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Garanzia Fujifilm per prodotti acquistati all'estero

 
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Autore Messaggio
daedin89
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Iscritto: 08 Ago 2007
Messaggi: 6
Località: Terni

MessaggioInviato: Mer 08 Ago, 2007 12:04 pm    Oggetto: Garanzia Fujifilm per prodotti acquistati all'estero Rispondi con citazione

ciao! considerate che è il mio primo messaggio qui! xcio magari per darmi il benvenuto rispondete a questa domanda. La garanzia Fujifilm è internazionale? cioè, se compro una macchinetta all'estero e si rompe o arriva rotta ho diritto di mandarla in assistenza? è continentale? o proprio internazionale? (o magari solo nazionale non sò...) ciao e grazie, sn certo che risponderete! ; ) ciaociaoo
Emanuele
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vincenzo79
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Iscritto: 22 Lug 2007
Messaggi: 25
Località: Roma

MessaggioInviato: Mer 08 Ago, 2007 12:22 pm    Oggetto: RE: Rispondi con citazione

Spero di essere smentito nel più breve tempo possibile, perchè io mi trovo nella tua stessa condizione.
Ho comprato una S6500FD su un sito di aste online e all'interno della confezione ho trovato una serie di biglietti con pubblicità francese.
Successivamente ho provato ad inserire il numero di serie dentro il sito della fujifilm e purtroppo non è stato accettato.
Non penso che ci sia garanzia e infatti quello che non capisco è questo.
Ma questa garanzia internazionale, dove vale?
Ciao Vincenzo
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daedin89
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Iscritto: 08 Ago 2007
Messaggi: 6
Località: Terni

MessaggioInviato: Mer 08 Ago, 2007 1:26 pm    Oggetto: Re: RE: Rispondi con citazione

vincenzo79 ha scritto:
Spero di essere smentito nel più breve tempo possibile, perchè io mi trovo nella tua stessa condizione.
Ho comprato una S6500FD su un sito di aste online e all'interno della confezione ho trovato una serie di biglietti con pubblicità francese.
Successivamente ho provato ad inserire il numero di serie dentro il sito della fujifilm e purtroppo non è stato accettato.
Non penso che ci sia garanzia e infatti quello che non capisco è questo.
Ma questa garanzia internazionale, dove vale?
Ciao Vincenzo

ciao! mi sembra strano che almeno almeno non sia continentale, cioè che funzioni ALMENO in tutta europa! boh aspetto altri utenti! (cmq anche io sarei interessato a quel modello)
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daedin89
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Iscritto: 08 Ago 2007
Messaggi: 6
Località: Terni

MessaggioInviato: Mer 08 Ago, 2007 1:34 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

ora mando un messaggio alla fujifilm...vediamo se sono disponibili...! ti/vi faccio sapere!! ; ) ciao!
Emauele
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BIANCOENERO
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Iscritto: 13 Mar 2006
Messaggi: 23659
Località: ::: M I L A N O :::

MessaggioInviato: Mer 08 Ago, 2007 2:05 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

La garanzia è estesa in tutta Europa, extra-continente non direi proprio...
Ad ogni modo una telefonata è lecita, per quanto riguarda le modalità e/o inclusioni/esclusioni vi rimando al documento descritto nel link che trovate nella mia firma ASSISTENZA FUJI Wink

_________________
Fabio
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daedin89
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Iscritto: 08 Ago 2007
Messaggi: 6
Località: Terni

MessaggioInviato: Mer 08 Ago, 2007 2:12 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

io cmq ho scritto alla fujifilm. vediamo cosa mi rispondono. intanto se qualcuno vuole raccontare qualche esperienza con la garanzia estera ne sarei lieto! ciao!
Emanuele
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raffaello62
utente attivo


Iscritto: 05 Giu 2006
Messaggi: 540
Località: Torre del Greco (NA)

MessaggioInviato: Mer 08 Ago, 2007 3:08 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

Anch'io chiesi alla Fuji Italia è loro mi risposero così:
Citazione:
Gent. cliente,

la garanzia Fujifilm di fotocamere acquistate all'interno dell'unione
europea è valida anche in Italia purchè non abbia superato i 24 mesi dalla
data dell'acquisto (tranne per il modello S3 il cui utilizzo professionale
limita la garanzia ad 1 anno), invece le macchine acquistate al di fuori
dell'unione europea ma in possesso di garanzia internazionale hanno una
garanzia di validità ridotta a 12 mesi. Per la riparazione in garanzia
oltre alla copia della stessa, è necessario avere anche copia dello
scontrino o fattura riportante il valore del prodotto, senza del quale la
riparazione sarà a carico del Cliente.
La riparazione della fotocamera sarà a carico di Fujifilm se il prodotto
rientra nel periodo di garanzia e non saranno riscontrati danni arrecati,
inoltre per usufruire di quanto sopra descritto dovrà essere allegata la
documentazione sopra menzionata. In caso contrario l'intervento del
laboratorio sarà a carico del cliente.
In caso di riparazione in garanzia, per i soli prodotti distribuiti da
Fujifilm Italia, la spedizione di rientro sarà a carico di Fujifilm.
Per quelle di provenienza estera invece anche le spese di ritorno della
macchina sono a carico del proprietario.
In caso necessiti assistenza la invitiamo a scriverci per avere tutte le
indicazioni utili per la spedizione al laboratorio.

La ringraziamo per aver scelto i nostri prodotti e, con l'occasione, Le
inviamo i nostri migliori saluti


Fujifilm on line


saluti

Raffaello

_________________
digitale: Nikon D5100 - Fuji S5600 - Nikkor 18-105mm - Nikkor 100mm - Tokina 28/70mm - 60/300mm Raynox Dcr 1540 Pro - agg. grandangolo 0.6x russo
analogico: NIKON FM2New - KODAK Retina IIc - FED 5C - METZ 40MZ-2 - --> Album dei Fujisti <-- --> AdunataCampana <--
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daedin89
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Iscritto: 08 Ago 2007
Messaggi: 6
Località: Terni

MessaggioInviato: Mer 08 Ago, 2007 5:24 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

wow! grazie molto esplicativo! davvero utilissimo. quindi la spedizione VERSO i laboratori se l'ho comprato in italia la pago io. mentre se l'ho comprato nell'unione europea lo pago all'andata e al ritorno! cacchio! la creative non fa pagare nulla, ti danno un pdf da stampare, lo incolli sulla busta/pacco , lo imbuchi e fanno tutto loro! vabè. nn c'entrava nulla. ^^ se c'è dell'altro scrivete pure!! ciao
Emanuele
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daedin89
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Iscritto: 08 Ago 2007
Messaggi: 6
Località: Terni

MessaggioInviato: Gio 09 Ago, 2007 12:13 am    Oggetto: Rispondi con citazione

ma che bello! la fujifilm mi ha rifilato la stessa identica letterale risposta! quindi lo scopo del mio thread finisce qui mi sa ^^ grazie cmq!! ciaoo!!
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