Garanzia hardware pc - bufale...

[Granato]

ciao, vorrei chiedervi una cosa:

avevo un alimentatore rotto, che non mi hanno sostituito nonostante era in garanzia...

premetto che era passato un anno....quindi ero all'interno del 2 anno....

loro quando ti vendono le cose ti dicono che ci sono 2 anni di garanzia e poi se la giostrano come gli pare...

se le cose le riporti entro un anno te le cambiano altrimenti no....

perchè al 1 anno si rivalgono sul produttore, mentre al 2 anno sarebbe a loro spese e ti rigirano come vogliono....

a me hanno risposto che il secondo anno la garanzia me la doveva dare il produttore....

quando gli ho chiesto il telefono del produttore mi hanno detto che la persona che si occupava delle garanzie non c'era e che dovevo ripassare.....alla fine mi hanno detto che il prodotto essendo oem, aveva solo 1 anno di garanzia mentre se magari era un termaltake, avrebbe avuto 2 anni....

perchè voi sapete che gli alimentatori della perddon sono oem??

tutte bufale.....

voi che mi dite?? hanno cercato di raggirarmi perchè la sostituzione era a loro spese??

insomma questa storia della garanzia di due anni sulle cose mi sa tanto di bufala.....non è la prima volta che mi capita cio'.....anche con i cellulari...

[Michael]

Se hai la prova di acquisto sono 2 anni di garanzia.
Il discorso del primo anno e del secondo anno e' soggettivo al tipo di prodotto e al produttore.
C' e' chi ti da 3 anni, e poi il produttore 5 anni.
C' e' chi ti da 10 anni di garanzia come ad esempio coloro che producono memorie CF etc.
Dipende a volte anche se il commerciante e' collegato ad un' assistenza di quel particolare componente.
Vi sono molte varianti.

[vassi]

Dipende da mille fattori. Innanzi tutto tu ti sei presentato al rivenditore con il pc o solo con l'alimentatore?

Te lo chiedo perchè se tu sei andato dal rivenditore solo con l'alimentatore la garanzia l'hai già persa avendo aperto il pc.

Altra cosa è la modalità per il ritiro del prodotto da parte del rivenditore.
Se tizio porta il computer non funzionante al rivenditore questo è obbligato a ritirarlo spedendolo presso l'assistenza.

Una volta in assistenza il pc viene aperto e visionato. Allorchè spedisce al rivenditore un preventivo con specificata la causa del difetto del prodotto e l'importo della riparazione. Nello specifico dichiara se il prodotto è difettoso per non conformità o per normale usura.

Il rivenditore è autorizzato ad accettare il preventivo solo in caso di non conformità altrimenti non viene rimborsato dal fornitore.

Il problema è ancora a monte e non è del rivenditore che fa solo da tramite tra il produttore e il consumatore finale.

Il vero problema è che è lui a rimetterci la fiaccia per conto terzi.

Se la marca X e la marca Y producono 2 prodotti del cazzo e io li compro entrambi nel negozio Z ed entrambi non funzionano molto probabilmente la volta successiva cambierò negozio anche se è ovvio che la colpa non è del rivenditore ma del produttore!!

[neverland]

- compro hw come compro sigarette
- ho rotto e mi si è rotto hw come fumo sigarette
- mi hanno sempre sostituito hw rotto (da solo e da me!) fino a 5 giorni dalla scadenza del secondo anno

devi solo farti valere, la legge è legge.
e questo dimostra la serietà del venditore, cambialo.

[vassi]

Smetti di fumare!!!

[neverland]

magari volessi....

[chemako_87]

scusate doppio

[chemako_87]

[AndMark]

[neverland]