutte le indicazioni.

renpasa · Inviato: Mer 03 Ott, 2007 7:50 pm Oggetto:

Se non vado errato Nital a suo tempo mi ha ciesto uno sproposito solo per esaminare la mia FA. Dei tempi quindi non se ne è parlato ma se sono in proporzione ai tempi di risposta...........
La riparazione è semplicissima e appena posso e trovo mi prendo una FG o comunque un apparecchio con la simulazione dei diaframmi, usato naturalmente, e mi arrangio.
Ciao Renato

PS A suo tempo per il sopracitato peoblema mi rivolsi anche al forum, con parecchi consigli ricevuti ma non ancora messi in pratica, almeno quelli attuabili.