sostituzione f30 in negozio

[ale81]

ciao,ieri ho preso in negozio una fuji f30 e oggi mi sono accorto di alcuni problemi legati o al display o al sensore,nello specifico durante la ripresa di un filmato mi appare sullo schermo un puntino bianco che sembrerebbe un pixel bruciato ma andando a rivedere il filmato sul pc lo si nota ancora,quindi ho paura che possa essere un problema del sensore.

quindi ho chiamato il negozio spiegando il problema e mi hanno detto che dovono spedirla in assistenza.

siccome l'ho presa ieri pensavo che potessero fare la sostituzione in negozio e invece mi hanno detto che devono spedire per forza.

ora,prima di andare in negozio a fare casino,vorrei sapere se è vera sta cosa oppure sono obbligati per legge a sostituirmela entro 7 giorni dall'acquisto.


grazie ciao

[puma303]

[fidelio80]

assolutamente si...devono sostituirla in negozio...puoi fare casino tranquillamente

[-m@x-]

quoto e confermo

[Novrain]

Il mio consiglio è quello di presentarti domani di persona, dando per scontato che te la debbano cambiare...Altrimenti...FAI CASINO

[Ghost]

non vorrei ricordare male ma la legge parla chiaro diritto di recesso entro 8 giorni dall'aquisto con diritto di rimborso.
la legge dice che potresti restituirla anche senza difetto ma solo perchè il prodotto non ti soddisfa a maggior ragione se è difettosa!
Io ho preso un lettore dvd a natale in una grossa catena e non mi sodisfava la qualità così restituendolo con imballaggio perfetto e non essendoci niente che mi piaceva ho preteso il reso dei soldi e cosi e stato.

[magilton]

per me non è il caso di far tanto casino!!!
la legge è dalla tua parte. se il negoziante non vuol sentire ragioni non alzare la voce ma sussurra "guardia di finanza" o "associazione di consumatori", vedi che cambierà atteggiamento. Spesso non ci viene in mente di andare presso i loro uffici per un aiuto perchè li pensiamo presi in chissà quali casi importanti, ma per esperienza personale ti dico che quando ne ho avuto bisogno ci son stati ed i negozianti son diventati agnellini.
ergo, meglio sussurar la parola giusta che gridarne 1000
saluti e facci sapere

[Mr.T]

una telefonata ai carabinieri non te la vuole sostituire e vedrai con che fretta te la cambia!(esperienza personale )