photocity: sentite scuse

[devargas2]

Non sono impazzito, sta di fatto che, se vero è che l'indifferenza fa montare la rabbia il rancore e la frustrazione dell'inascoltato, la disponibilità e la gentilezza operano esattamente all'inverso, smontano tutto.
E' accaduto che ieri sera un'addetta del call center di photocity mi ha ascoltato, ha avvisato una responsabile che, richiamandomi, con estrema gentilezza, ed indifferente alle mie rancorose mail, si è scusata, ha ammesso un ritardo ingiustificato e prendendo atto delle mie lamentele protratte, mi ha, non solo riaccreditato la cifra inizialmente da loro riscossa ma,a titolo, diciamo di risarcimento "anche se non è una definizione appropriatissima" avrebbero comunque proceduto all'invio del mio ordine, gratuitamente. Cosa dire? Mi sono sentito un fesso e dispiaciuto anche per averli parzialmente screditati. Con questa mia intendo fare doverosa ammenda.
Emanuele