Consiglio per riparazione Canon 5D

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[roby965]

ecco appunto, qui siccome siamo tutti frequentatori di forum ci dimentichiamo che spesso ci sono persone che non usano questi mezzi oppure non navigano, ma comprano lo stesso le fotocamere, e che magari non sono a conoscenza di una campagna di richiami per questo o quel modello.
se le aziende fossero serie lo dimostrerebbero con interventi totalmente in garanzia e quindi gratuiti, là dove ne riconoscessero le responsabilità.

anche la mia 5d ha 3 anni e non l'ho portata in assistenza perchè ce l'ho lontana, sapevo del difetto riconosciuto in garanzia ma non delle cause varie, infatti pensavo tra me e me " il giorno che capiterà se capiterà la porterò in assistenza", e ora vengo a sapere che potrei anche vedermi presentare il conto salato, per un danno in ogni caso procurato da una loro mancanza, a cui avranno messo una toppa ufficializzando il richiamo in tribunale, e facendo pagare così anche l'intervento del fissaggio dello specchio all'utente, alla faccia della correttezza jap

eeehhhh il mio antenato l'Aretino Pietro ci aveva visto giusto.... na mano innanzi e l'altra dietro

[ggc]

A mio avviso se non sapevi del richiamo ( a maggior ragione se Canon Italia era al corrente che tu avevi la fotocamera e non ti ha informato personalmente ), ti si è scollato lo specchio causa difetto di fabbricazione e questo ha implicato un danno ulteriore alla fotocamera, sono comunque tenuti a riparartela totalmente.

In caso contrario io farei fare una lettera da un avvocato, anche quello di una qualsiasi associazione dei consumatori che costa poco, per vedere come si comportano di fronte a un danno che è causato da loro inadempienze di fabbricazione e di assistenza.

Verosimilmente, perlomeno ti fanno pagare una cifra inferiore.

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Per essere precisi ho portato la 5D in assistenza di persona presso il Camera service di Roma dopo circa 8 mesi dall'acquisto e successivamente rimandata a distanza di una diecina di giorni per lo stesso difetto che tra l'altro non è stato nemmeno risolto (una sorta di ammasso di pixel sempre accesi che salta fuori ad ISO alti e non c'è stato verso di risolvere ... il tecnico mi contattò personalmente aprendo le braccia al cielo e disse: nsè po' fa niente .. nce la famo .. questo era il senso).

Si trattava di Maggio 2007, non so se in quel periodo il richiamo già c'era, ad ogni modo il fatto che io ero in possesso della CAM dovrebbe risultare.

L'anno dopo ho contattato il Camera Service di Milano, sempre di persona, per richiedere la sostituzione del caricabatteria che si era rotto e anche in quel caso sono stato nuovamente schedato negli archivi dell'altro Camera Service.

Direi che l'occasione per comunicarmi qualcosa c'era. Ad ogni modo ... lascio perdere perchè non c'ho proprio voglia di tribolare con avvocati, rimostranze e quant'altro. Cerco solo il modo per venirne fuori nella maniera più indolore impossibile, tanto possono dire qualsiasi cosa, anche che il graffio sul sensore c'era già. Io non sono in condizione di dimostrare il contrario, io il graffio nemmeno sono andato a cercarlo, nè potevo provare se si vedeva scattando una foto.

Adesso giace presso il Camera Service di Milano. Se aggiusto e il giorno stesso la rivendo a 600 euro ci posso pensare alla riparazione (per la serie esco dal Camera Service ed entro ad New Old Camera .. solo che mi manca l'imballo allo stato attuale).

[biberon]

guarda x 600 euri nn preoccuparti la passi a me e te li dò io,senza imballi ecc...ma x me se l'aggiusti ci fai una vita ancora con la 5D...magari rimappando il sensore vanno via anche quei pixel accesi ad alti iso!!!

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[Shedar]

IMHO meglio se ti fermi e rifletti un po. Al tuo posto la riparerei ....e poi a mente fredda deciderei cosa fare.
Allo stato attuale delle cose non esiste alcuna camera digitale che avvicini, a parità di spesa, le prestazioni della 5D. Nemmeno lontanamente.
Ovviamente i conti in tasca non posso farteli io e forse i 300 euro per te posson sul serio fare la differenza ....ma se cosi' non fosse rifletti bene.


Circa il comportamento della canon .....non dico che avrebbe dovuto fare tutto gratis perchè legalmente costretta, ma solo perchè sarebbe stata la mossa eticamente (parlo di commercio) piu' corretta. Legalità e giustizia son cose diverse.

[Max 9]

anche io ho un paio di graffi sul sensore, in alto a destra ed in basso a sinistra, se non ricordo male...
se imposto la macchina come x fare la pulizia del sensore e la metto sotto una luce intensa, li noto...
io la macchina non l'ho mai toccata se non x cambiare gli obiettivi, ma al camera service mi hanno detto che loro non l'hanno toccata e di certo non esce così dalla fabbrica...... mah...

nelle fotografie però non si vede praticamente niente.
se non ricordo male si nota qualcosina diaframmando abbastanza (>F 7.0) e su superfici uniformi, ma niente di drammatico, sembra normale polvere

ma quanto sono grandi questi graffi?
e se facessi solo incollare lo specchio, la provassi x poi valutare se far sistemare anche i graffi?

[damy79]

Ragazzi anch'io ho una 5D con ancora un anno di garanzia e prima di leggere questo topic ero intenzionato ad aspettare gli ultimi mesi della di scadenza per effettuare l'intervento sullo specchio ma a quanto ho sentito dire potrebbe essere troppo tardi, sempre con il richio poi che incollandoti lo specchio non facciano altri casini al sensore comunicandoti magari poi che il difetto c’era già!
Potete consigliarmi un centro di assistenza Canon con cui potrei correre il minor rischio!?

Saluti
Damiano

[_NN_]

Dunque, la riparazione è stata effettuata, devo solo passare per il ritiro.

Detto questo, mi dite grosso modo qual'è la valutazione della 5D ? considerato che:

- La garanzia dei 2 anni è scaduta
- La macchina non ha nessun graffio
- La pulizia del sensore a seguito della riparazione è stata fatta
- L'intervento sullo specchio è stato effettuato

Per gli scatti, non so a quanto sono arrivato però me li farò segnare sulla ricevuta della riparazione.

[damy79]

Ciao a tutti,
rinnovo la richiesta riguardo un consiglio su quale centro di assistenza Canon utilizzare per effettuare il rinforzo dello specchio sulla mia 5D MkI ancora in garanzia.

Saluti
Damiano

[belgarion]

ciao a tutti, io però a questo punto non capisco più se il
vetro davanti al sensore delle 5d old è sostituibilie oppure no.
come da una mia vecchia discussione, quando portai la macchina
al CS di milano mi dissero che il sensore era graffiato. Premesso
che nelle foto non si vede assolutamente nulla anche a f22 (e nemmeno
con la lente per il controllo del sensore: solo il loro strumento lo rilevava)
chiesi quale sarebbe stato il costo della riparazione: ai tempi (1 annetto fa) mi dissero che era necessaria la sostituzione dell'interero sensore !
a questo punto però non capisco
ma è possibile o no la sostituzione del solo filtro ? se è così
perchè il CS ha proposto a me la sostituzione dell'intero sensore e
a Salvatore ha sostituito solo il filtro ?

[milladesign]

domanda: come è possibile che lo scollamento dello specchio provochi dei graffi sul filtro e l'otturatore esca indenne dall'incidente?

[damy79]

Io sto per mandare la mia 5D al centro di assistenza Videosystem di Padova,
spero mi risolvano il discorso dello specchio senza ulteriori problemi.

Saluti
Damiano

[mikele]