Per favore, lasciatemi elogiare Digitalpix!

[SPIDEY]

In un'epoca in cui i clienti sono sempre e solo visti dalle aziende come mera fonte di guadagno, e null'altro, permettetemi di ringraziare pubblicamente Digitalpix per il suo comportamento davvero esemplare nei miei confronti.
Alla fine di agosto avevo ordinato la stampa di diverse fotografie in formato tradizionale e ben 19 ingrandimenti in formato 30x45 cm, tutti con passpartout e firma preimpostati... e fin qui niente di strano, dato che lo avevo già fatto, con soddisfazione, altre volte.
Purtroppo, causa un paio di consegne a vuoto da parte del corriere, non ho potuto ritirare e controllare personalmente le foto dato che, nel frattempo, ero partito per una decina di giorni di ferie.
Al mio rientro, sorpresa delle sorprese, verificavo il contenuto e mi accorgevo che tutti gli ingrandimenti risultavano "segnati" nello stesso punto e gli ingrandimenti delle foto in verticale risultavano avere il passpartout tagliato in maniera "anomala"...: che fare?
Erano passati dieci giorni e mi sembrava impossibile riuscire a far valere le mie ragioni, pur essendo in assoluta buona fede: ho tuttavia scritto a Digitalpix per informarli dell'accaduto (allegando qualche fotografia in cui si evidenziava il problema) e per richiedere spiegazioni circa le cause che potevano aver prodotto il danno; sinceramente non nutrivo molte speranze, forse perchè abituato a leggere del completo disinteresse di molte aziende nel rapporto con la clientela.
A distanza di un paio di giorni ho però ricevuto una mail con la loro versione dei fatti e l'invito a rifare l'upload delle foto che mi sarebbero state ristampate e rispedite: tre giorni dopo, infatti, me le sono viste recapitare a casa... perfette in tutto e per tutto!
E' giusto rendere noto i comportamenti sbagliati da parte di centri assistenza e quant'altro... ma diamo risalto anche a quelle aziende del settore che invece si comportano bene con noi "poveri" clienti.
Grazie Digitalpix!

[looper]

come ti vengono i 30x45?
ho provato ieri usando profili e modo nativo e sinceramente sono usciti ottimi, esattamente come li ho lavorati a photoshop

[cashcb]

confermo, ho stampato anche io parecchi 30X45 nativi....stupendi! colori perfettamente corrispondenti!
Io ho avuto dei problemi con i colori solo nella modalità standard (inviavo i file in adobe rgb), ristampati tutti a gratis!

tre pollici su per loro

[SPIDEY]

[Fabio Ferramola]

Certo un comportamento molto professionale, non c'è che dire.

Ho dato una rapida occhiata al sito, ma il programma per inviare le foto esiste solo per Windows?

[SPIDEY]

La versione Java dovrebbe essere "universale"... almeno credo...

[Fabio Ferramola]

Ah c'è una versione online anche? Bene, nella mia rapida occhiata non ci ho fatto caso...


Fabio

[looper]

si online, io le mando anche dai mac
se sono poche si fa prima, il programma è comodo ma non indispensabile

[Fabio Ferramola]