Acquisti on-line...........42 giorni per una consegna !

[V@le82]

Ciao a tutti, scrivo qui per rendere nota la mia ultima "avventura" con
un noto negozio on-line... Ho ordinato una borsa fotografica per il mio ragazzo il giorno 18/12/2006, oggetto disponibile a magazzino e con pronta evasione... Effettuato l'ordine ed il pagamento ho dovuto attendere la bellezza di 42 giorni per ricevere il pacco... insomma, a me è sembrato un po' troppo anche considerando la congestione natalizia....
Il sito è Mallteam.it, al quale non so quante telefonate, email, fax, segnali di fumo ho mandato ma senza ricevere, in + di un mese, alcuna risposta... Un comportamento per me inaccettabile, considerando appunto che l'oggetto era DISPONIBILE, che al momento dell'ordine non mi hanno avvisato di eventuali ritardi, e che si son pagati la borsa il giorno stesso del mio ordine nonostante loro erano consapevoli di non poter consegnare.... Infatti, l'ordine è stato evaso solo il giorno 25 gennaio 2007 e la Mallteam mi ha mandato anche un'email con la quale si scusavano per il ritardo dovuto al trasferimento dei loro magazzini in nuova ubicazione... Ma insomma, io non ci credo, quale negozio si mette a spostare la propria attività nel periodo natalizio? Secondo me questi signori hanno inventato tutto e sono stati MOLTO scorretti nei miei riguardi (e penso anche nei riguardi di molte altre persone...)


a tutti
Valeria

[LuK]

consegna a mano ed a piedi?

[danyr2]

[V@le82]

Per LuK: si se ci fossi andata a piedi avrei potuto risparmiare una settima

Per danyr2:

Ok! Voglio essere buona:
"ipotizziamo che per urgenza abbiamo dovuto spostare il loro magazino ma...perchè non portare a conoscenza di ciò e del disagio che poteva causare, chi in buona fede ha continuato ad acquistare???"
Cmq la mia è solo una denuncia ed un invio a stare attenti...anche se non sempre è possibile.... noi consumatori siamo tutelati a - 100%


Valeria

[delant80]

Ciao Valeria, effettivamente 42 giorno sono tanti per la spedizione potevano sicuramente avvisarti e farti presente del problema, però visto che ho acquistato da loro diverse volte ti posso assicurare che normalmente sono molto veloci nelle spedizione, lo scorso anno ho ordianto un cellulare è arrivato nel giro di 5 giorni ordinato il 29/12/2005 è arrivato il 3/01/2006 considerato che era a ridosso delle festività natalizie penso che sià tutto sommato accettabile

[marklevi]

V@le, hai una riga di troppo nella firma, tirala su

[danyr2]

[fly58]

Se pensi che io ho ordinato un libro sul sito di National Geographic il 17 novembre,pensando di essere in anticipo per Natale...e mi è arrivato la settimana scorsa!!! Pagato all'istante il 17 novembre
Alle mie rimostranze mi hanno risposto che la loro tempistica di spedizione è di 60 giorni Ma questo sul sito non c'è mica scritto!!

[marklevi]

[V@le82]

Come vedo disavventure on-line ne capitano un pò a tutti....cmq anche io acquisto on-line ma questa è la prima volta che mi capita una cosa del genere...
Quello che più mi è dispiaciuto e che loro, seppure molti mi hanno garantito la loro serietà, non si sono degnati di rispondermi in alcun modo... ...


X marklevi: Augurissimi....sei moderatore...! Ho provveduto e spero che ora vada bene....perdonami è stato involontario...

[marklevi]

Bravissimi V@le, grazie, ciao

[Serenissimo Doge]

Valeria ritieniti fortunata. E' da fine maggio 2006 che aspetto un Sigma 30/1,4 dalla Repubblica del Titano. Fino ad ora mi sono giunte soltanto una infinità di belle speranze. Nell'ultima email mi hanno anche informato, bontà loro, che quell'obiettivo è diminuito. Nient'altro! Io faccio come quel cinese sulla riva del fiume: aspetto paziente, anche perchè, per fortuna, con quel portale si paga a merce vista e gradita e finora non ho cacciato un ghello bucato. Voglio vedere come va a finire!
Ciao

[Uru]

[Uru]

Pooorca miseria.

Neanche in tempo a dirlo..
INCREEEEEEEEDIBILE.

Mi hanno ridato i soldi.

Sarà arrivato il fax della denuncia*.
MINACCIURUUUU...

*=


Ciao
Uru

P.S.
Per la serie con le buone maniere si ottiene tutto.

[V@le82]

Ciao Uru....
..mi spiace per l'accaduto ma da come leggo il tutto si è risolto grazie al fatto che sei giunto "alle buone maniere"....
ma credo che tu ti sia fat fa' "Fess'" comunque...
gli interessi te li hanno accreditati???
Lo sai che la legge lo prevede???

Noi consumatori se paghiamo in ritardo non esitano ad aggiungere un rigo bello decorato...."Interessi per ritirdato pagamento" ....
...ma i nostri interessi a do' vann a finì!

Cmq sono felice che non sono la sola...mi sentivo come se avessi detto una fesseria e la mia credibilità era ZERO!

Inoltre, fra i vari acquisti on-line se è capitato qualche inconveniente hanno sempre cercato di rimediare con qualche oggettino in omaggio o almeno con una lettera di scuse....
Loro non hanno fatto nulla di ciò!

In sintesi..:Signori miei non fidatevi di Mallteam

Uru e grazie per la solidarietà

[iDaniele]

pure a mè è successo un disguido con un'acquisto online...

Comprato un masterizzatore da un powerseller su ebay e faccio pure il nome http://www.mediashopstore.it pagato dopo 5 minuti con ricarica postepay..

attendo una settimana e mezza e mando una mail per sapere dov'è... e rispondono "è in consegna per domani.." ok me ne sto buono..

passa un'altra settimana faccio una mail e non mi rispondono.. presento il reclamo ad ebay.. e non ricevo più notizie..

per fortuna hanno il sito e ho beccato il loro numero di telefono.. chiamo e il tipo mi dice.. i masterizzatori di quel modello sono arrivati bianchi anziche neri.. e appunto dovevo avvisare tutti i clienti che se non gli andava bene il bianco li avrei risarciti... al che mi son chiesto.. "ma non era in consegna per domani..."

ok sono stato risarcito ma ignorare email e reclami ad ebay non mi pare un comportamento corretto... ci son troppi cialtroni che lavorano online..

quindi da parte mia ricordate http://www.mediashopstore.it/ non lo consiglio assolutamente!

[Uru]

[V@le82]

Uru anche tu hai ragione per gli interessi....!

Cmq non tocchiamo il tasto telecom ho una storia personale da brividi...e 2 reclami in 2 mesi con altrettante raccomandate ....che certo non ha scritto il mio legale ....ho fatto da me! ....e qualche risultato l'ho ottenuto...manca il secondo!

Valesaluti....

iDaniele....grazie anche a te per il tuo contributo....potremmo aprine una sezione "Vittime delle truffe on-line....UNITEVI"..

Vale

[alecacciafotosub]

[V@le82]

Ecco grazie a te "alecacciafotosub" oggi sono più convinta che mai che il nostro amico "delant80" è stato fortunato e graziato dalla Mallteam....è l'unico che ha ricevuto l'oggetto ordinato entro 5 CINQUE giorni....
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Allo scadere dei 30 gg io scriverei una lettera ove metterei in primo piano l'articolo 54 e poi chiederei gentilmente il rimborso...
...almeno questi signori devono cominciare a capire che chi acquista NON E' FESSO!.....

..... ora capisco come fanno a vendere con prezzi concorrenziali....anzichè chiedere un fido in banca, lavorano con i nostri soldi.....evitando di pagare inutili interessi bancari....alla faccia nostra....

Tienimi informata sull'evolversi e spero che tu sia fortunato come Uru che dopo che si è aggiunto alla lista degli sfortunati clienti Mallteam, gli è arrivato l'inatteso (ormai), rimborso!

Valeria